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ホテル京阪 ユニバーサル・タワー クチコミ・感想・情報

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ホテル京阪 ユニバーサル・タワーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:8225件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.89
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.06
  • 食事4.28

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ

投稿者さん 2023-12-26 08:45:54

11月26日に6才の子供と2人で初めてのお泊まりユニバの為に宿泊させていただきました(^-^)
土地勘が全くないので
ホテルに無事につくまで
かなりドキドキでしたが
ユニバからホテルまでほんとに近くてたすかりました。
お部屋は26階のお部屋で景色はとても綺麗で良かったです。
口コミに書かれてたとおりに
部屋の匂いはかなり気になりました
が!空気清浄機があったのでたすかりました(^-^)
お風呂の赤カビなども確かに気になりましたが
お風呂は温泉に入ったので問題ありませんでした。
田舎者なのでカードキーなんて使ったこともなく
部屋の電気の付け方の説明がちゃんとあったかどぉか定かではないのですが
もしちゃんと説明してくださってたらすみせん
行く前にユーチューブでわこちらの情報など見てたので困ることもありませんでした(^-^)
口コミを見て朝食も期待してなかったのですが
私的には
たくさん種類もあって
満足できました(^-^)

ただ1つ気になったのは
お風呂のフロントにいた女性・・・
無愛想ですね
もぉ少し笑顔で対応してほしかったかも・・・

でもトータル的には
やはり満足できました(^-^)

次また泊まりでユニバにいくときは
またこちらのホテルを利用させていただきたいとおもいます(^-^)

ありがとうございましたm(__)m

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評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2023-12-27 14:00:54

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご贔屓賜り、誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当館に宿泊頂きまして、大変感謝の気持ちでいっぱいでございます。
しかしながらお部屋の清掃につきましてご不快な念を与えてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。お客様が心からお寛ぎ頂けるような空間をご提供するべきところ、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、お恥ずかしい限りでございます。早急に清掃担当者に連絡をし、改善に努めてまいります。

しかしながら、朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お気に召されたメニューはございましたか?
大阪名物粉もんコーナーなど種類豊富に取り揃えており、当ホテルの自慢のひとつでございます。
お客様から、「たくさん種類もあって満足できました(^-^)」と仰って頂いて嬉しく思います。

また当館の温泉施設もご利用頂いてありがとうございました。スタッフ対応につきましては、申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。
次回はご満足頂ける様にスタッフ一同精進して参りますので、またUSJにお越しの際には当ホテルをお選びいただきましたら幸いにございます。
このたびは貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 岡田

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【高層階タワーグランデ】スタンダードダブル(25平米)】