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ホテル京阪 ユニバーサル・タワーのクチコミ･お客さまの声
総合5
部屋からもユニバが見えるので、お客さんがどれくらい並んでるか確認できてたので急いで用意していきました！ってくらい近くて帰りもクタクタでしたが近くてありがたい距離でした！お部屋は普通によかったのですが、部屋の匂いが少し苦手でした。大浴場は大人2000円は高いと思いましたが次の朝も入浴可能だし、入浴後にビールサービス、子供はフリードリンクにハーゲンダッツも頂けたので結果高くはないなと思います。朝食もどれもおいしくてよかったです！またこちらのホテルに泊まりたいです！
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この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、客室の清掃につきましてご不快の念をおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば十分に設備の点検を確認した上でお客様にご利用いただいているのですが、スタッフの確認不足とお客様への配慮が至らず、お恥ずかしい限りでございます。客室はお客様が「お寛ぎいただくスペース」という事を再度認識し、今後は快適にお過ごしいただける様、清掃スタッフの指導やチェックの強化に努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。このご指摘をスタッフに共有して再度、基本に立ち戻りユニバーサルスタジオジャパンのオフィシャルホテルとして改善に努めて参ります。次回のご利用心よりお待ちいたしております。お忙しい中、貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。フロントスタッフ 岡田
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投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
部屋からもユニバが見えるので、お客さんがどれくらい並んでるか確認できてたので急いで用意していきました！ってくらい近くて帰りもクタクタでしたが近くてありがたい距離でした！
お部屋は普通によかったのですが、部屋の匂いが少し苦手でした。
大浴場は大人2000円は高いと思いましたが次の朝も入浴可能だし、入浴後にビールサービス、子供はフリードリンクにハーゲンダッツも頂けたので結果高くはないなと思います。
朝食もどれもおいしくてよかったです！
またこちらのホテルに泊まりたいです！
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この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の清掃につきましてご不快の念をおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば十分に設備の点検を確認した上でお客様にご利用いただいているのですが、
スタッフの確認不足とお客様への配慮が至らず、お恥ずかしい限りでございます。
客室はお客様が「お寛ぎいただくスペース」という事を再度認識し、今後は快適にお過ごしいただける様、清掃スタッフの指導やチェックの強化に努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。
このご指摘をスタッフに共有して再度、基本に立ち戻りユニバーサルスタジオジャパンのオフィシャルホテルとして改善に努めて参ります。
次回のご利用心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフ 岡田