楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル京阪 ユニバーサル・タワーのクチコミ･お客さまの声
総合4
息子と二人で金曜に利用しました。楽天さんでの予約の際、大人二人で予約していたため、当日の14時になって大人と子供で宿泊すると伝えた上に、到着予定時刻を20時としていたのに、17時過ぎについてしまったにもかかわらず、部屋にはちゃんと子供のアメニティがセットされていて、とても感激しました！！ホテルおまかせの部屋だったため、カジュアルツインかなと思っていたら、スタンダードツインのお部屋で、とても広かったです。室内もとってもきれいでした。ただ、喫煙可だったので（これは仕方ないことですし、私も納得して予約していたのですが）想像以上にタバコくさかったです。最後に一点。お風呂のお湯の温度設定が、なんと40度のストッパーをゆうに超えて、50度近くになっており、確認しなかった私も悪いのでしょうが、やけどするかと思いました。もし子供が先に入っていたら・・・と思うと、ちょっとこわかったです。この点だけとても残念だったので、星を一つ減らさせていただきました。でも、駅近、USJのオフィシャルホテルという点も含め総じて、この値段でこれだけの質と思うと、満足です。次の機会もぜひ宿泊したいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。バスのお湯の温度が５０度の設定になっておりまして誠に申し訳御座いませんでした。折角、お寛ぎ頂くために御入浴頂いたにも関わらず、大変不快であったかとお察し致します。この場を借りまして深くお詫び申し上げます。つきましては、清掃担当者も含めお湯の設定温度は適温に設定する様指導を図って参ります。また、客室がタバコの臭いもしたとの事で失礼致しました。こちらも併せまして清掃担当者に換気や消臭を施すよう指導を図って参ります。重ねまして深くお詫び申し上げます。御寛容にも、アメニティセットや利便性におきましてお褒めの御言葉を頂戴し恐縮致しております。御予約を賜りました「お部屋おまかせプラン」は、お部屋の御選択は出来かねますが大変御好評を頂戴致しておりますプランの一つで御座います。今後も、お客様によりお喜び頂けるプランを御用意させて頂く所存で御座います。次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、貴重な御意見賜り有難う御座いました。フロントマネージャー 谷内
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
息子と二人で金曜に利用しました。
楽天さんでの予約の際、大人二人で予約していたため、
当日の14時になって大人と子供で宿泊すると伝えた上に、
到着予定時刻を20時としていたのに、17時過ぎについてしまったにもかかわらず、
部屋にはちゃんと子供のアメニティがセットされていて、とても感激しました！！
ホテルおまかせの部屋だったため、カジュアルツインかなと思っていたら、スタンダードツインのお部屋で、とても広かったです。室内もとってもきれいでした。ただ、喫煙可だったので（これは仕方ないことですし、私も納得して予約していたのですが）想像以上にタバコくさかったです。
最後に一点。お風呂のお湯の温度設定が、なんと40度のストッパーをゆうに超えて、
50度近くになっており、確認しなかった私も悪いのでしょうが、やけどするかと思いました。もし子供が先に入っていたら・・・と思うと、ちょっとこわかったです。
この点だけとても残念だったので、星を一つ減らさせていただきました。
でも、駅近、USJのオフィシャルホテルという点も含め
総じて、この値段でこれだけの質と思うと、満足です。次の機会もぜひ宿泊したいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
バスのお湯の温度が５０度の設定になっておりまして誠に申し訳御座いませんでした。折角、お寛ぎ頂くために御入浴頂いたにも関わらず、大変不快であったかとお察し致します。
この場を借りまして深くお詫び申し上げます。
つきましては、清掃担当者も含めお湯の設定温度は適温に設定する様指導を図って参ります。
また、客室がタバコの臭いもしたとの事で失礼致しました。こちらも併せまして清掃担当者に換気や消臭を施すよう指導を図って参ります。
重ねまして深くお詫び申し上げます。
御寛容にも、アメニティセットや利便性におきましてお褒めの御言葉を頂戴し恐縮致しております。
御予約を賜りました「お部屋おまかせプラン」は、お部屋の御選択は出来かねますが大変
御好評を頂戴致しておりますプランの一つで御座います。今後も、お客様によりお喜び頂け
るプランを御用意させて頂く所存で御座います。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重な御意見賜り有難う御座いました。
フロントマネージャー 谷内