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ホテル京阪 ユニバーサル・タワーのクチコミ･お客さまの声
総合4
春休みに家族４人で宿泊しました。温泉のチケットがありましたので、温泉に入りました。入る手続きは非常に時間がかかったので、お風呂の中は混雑してるのかと思いきや、中はそれほど多くなく、ゆったりと入れました。チケットを持っている人は、ただ、靴箱の鍵を渡して、バスタオルを貰うだけなので、もう少し、スムーズに入れないのかと思いました。朝、USJに行くとき、または、チェックアウトする場合は注意が必要です。時間帯にもよると思いますが、９階では、エレベータがまったく止まりません。エレベータロービーには客が溢れ、２０分以上待たされました。しかも、階段が使えないため、待つしかないという状況です。中には、フロントに電話して、従業員用のエレベータを使用している人もいました。２泊しましたが、二日間とも同様でした。温泉があり、設備は、キレイで、お風呂とトイレは、別でしたので、満足しましたが、次回は、高層階限定でしたら宿泊したいと思いました。
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この度はホテル京阪ユニバーサルタワーにご宿泊頂き誠に有難うございました。お客様用の階段がない為、ご迷惑お掛けいたしました。３１階の天然温泉もＵＳ閉園時間と重なると脱衣所・洗い場と込み合います。どちらもお客様にとって心地よくお過ごし頂ける様に少しずつではございますが、改善できるようにしていきたいと思います。お手続きの際もお時間とらせてしまい重ねてお詫びいたします。プランに優先的にチェックインのお手続きが出来るものもございますので、是非次回ご利用の際はご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。貴重なご意見誠に有難うございました。
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総合4
投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
春休みに家族４人で宿泊しました。温泉のチケットがありましたので、温泉に入りました。入る手続きは非常に時間がかかったので、お風呂の中は混雑してるのかと思いきや、中はそれほど多くなく、ゆったりと入れました。チケットを持っている人は、ただ、靴箱の鍵を渡して、バスタオルを貰うだけなので、もう少し、スムーズに入れないのかと思いました。朝、USJに行くとき、または、チェックアウトする場合は注意が必要です。時間帯にもよると思いますが、９階では、エレベータがまったく止まりません。エレベータロービーには客が溢れ、２０分以上待たされました。しかも、階段が使えないため、待つしかないという状況です。中には、フロントに電話して、従業員用のエレベータを使用している人もいました。２泊しましたが、二日間とも同様でした。温泉があり、設備は、キレイで、お風呂とトイレは、別でしたので、満足しましたが、次回は、高層階限定でしたら宿泊したいと思いました。
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この度はホテル京阪ユニバーサルタワーにご宿泊頂き誠に有難うございました。
お客様用の階段がない為、ご迷惑お掛けいたしました。
３１階の天然温泉もＵＳ閉園時間と重なると脱衣所・洗い場と込み合います。
どちらもお客様にとって心地よくお過ごし頂ける様に少しずつではございますが、改善できるようにしていきたいと思います。
お手続きの際もお時間とらせてしまい重ねてお詫びいたします。
プランに優先的にチェックインのお手続きが出来るものもございますので、是非次回ご利用の際はご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
貴重なご意見誠に有難うございました。