この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また数ある大阪のホテルよりお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、折角お選び頂いたにも関わらずご滞在中度重なるご不快の念をあたえる事となり誠に申し訳ございません。
お客様から頂いたご投稿を拝見させていただきましたが、どれもお客様が仰るとおり不親切なご案内だと猛省致しております。
今後は、お客様の立場になったご案内が出きるようにスタッフへ指導するとともに、私自身も初心にかえりお客様へご案内出来る様に努めて参る所存でございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。
このような事があり、お客様にはたくさんご不快を与えてしまいましたがもし
ご機会を頂けるのであればまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　岡田

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけたようで安心致しました。
天然展望温泉につきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
天然展望温泉は、源泉100%の天然温泉を使用しております。日頃の疲れも癒していただけたのではないでしょうか。
これからも当ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂けるように、スタッフ一同でサービス向上・改善に努めて参ります。
最後にはなりますが、口コミ投稿にご協力頂き、ありがとうございました。
ホテル京阪ユニバーサル・タワー　岡田

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。また、お部屋や温浴施設につきましてお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで私共も大変嬉しく思います。
これからも当ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂けるように、スタッフ一同でサービス向上・改善に努めて参ります。しかしながら、チェックインの際は、お手続きにお時間を頂戴し申し訳ございませんでした。お客様の大切な時間を無駄にしてしまい残念でなりません。少しでも改善できるように努めてまいります。
次回、USJへお越しの際も、是非、当ホテルをご利用頂けますようよろしくお願い申し上げます。
再びお会い出来る日を心よりお待ちしております。
最後になりましたが、貴重なお時間の中、ご投稿頂き、ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　岡田

この度はご家族皆様でホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルはパークまで徒歩約2分の距離にございますので、お時間を気にせず目一杯パークをお楽しみ頂け、またパークをご満喫された後も
すぐホテルに戻ってお休み頂けた事かと存じます。この立地の良さは当ホテルの魅力の一つです。また、ご宿泊につきましてもお褒めのお言葉をいただけました事、大変嬉しく思います。
今後も全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々精一杯努めて参ります。
次回パークにお越しの際も、ぜひ当ホテルにご宿泊いただけますと幸いです。
またのお会いできる日を心よりお待ちいたしております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフ　　岡田

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。お褒めのお言葉を頂けて安心いたしました。
当ホテルはパークまで徒歩約2分の距離にございますので、お時間を気にせずに目一杯パークをお楽しみ頂けたかと存じます。またコンビニエンスストアを始め、すぐ近くにはユニバーサル・シティウォーク大阪もございますので、お食事やお買い物もお楽しみ頂けるこの立地の良さは当ホテルの魅力の一つです。
次回パークにお越しの際もぜひまた当ホテルをお選びください。
再びお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　岡田

この度は数あるホテルの中から、ホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間をさいてご宿泊に関するご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「スタッフのサービスにつきまして満足できた」との事、大変嬉しくまた快適にお過ごしいただけた様子、安心致しました。お客様のあたたかいお言葉は日々の励みとなり、スタッフ全員のモチベーションとなっております。
今後もお客様のご旅行に当ホテルをお選びいただけるよう、満足してお帰りいただけるよう誠心誠意努力して参ります。次回パークに遊びに来られる際もお客様の笑顔にお会い出来ます
事楽しみにお待ちしております。

ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　岡田

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。
パークはご満喫されましたでしょうか。
当ホテルはパークまで徒歩約2分の距離にございますので、お時間を気にせずに目一杯パークをお楽しみ頂けたかと存じます。
また遊び疲れた後でもすぐにホテルに戻ってお休み頂けるこの立地の良さは当ホテルの魅力の一つです。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
翌日もお疲れなくご旅行をお楽しみいただけてると幸いです。また是非こちらに遊びに来られる際は、お客様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　岡田

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊賜りまして、誠に有難う御座います。
清掃スタッフの振る舞いにつきましては、貴重なご意見ありがとうございます。お客様に残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見は真摯に受け止め、改善に向けて精進して参る次第でございます。
ご迷惑をおかけしてしまいましたがまた当ホテルをお選び頂き、挽回の機会を頂戴できますと幸いです。またお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　岡田

この度は数あるホテルの中からホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なお時間を割いてご宿泊に関するご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在につきまして、至らぬ点が多々あり、ご不便とご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
また温浴施設のスタッフにつきましては、責任者に報告し事実確認を致しております。ホテルマンとして、このような振る舞いはあってはならない事と認識しております。
恥ずかしい思いでいっぱいでございます。
お客様に寄り添ったサービスが出来ないスタッフに関しては、いちから教育しなおして参ります。
ご指摘いただいた内容はスタッフ内で共有し、
今後はお客様に快適にご滞在いただけるようホテルマンらしいサービスを行ってまいります。
度重なるご無礼をお許しいただけますと幸いです。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　岡田

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたか？
お客様からの温かいお言葉は私共にとって何よりの励みとなっております。
頂いたお言葉に恥じぬよう、今後もより一層お客様に快適にお過ごしいただけるサービスを提供できるよう、日々邁進してまいります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　岡田

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、大切なご家族での旅行の宿泊先といて当ホテルをお選び頂きましたこと大変光栄に思います。
ホテルへお戻り頂いた後は、源泉100%の天然温泉で1日のお疲れを癒して頂けましたようで何よりでございます。湯上りに食べる冷たいアイスクリームは、多くのお客さまからもお喜び頂いております。
次に皆さまでユニバーサルスタジオジャパンへお越しの際も、ぜひ、当ホテルをご利用いただき、思い出を重ねて頂ければ何よりでございます。
最後になりましたが、ご多用の中、ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
再びお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル京阪ユニバーサル・タワー　岡田

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、ありがとうございます。
また数あるホテルから当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご家族の皆様でごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
少しでも思い出作りのお手伝いができましたら幸いでございます。
お部屋の設備につきまして、ご満足いただけたご様子で私どもも大変うれしく思っております。
次回、大阪にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様とまたお会い出来る日をお待ちしております。
最後になりましたが、ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 岡田

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご宿泊では、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。本来ならご旅行のお疲れを癒して頂くはずが不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。フロント等にご連絡頂けたら巡回等もさせて頂きます。この度はお力になれず申し訳ございませんでした。
今後も皆様のご期待に添えるホテルを目指して参りますので、また機会がございましたら、ぜひご宿泊をご検討いただけますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　岡田

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたか？
スタッフの対応につきましても、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
お客様からの温かいお言葉は私共にとって何よりの励みとなっております。
頂いたお言葉に恥じぬよう、今後もより一層お客様に快適にお過ごしいただけるサービスを提供できるよう、日々邁進してまいります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　岡田

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご宿泊では、満足して頂けるお部屋を提供ができておらずお客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は真摯に受け止め、改善を図る所存にございます。
今回のご宿泊がお客様の期待を裏切る形となり、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
何とぞご寛容いただき、ぜひまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙な中ご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　岡田

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
パークはご満喫いただけましたか？素敵な思い出となれば幸いです。
ご滞在中につきましては、おくつろぎ頂けたようで安心いたしました。
しかしながら、今回大浴場の清掃に関しまして、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。本来なら巡回等を含め清掃等のチェックも行うべきですができておらず恥ずかしい限りです。
お客様の気持ちを不快にさせてしまいあってはならない事だと深く認識しております。
すぐさま責任者に報告をし、改善につとめております。今後はこの様な事が無い様、スタッフ一同身を引き締め精進して参ります。
これに懲りず、また機会がございましたらご利用いただけると幸いでございます。

ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　岡田

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
「ゆっくり過ごす事ができました。」とのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく思っております。
またUSJへお越しの際は、是非ホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用下さいませ。
またお客様とお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿有難う御座いました。

フロントスタッフ　岡田

この度もホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なお時間を割いてご宿泊に関するご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、温浴施設につきましては期待に沿うことが出来ず、大変申し訳ございません。
ご指摘頂きました内容は担当にも伝えさせて頂き
どのように満足して頂けなかったのか改善に努めて参る所存です。
次回ご宿泊いただいた際は全てにおいてご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフ　岡田

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
パークは満喫していただけましたか？皆様の素敵な思い出となれば幸いです。
またスタッフの対応等もお褒めのお言葉を頂戴し
ありがとうございます！
次回USJにいらっしゃる機会があれば、またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪ユニバーサル・タワー 岡田

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
USJを１日思いっきり楽しんでいただけましたでしょうか?USJや駅からとても近く多くのお客様からご好評頂いております。
温浴施設につきましては貴重なご意見ありがとうございます。最上階の天然展望温泉に関しましては、ドリンクサービス付きで当日夜と翌日の朝でしたら何度でもご利用頂けますので別途料金頂戴しております。ご了承くださいませ。

スタッフ一同、皆様にご満足頂ける頂けるホテル
を目指し日々精進して参ります。
また大阪にお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。お忙しい中ご投稿有難う御座いました。
フロントスタッフ　岡田