この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
今回は、団体様と重なり少々騒がしかったとの事で御迷惑をお掛け致しました。この場を借りまして深くお詫び申し上げます。
つきましては、団体様がいらっしゃった場合等は、従業員に対しよりスムーズでかつより丁寧な対応を心掛けます様、教育を図って参ります。
御寛容にも、アメニティにおきましてお褒めの御言葉を頂戴し恐縮致しております。
御意見を賜りました、ロビーの音楽の件に関しましては今後の検討とさせて頂きます。
何卒、御容赦下さいませ。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重な御意見賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内