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ホテル京阪 ユニバーサル・タワーのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
予定よりも遅くのチェックインにも関わらずフロント受け付けの方がすごく親切丁寧で気分よく宿泊できましたが…翌朝、チケットブースでの対応は納得がいきません。パークでの入場時、チケット引き換え時間を短縮する為、事前購入しようと『通常は取り扱えるのですが今はＰＣがおかしいのか取り扱えません』との事。事前に取り扱えるかの確認もしたにも関わらず…おかげでパークのチケット引き換えは１時間かかりました。遠方からで帰りの都合上、パークを早めに出発しないといけなかった為、１時間のロスは非常に痛手でしたチケットブースの方の、もう少しわかりやすい説明や、申し訳ないという気持ちがほしかったですチェックイン時の対応が感動しただけに、本当に残念でなりません【ご利用の宿泊プラン】【Ｂ】《喫煙フロア》スタンダードツイン
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この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見ありがとうございます。今回、お客様の貴重なお時間をとらせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後の課題として、社員一同接客をもう一度見直し、努めて参りたいと思っております。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。ホテル京阪ユニバーサル・タワー
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投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
予定よりも遅くのチェックインにも関わらずフロント受け付けの方がすごく親切丁寧で気分よく宿泊できましたが…
翌朝、チケットブースでの対応は納得がいきません。
パークでの入場時、チケット引き換え時間を短縮する為、事前購入しようと『通常は取り扱えるのですが今はＰＣがおかしいのか取り扱えません』との事。
事前に取り扱えるかの確認もしたにも関わらず…
おかげでパークのチケット引き換えは１時間かかりました。
遠方からで帰りの都合上、パークを早めに出発しないといけなかった為、１時間のロスは非常に痛手でした
チケットブースの方の、もう少しわかりやすい説明や、申し訳ないという気持ちがほしかったです
チェックイン時の対応が感動しただけに、本当に残念でなりません
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この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
今回、お客様の貴重なお時間をとらせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後の課題として、社員一同接客をもう一度見直し、努めて参りたいと思っております。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
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