この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
ロビーと駐車場を往復致しますエレベーターが混雑致しまして大変御不便をお掛け致しました。
この場を借りまして深くお詫び申し上げます。
今回頂きました御案内につきましては、今後の検討とさせて頂きます。
また、御朝食におきましても混雑し失礼致しました。
御意見のとおりレストラン従業員に対し少しでもお待たせしない御案内に努めさせて頂きます様教育を図って参る所存で御座います。
何卒、御寛容の程宜しくお願い申し上げます。
これに懲りませず次回御来阪の際も御宿泊頂けましたら幸いで御座います。
お忙しい中、貴重な御意見賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内