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ホテル京阪 ユニバーサル・タワーのクチコミ･お客さまの声
総合1
7月21日に宿泊しました。今回ホテル開業１周年記念【室数限定】特別宿泊プラン（朝食付）というお得な感じがするような内容でしたので宿泊しました。しかし全然お得なプランでは無く、値段相当の部屋、朝食」でした。以前こちらのホテルに宿泊した事があったので、期待して行ったのですがこの内容では…朝食では、料理の種類は少ないし料理の補充も遅く、こちらがスタッフに言って出てくるぐらい対応が遅い。チケットカウンターのスタッフの対応も悪く長い間待たされた。予約しておいたチケットを受け取りにカウンターに行った所、チケットが先方の都合で無かったみたいで、こちらに説明も「お待ちください」の言葉も無くひたすらパソコンを操作する始末。最後は違うスタッフを呼んでチケットが出てきたが、「大変お待たせしました」のマニュアル通りの言葉だけ。プランもスタッフの対応も最悪でした。
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この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊では、スタッフの対応に加えお食事のな内容について大変貴重な意見を頂戴いたしました。また、チケット購入時のスタッフのサービスに関しましては誠に申し訳ございませんでした。サービスレベルの向上とともにレストランの食事内容について、お客様にご満足いただけるようしっかりご意見を生かしてまいりたいと存じます。ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへお立ち寄り頂く機会がございましたら、是非とも当ホテルをご利用賜りますよう心よりお願い申し上げます。大変貴重なご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
7月21日に宿泊しました。
今回ホテル開業１周年記念【室数限定】特別宿泊プラン（朝食付）という
お得な感じがするような内容でしたので宿泊しました。
しかし全然お得なプランでは無く、値段相当の部屋、朝食」でした。
以前こちらのホテルに宿泊した事があったので、期待して行ったのですが
この内容では…
朝食では、料理の種類は少ないし料理の補充も遅く、
こちらがスタッフに言って出てくるぐらい対応が遅い。
チケットカウンターのスタッフの対応も悪く長い間待たされた。
予約しておいたチケットを受け取りにカウンターに行った所、
チケットが先方の都合で無かったみたいで、こちらに説明も「お待ちください」
の言葉も無くひたすらパソコンを操作する始末。
最後は違うスタッフを呼んでチケットが出てきたが、
「大変お待たせしました」のマニュアル通りの言葉だけ。
プランもスタッフの対応も最悪でした。
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この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、スタッフの対応に加えお食事のな内容について大変貴重な意見を頂戴いたしました。
また、チケット購入時のスタッフのサービスに関しましては誠に申し訳ございませんでした。
サービスレベルの向上とともにレストランの食事内容について、お客様にご満足いただけるようしっかりご意見を生かしてまいりたいと存じます。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへお立ち寄り頂く機会がございましたら、是非とも当ホテルをご利用賜りますよう心よりお願い申し上げます。
大変貴重なご投稿ありがとうございました。