この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。
パークはご満喫されましたでしょうか。
立地をお褒め頂きありがとうございます。ご投稿頂きました様に、当ホテルはパークまで徒歩約2分の距離にございますので、お時間を気にせずに目一杯パークをお楽しみ頂けたかと存じます。
この立地の良さは当ホテルの魅力の一つです。

スタッフの対応につきましては、申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容は担当者にも伝えさせて頂き、これからも改善に努めて参る所存です。
次回ご宿泊いただいた際は全てにおいてご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　岡田