立地条件は抜群でした。（駅もUSJも近い）
しかし眺めの良いダブルベッドの部屋をお願いしていたが、眺めがあまりにも悪くツインルームの部屋に変えてもらいました。
ダブルルームの部屋は眺めが良くないのかもしれません。
変更にはそれほど時間がかからなかったので、従業員の対応は良かったと思います。

インターネットのLANケーブルがテレビの後ろに隠されていて、かつその長さがとても短く使いづらかったです。
またコンセントの場所が遠いのが気になりました。

31階の温泉ですが、1度しか利用できないと制限をつけるのは少し抵抗がありました。宿泊客には制限なく利用させてほしいです。

USJのチケットが購入できるカウンターに2人いるのに1人で対応していました。客が並んでいる時間はもう少し考えて対応してほしかったです。ホテルで人が並んでいる風景は見たことないです。

チェックアウトの後に荷物を預かるサービスはとても嬉しいサービスだと思いました。しかし取りに行くとカウンターで頬杖ついてる従業員の方がいるし、荷物を見つけられず5分ほど待たされました。

トータル的には満足できるかもしれませんが、各所で小さい不満点があります。
客を満足させるにはいろんな面でもう少し努力が必要かもしれません。

【ご利用の宿泊プラン】
【朝食付】　☆スパーク温泉1回利用券付☆　宿泊プラン
カジュアルダブル（禁煙）