この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
今回は禁煙フロアーにも関わらず、灰皿を入室致しており大変御迷惑をお掛け致しました。
今後、この様な初歩的な不手際がなき様、清掃担当者に教育を図って参ります。
何卒、ご寛容の程宜しくお願いに申し上げます。
御意見を賜りましたドライヤーの件御座いますが、今後の検討とさせてさせて頂きます。
御寛容にも清掃が行き届いていたとの事で恐縮致しております。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重な御意見賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内