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ホテル京阪 ユニバーサル・タワーのクチコミ･お客さまの声
総合4
ＵＳＪ周辺のオフィシャルホテルは立地条件が良く、全ホテルを宿泊致しましたが私はどれも甲乙つけ難いです。こちらのホテルは、お風呂とトイレがセパレートなので良く宿泊しますが、今回初めてスパを利用致しました。スパが混み合う時間帯でもあったのか洗い場待ちの列が出来ていました。裸のまま列を作って順番を待っているのはあまり良いものではありませんでしたが、無料券での利用ですので文句を言える立場ではありませんが…。あと、ホテル出入口の回転扉が常に停止していました。そのため回転扉の横にあるドアを利用する方で出入口が混雑していて、ホテルから出るにも入るにも少し時間がかかりました。（ドアが重いのでベビーカー利用者は特に時間がかかってました）「回転扉に触れないで」という注意書きはあったものの、あれだけ停止する回数が多い時は、スタッフの方が居て対応して頂けると助かります。（回転扉が停止した際にドアを開けてあげるとか）
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この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。大浴場におきまして混雑してしまい大変御不便をお掛け致しました。おっしゃるとおり裸のままで、列に並ばれるのはやはり不快であるとお察し致します。この場を借りまして深くお詫び申し上げます。つきましては、大浴場担当者に対し以後この様な事がなき様教育を図り、より御寛ぎ頂ける体制づくりに取り組んで参ります。また、入口の回転扉におきましても随時メンテナンスを行っております。御意見を賜りました従業員を回転扉に配置すると言った件に関しましては、今後の検とさせて頂きます。何卒、御寛容の程宜しくお願い申し上げます。次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、貴重な御意見賜り有難う御座いました。フロントマネージャー 谷内
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総合4
投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
ＵＳＪ周辺のオフィシャルホテルは立地条件が良く、全ホテルを宿泊致しましたが私はどれも甲乙つけ難いです。
こちらのホテルは、お風呂とトイレがセパレートなので良く宿泊しますが、今回初めてスパを利用致しました。
スパが混み合う時間帯でもあったのか洗い場待ちの列が出来ていました。裸のまま列を作って順番を待っているのはあまり良いものではありませんでしたが、無料券での利用ですので文句を言える立場ではありませんが…。
あと、ホテル出入口の回転扉が常に停止していました。
そのため回転扉の横にあるドアを利用する方で出入口が混雑していて、ホテルから出るにも入るにも少し時間がかかりました。（ドアが重いのでベビーカー利用者は特に時間がかかってました）
「回転扉に触れないで」という注意書きはあったものの、あれだけ停止する回数が多い時は、スタッフの方が居て対応して頂けると助かります。（回転扉が停止した際にドアを開けてあげるとか）
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この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
大浴場におきまして混雑してしまい大変御不便をお掛け致しました。おっしゃるとおり裸のままで、列に並ばれるのはやはり不快であるとお察し致します。
この場を借りまして深くお詫び申し上げます。
つきましては、大浴場担当者に対し以後この様な事がなき様教育を図り、より御寛ぎ頂ける体制づくりに取り組んで参ります。
また、入口の回転扉におきましても随時メンテナンスを行っております。
御意見を賜りました従業員を回転扉に配置すると言った件に関しましては、今後の検とさせて頂きます。何卒、御寛容の程宜しくお願い申し上げます。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重な御意見賜り有難う御座いました。
フロントマネージャー 谷内