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ホテル京阪 ユニバーサル・タワーのクチコミ･お客さまの声
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スタッフのレベルが低すぎます。ホテルにＵＳＪのチケットについて問い合わせたところ、間違った回答をされた為、 ＵＳＪでとても不愉快な思いをしました。連泊したのですが、１泊目に、ナイトウエアのサイズ交換をお願いしたのに、２泊目にまた、違うサイズのナイトウエアがありました。お客からのリクエストの連絡すら引継ぎできないとは・・・。ありえないですね。
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この度、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。滞在中、度重なるご迷惑をお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。再度確認致しましたところ、私どもと清掃担当の連絡が行き届いておらず、お客様にご不便をお掛けする結果を招いてしまいました。チケット誤案内に関しましても、チケット販売に従事している私どもが、チケット、インフォメーションに関しましても熟知していく必要がございます。今後、スタッフがより精進していくことで、安心してご利用いただけますホテル作りに努めてまいります。これに懲りずまたご機会ございましたらお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
スタッフのレベルが低すぎます。
ホテルにＵＳＪのチケットについて問い合わせたところ、間違った回答をされた為、 ＵＳＪでとても不愉快な思いをしました。
連泊したのですが、１泊目に、ナイトウエアのサイズ交換をお願いしたのに、２泊目に
また、違うサイズのナイトウエアがありました。
お客からのリクエストの連絡すら引継ぎできないとは・・・。ありえないですね。
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この度、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
滞在中、度重なるご迷惑をお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。
再度確認致しましたところ、私どもと清掃担当の連絡が行き届いておらず、お客様にご不便をお掛けする結果を招いてしまいました。
チケット誤案内に関しましても、チケット販売に従事している私どもが、チケット、インフォメーションに関しましても熟知していく必要がございます。
今後、スタッフがより精進していくことで、安心してご利用いただけますホテル作りに努めてまいります。
これに懲りずまたご機会ございましたらお願い申し上げます。