この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーに宿泊頂き、誠に有難うございます。
当ホテルにてごゆっくりとお寛ぎ頂けましたご様子で何よりでございます。

しかしながら、客室の清掃や温浴施設でのスタッフの対応につきまして、ご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
せっかくのたくさんのご評価を頂戴しているにも関わらず、このような結果となりお恥ずかしい限りでございます。今後このようなことがないよう、社員1人1人の教育を徹底して参ります。

こういった事がありながらも、素敵なホテルと仰って頂けました事に嬉しく存じます。
そのお言葉に甘んじず、スタッフ一丸となって精進致します。
またの機会に大阪にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

最後になりましたが、お忙しい中のご投稿有難うございました。

ホテル京阪ユニバーサル・タワー　上

この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご家族での大切なご旅行に、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変うれしく思います。
また、駐車料金につきましては貴重なご意見ありがとうございます。
今後の検討課題とさせて頂きます。
次回USJにお越しの際も、ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
再びお会いできる日を心よりお待ちいたしております。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。



ホテル京阪ユニバーサル・タワー　　　市川

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
またご子息様との大切な旅行に、数あるホテルの中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。

パークを１日中ご満喫できたとのこと、私共も大変喜ばしく思います。
当館でのご滞在が、素敵な思い出の一部になりましたのなら嬉しい限りでございます。

次回パークにお越しの際も、ぜひ当館へお越しくださいませ。
再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪ユニバーサル・タワー　日下

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊賜り誠に有難う御座います。
また、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様からの温かいお言葉は、何よりの励みでございます。
頂戴したお言葉に甘んじず、
今後もお客様にご満足して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

次回お越しの際も、ぜひ当ホテルをご検討頂けますと幸いです。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪ユニバーサル・タワー　日下

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊賜り、誠に有難うございます。
ご家族の皆様にとって、今回のご旅行が素敵な思い出となり、そのお手伝いができたのであれば私共も大変嬉しく存じます。

今回頂いておりますお言葉の通り、当館の立地は多くのお客様より高くご評価頂戴しており、時間を気にすることなく充実したパークでの時間をお過ごし頂けたのではないかと存じます。
「また次回も利用したいです」というお声は全スタッフの活力となります。そのお言葉にお応え出来ますよう、今後ともスタッフ一丸となって精進して参ります。

またお会い出来ますことを心よりお待ちしております。

最後になりましたが、お忙しい中のご投稿有難うございました。

ホテル京阪ユニバーサル・タワー　上

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊賜り、誠に有難うございます。
また当ホテルにつきまして、お喜びのお声を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。客室からの眺望と共に、ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたご様子で安堵しております。

しかしながらコンビニエンスストアに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。以前よりレジが並んでいる為、購入に時間が要するとのご意見を多く頂戴しておりました。その為、ご宿泊のお客様には少しでも快適にお過ごし頂けるよう館内に簡単なお食事とお飲み物を販売しております自動販売機を設置致しました。種類も豊富にございますので、是非次回にでもご利用ご検討下さいませ。

今後ともより多くのお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう精一杯努めて参ります。

また大阪にお越しの際、お会い出来ますことを心よりお待ちしております。

最後になりましたが、お忙しい中のご投稿有難うございました。

ホテル京阪ユニバーサル・タワー　上

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊賜り、誠に有難うございます。
また当ホテルの立地に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿頂いておりますように当ホテルからユニバーサルスタジオジャパンまでは徒歩3分程でございまして、開園から閉園まで時間を気にすることなく、思う存分楽しんで頂ける事が1つの大きな魅力でございます。ご満足頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。

今後ともより多くのお客様にお選び頂けるようなホテルを目指し、スタッフ一丸となって努めて参ります。
また大阪にお越しの際、お会い出来ますことを心よりお待ちしております。

最後になりましたが、お忙しい中のご投稿有難うございました。

ホテル京阪ユニバーサル・タワー　上

いつもホテル京阪ユニバーサル・タワーをご愛顧頂き、誠に有難うございます。
今回のご旅行も充実した素敵な時間をお過ごし頂けましたのなら、そのお手伝いが出来たことに大変安堵しております。
頂戴致しましたお言葉のように、お客様より頂戴する良いご評価が私共の励みになります。
今後ともより良いホテルを目指し、スタッフ一丸となって努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル京阪ユニバーサル・タワー　上

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
また数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
立地に関しましてはＵＳＪへ徒歩2.3分で多くのお客様からご好評頂いております。
お部屋や展望温泉でゆっくりとお寛ぎできたようで私共も大変嬉しく思います。
少しでも旅行の疲れをとっていただけましたでしょうか？
また大阪にお越しの際にお会いできること楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿有難う御座いました。
フロントスタッフ　岡田

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当ホテルの立地、スタッフの対応に関しましても、嬉しいお言葉を頂戴し大変励みになります。
しかしながらお部屋につきまして、せっかくのお寛ぎ頂けるお時間をご満足頂けない形となり、申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました騒音に関しまして、お宿泊頂いている多くのお客様が気持ちよくお過ごし頂けますよう、巡回を徹底してまいります。また空調設備につきましては、早急に確認の上対処して参ります。
誠に勝手ではございますが、またの機会に当館でのご宿泊をご検討頂き、挽回のチャンスを頂けますと幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中のご投稿有難うございました。

ホテル京阪ユニバーサル・タワー　上

この度は、ご家族皆様でホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
楽しい思い出作りのお手伝いが、少しでもできましたのなら幸いでございます。
ユニバーサル・スタジオも満喫できましたでしょうか。当館は、USJまでも近くまた、コンビニやレストランなどのお店が近くにたくさんあることで
、多くの皆様から便利だったという声をたくさんいただいており、私どもも大変嬉しく思っております。
今後とも、皆様に愛されるホテルを目指して、
スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ　岡田

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また当ホテルに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
コメントを頂いております通り、立地の良さは他のお客様からも高くご評価頂いております。ご滞在中快適にお過ごし頂けましたご様子で何よりでございます。
お客様より頂戴致しました嬉しいご評価は、私共の励みとなります。今後とも多くのお客様にご満足頂ける居心地のホテルを目指し、スタッフ一丸となって努めてまいります。
またの機会にお会い出来ます事を心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中のご投稿有難うございました。

ホテル京阪ユニバーサル・タワー　上

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も数多く頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
お客さまの楽しい思い出作りの御手伝いが少しでも出来たならば、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
次回ご利用の際も気持ちよくお過ごしいただくために、頂いたお言葉に甘んじず今後もより一層ご満足頂けるようスタッフ一同邁進してまいります。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　岡田

この度はホテル京阪ユニバーサルタワーにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
ご投稿頂いた内容を拝見し、素敵な思い出作りのお手伝いが少しでもできたようで大変安心致しました。
しかしながら、お部屋の騒音につきましてはご迷惑かけし大変申し訳ございませんでした。
フロントに連絡頂けたら巡回させて頂きます。

今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
ホテル京阪ユニバーサルタワー　岡田

この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
楽しい思い出作りのお手伝いが、少しでもできましたのなら幸いでございます。
ユニバーサル・スタジオも満喫できましたでしょうか。
当館は、USJまでも近くまた、コンビニやレストランなどのお店が近くにたくさんあることで、多くの皆様から便利だったという声をたくさんいただいており、私どもも大変嬉しく思っております。
今後とも、皆様に愛されるホテルを目指して、
スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ　岡田

この度はお友達との夏休みでホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。
また数あるホテルから当ホテルをお選び頂けました事、大変嬉しく思います。
ご旅行中は、満喫できましたでしょうか？
少しでも皆様のお思い出作りのお手伝いができましたなら幸いです。
ご滞在中もご満足して頂けたようで安心いたしました。これからも快適なお部屋をご提供出来る様に努めて参ります。
次回パークにお越しの際は当ホテルにご宿泊ください。
また、お会い出来る日をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ　岡田

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂けたこと、重ねて御礼申し上げます。
お子様の体調はいかがでしょうか。
少しでもお力になれたなら幸いです。

これからも一層の努力を惜しまず精進致して参りますので、次回ご来阪の際は是非、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにお越しくださいますよう、心よりお待ちいたしております。
ご利用誠にありがとうございました。
ホテル京阪ユニバーサルタワー　岡田

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また当ホテルの立地に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

お子様がお部屋でのご滞在をお喜びになられていたご様子で、私どもの大変嬉しい限りでございます。ご家族の皆様にとって、素敵な思い出作りのお手伝いが少しでも出来たのであれば幸いでございます。
今後ともより良いホテルを目指し、スタッフ一同一丸となって精進して参る所存でございます。

またの機会にお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ホテル京阪ユニバーサル・タワー　上

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見、ご感想まで頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、折角お選び頂いたにも関わらずご滞在中度重なるご不快の念をあたえる事となり誠に申し訳ございません。
お客様から頂いたご投稿を拝見させていただきましたが、どれもお客様が仰るとおり不親切なご案内だと猛省致しております。
今後は、お客様の立場になったご案内が出きるようにスタッフへ指導するとともに、私自身も初心にかえりお客様へご案内出来る様に努めて参る所存でございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。
このような事があり、お客様にはたくさんご不快を与えてしまいましたがもしご機会を頂けるのであればまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　岡田

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊賜りまして、誠に有難う御座います。
またお忙しい中、貴重なご意見ご感想まで頂戴致し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お手続きの際はお客様には不愉快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳御座いません。
この場を借りてお詫び申し上げます。
お客様の思い出つくりのお手伝いをさせていただくことが私たちの使命であるにも関わらず、
今件においてお役に立てなかったことに大変残念でなりません。
私自身も初心に立ち戻り、再度従業員教育に注力致して参る所存で御座います。
今後このようなことが二度と起きないよう、関係各所と共有し改善に努めさせていただく所存で御座います。少しでもお客様にご満足いただけるサービス、少しでも気持ちよくお寛ぎいただけるお部屋、少しでもまた来たいと感じていただけるホテルつくりを目指して、スタッフ一同一層の努力を惜しまず精進致して参ります。
今回は至らぬ点が多々御座いましたが、これに懲りず、またご来阪の際は是非ホテル京阪ユニバーサル・タワーにお越しくださいますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠に申し訳御座いませんでした。
ご利用誠に有難う御座いました。
フロントスタッフ　岡田