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ホテル京阪 ユニバーサル・タワーのクチコミ･お客さまの声
総合3
立地は最高。部屋から見える景色も素晴らしい。部屋も広め。ローソンがあり、各階に電子レンジがあるので、USJでお金を使いすぎても節約可能。ホテルに大浴場はあるが、宿泊とは別料金。大浴場があるのに別料金だとは、思わなかった。スーパー銭湯規模が併設とかなら理解できるが、大浴場レベルで別料金とは思わなかった。そんなホテルは他に知らない。ただ、疲れて大浴場に行く気力はなかったので、大浴場を利用しない分、安いならそれもアリ。大浴場に行きたい人はプランに注意が必要。大浴場の利用料金は大人2000円。メールではQRコードでのチェックインができると案内があり、チェックインの端末にもQRコードのボタンがあったのに、使おうとしたら、なぜかホテルスタッフに、名前の入力を強要された。説明もなく意味不明。そのためサービスはやや不満を選択。
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この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。立地につきまして、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。当ホテルは駅やパーク、コンビニエンスストアに程近く、大変便利な場所にございます。この立地の良さは、当ホテルの自慢の一つです。お客様からの温かいお言葉は私共にとって何よりの励みとなっております。しかしながら、チェックインの際は不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。仰る通りQRコードを提示していただいてるにもかかわらずそのような対応は大変失礼でした。言葉が足りずに疑問を抱かせてしまう結果になってしまいましたこと、反省しております。誠に申し訳ございませんでした。今後このような思いをされるお客様のないよう、スタッフ一同精進してまいります。また温浴施設の料金につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。今一度お客様の目線にたち、不自由なくご利用頂けるようスタッフ一同改善に努めて参ります。次回大阪にお越しの際も、ぜひ当ホテルにご宿泊いただけますと幸いです。またお会いできる日を心よりお待ちいたしております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。フロントスタッフ 岡田
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投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
立地は最高。部屋から見える景色も素晴らしい。部屋も広め。
ローソンがあり、各階に電子レンジがあるので、USJでお金を使いすぎても節約可能。
ホテルに大浴場はあるが、宿泊とは別料金。大浴場があるのに別料金だとは、思わなかった。
スーパー銭湯規模が併設とかなら理解できるが、大浴場レベルで別料金とは思わなかった。そんなホテルは他に知らない。
ただ、疲れて大浴場に行く気力はなかったので、大浴場を利用しない分、安いならそれもアリ。大浴場に行きたい人はプランに注意が必要。大浴場の利用料金は大人2000円。
メールではQRコードでのチェックインができると案内があり、チェックインの端末にもQRコードのボタンがあったのに、使おうとしたら、なぜかホテルスタッフに、名前の入力を強要された。説明もなく意味不明。そのためサービスはやや不満を選択。
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この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地につきまして、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
当ホテルは駅やパーク、コンビニエンスストアに程近く、大変便利な場所にございます。
この立地の良さは、当ホテルの自慢の一つです。
お客様からの温かいお言葉は私共にとって何よりの励みとなっております。しかしながら、チェックインの際は不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。仰る通りQRコードを提示していただいてるにもかかわらずそのような対応は大変失礼でした。言葉が足りずに疑問を抱かせてしまう結果になってしまいましたこと、反省しております。誠に申し訳ございませんでした。
今後このような思いをされるお客様のないよう、スタッフ一同精進してまいります。
また温浴施設の料金につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。今一度お客様の目線にたち、不自由なくご利用頂けるようスタッフ一同改善に努めて参ります。次回大阪にお越しの際も、ぜひ当ホテルにご宿泊いただけますと幸いです。
またお会いできる日を心よりお待ちいたしております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフ 岡田