この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうござます。
しかしながら、お部屋のご準備に不備がありご迷惑をお掛けし、大変申し訳御座いません。
せっかく楽しみにしてご来館していただいたにもかかわらず、裏切る結果となり申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後、同じようなことがない様に清掃の者には厳重に注意し
より最終確認を徹底してまいります。

今後とも、皆様に快適な時間をお届けできますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。またお会いできる日を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪ユニバーサル・タワー　岡田