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ホテル京阪 ユニバーサル・タワーのクチコミ･お客さまの声
食事4
今まで泊まったホテルで1番掃除されてなかったです、、、。とにかく埃がひどい。気持ち悪いくらい残っていました。よくこの状態で放置できるなってレベルです。せっかくユニバの近くにあるのにこのクオリティは残念です。
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この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、客室の清掃につきましてご不快の念をおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば十分に設備の点検を確認した上でお客様にご利用いただいているのですが、スタッフの確認不足とお客様への配慮が至らず、お恥ずかしい限りでございます。客室はお客様が「お寛ぎいただくスペース」という事を再度認識し、今後は快適にお過ごしいただける様、清掃スタッフの指導やチェックの強化に努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。このご指摘をスタッフに共有して再度、基本に立ち戻りユニバーサルスタジオジャパンのオフィシャルホテルとして改善に努めて参ります。次回のご利用心よりお待ちいたしております。お忙しい中、貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。フロントスタッフ 岡田
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ホテル京阪 ユニバーサル・タワー（大阪府）
2.0
投稿日：2023-11-23 04:42:35
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食事4
るぅちゃろさんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
今まで泊まったホテルで1番掃除されてなかったです、、、。
とにかく埃がひどい。
気持ち悪いくらい残っていました。
よくこの状態で放置できるなってレベルです。
せっかくユニバの近くにあるのにこのクオリティは残念です。
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この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の清掃につきましてご不快の念をおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば十分に設備の点検を確認した上でお客様にご利用いただいているのですが、
スタッフの確認不足とお客様への配慮が至らず、お恥ずかしい限りでございます。
客室はお客様が「お寛ぎいただくスペース」という事を再度認識し、今後は快適にお過ごしいただける様、清掃スタッフの指導やチェックの強化に努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。
このご指摘をスタッフに共有して再度、基本に立ち戻りユニバーサルスタジオジャパンのオフィシャルホテルとして改善に努めて参ります。
次回のご利用心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフ 岡田