この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

従業員のサービス、及び朝食バイキングをお褒め頂き有難うございます。
今後とも皆様により良いサービスの提供を出来るよう、気を引き締めて取り組んで参ります。

尚、31階の天然温泉につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当方といたしましても、混雑時の入場制限等の対策を取らせて頂いておりますが、ご入浴希望のお客様も大変多く、日々思考錯誤しながらサービスの向上に努めている所存でございます。
以前ご利用いただいた際は、ごゆっくりご入浴頂けたにもかかわらず、この度のご滞在ではがっかりさせてしまったこと、大変残念でなりません。

また機会がございましたら当ユニバーサルタワーへのご利用を心よりお待ち申し上げます。
有難うございました。