この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらす、ご到着時はお時間を頂戴しご不快の念おかけし、大変申し訳ございません。
出来るだけスムーズなご対応が出来る様に心掛けてはおりますが、時間帯によっては大変混み合いやすく、またお客様より館内やパークに関しての
ご質問を頂戴することも多い為、間違いのない情報を分かりやすくご案内するべくお時間を頂戴してしまっております。
決してお待ち頂いているお客様の列を気にしていないという訳ではございませんので、こちら御理解頂けますと幸いです。

改めてお客様のお時間を頂戴しているという事を意識し、お客様の立場になった接客が出来る様に、スタッフ一同で改善に努めて参ります。
もしまた機会を頂戴出来るのでしたら、当ホテルにご宿泊頂けますと幸いです。
次回こそはご満足頂ける様にスタッフ一同、改善と向上に努めて参ります。
再びお会い出来る日をお待ちしております。

ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　岡田

この度は数あるホテルの中からホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なお時間を割いてご宿泊に関するご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回ご家族皆様が満足して頂けず残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご期待を裏切る結果となり私共も残念でなりません。
お客様のご意見は真摯に受け止め、改善に向けて精進して参る次第でございます。
ご迷惑をおかけしてしまいましたがまた当ホテルをお選び頂き、挽回の機会を頂戴できますと幸いです。またお会い出来る日をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　岡田

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
また数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
立地に関しましてＵＳＪはもちろん、駅やユニバーサルシティウオークという商業施設も御座いまして皆様に好評頂いておりまして
今回ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
またお部屋に関しましてもお褒めのお言葉有難う御座います。
大阪市内の夜景も楽しんで頂けたようで嬉しく思います。最上階の天然展望温泉に関しましてはドリンクサービス付きで当日夜と翌日の朝でしたら何度でもご利用頂けますので別途料金頂戴しております。ご了承くださいませ。
また大阪にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いで御座います。
お忙しい中、ご投稿有難う御座いました。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ　岡田

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お客様からの温かいお言葉は私共にとって何よりの励みとなっております。
頂いたお言葉に恥じぬよう、今後もより一層お客様にご満足頂けるように日々邁進してまいります。またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　　岡田

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーに
ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想まで頂戴致し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足していただけましたでしょうか？少しでもお力になれましたなら幸いです。
クレンジングの件につきましては申し訳ございませんでした。フロントにご準備させて頂いておりますのでぜひ次回お越しの際はお申し出ください。お客様から頂いたご意見に、努力を惜しまず精進致して参りますので、次回ご来阪の際は是非、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにお越しくださいますよう、心よりお待ちいたしております。
ご利用誠にありがとうございました。

ホテル京阪ユニバーサル・タワー　岡田

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。当ホテルは駅から徒歩すぐ、パークまでも徒歩約2分の距離にあるため移動がしやすく、またコンビニやレストランなどのお店が近くにたくさんあるこの立地の良さは当ホテルの魅力の一つです。お部屋や清掃に関しましてもご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。
次回、USJにお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。またお会いできる日を心よりお待ちしております。
最後になりましたが、ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 岡田

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。また、お部屋や温浴施設につきましてお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで私共も大変嬉しく思います。
これからも当ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂けるように、スタッフ一同でサービス向上・改善に努めて参ります。しかしながら、チェックインの際は、お手続きにお時間を頂戴し申し訳ございませんでした。お客様の大切な時間を無駄にしてしまい残念でなりません。少しでも改善できるように努めてまいります。
次回、USJへお越しの際も、是非、当ホテルをご利用頂けますようよろしくお願い申し上げます。
再びお会い出来る日を心よりお待ちしております。
最後になりましたが、貴重なお時間の中、ご投稿頂き、ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　岡田

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご宿泊では、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。本来ならご旅行のお疲れを癒して頂くはずが不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。フロント等にご連絡頂けたら巡回等もさせて頂きます。この度はお力になれず申し訳ございませんでした。
今後も皆様のご期待に添えるホテルを目指して参りますので、また機会がございましたら、ぜひご宿泊をご検討いただけますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　岡田

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
「ゆっくり過ごす事ができました。」とのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく思っております。
またUSJへお越しの際は、是非ホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用下さいませ。
またお客様とお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿有難う御座いました。

フロントスタッフ　岡田

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご連泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきました事、心より御礼申し上げます。
パークを満喫されている様子が伺え、スタッフ一同嬉しく思います。
アトラクションはたくさんお楽しみいただけましたでしょうか？
きっと素敵なお時間をお過ごしされている事と存じます。お部屋でも、ゆっくりお休みいただけた様で安心致しました。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して、努力を重ねて参りますので、またお客様の笑顔にお会いできる事を楽しみに、お待ちしております。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　　岡田

この度はホテル京阪ユニバーサルタワーをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご宿泊につきましてお褒めの言葉を頂戴し、
御礼申し上げます。頂戴したお言葉は私どもの励みになります。
これからもお客様に寄り添ったご案内が出来る様にサービスの向上に努めてまいります。
少しでも思い出作りのお手伝いができておりましたら、幸いでございます。
次回、大阪にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 岡田

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊賜りまして、誠に有難う御座います。

お部屋の設備に関しまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今回ご予約頂いたお部屋タイプが21㎡のお風呂とトイレがユニットタイプでございます。少し狭く感じられるかもしれません。もし次回ご宿泊頂けるなら37㎡のお風呂とトイレがセパレートのお部屋もございますのでご検討頂けたら幸いです。
今後も大切なお客様のご旅行に当ホテルをお選びいただけるよう、また満足してお帰りいただけるよう誠心誠意努力して参ります。
次回パークに遊びに来られる際もお客様の笑顔にお会い出来ます
事楽しみにお待ちしております。

ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　岡田

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在をご満足頂けたようで、私どもも大変嬉しく思います。
ユニバーサル・スタジオから徒歩すぐのところにあり、電車の駅や飲食店なども近くにあるという立地は、皆様より便利だったという声をたくさんいただいており、私どもも大変嬉しく思っております。お客様から、数々のお褒めのお言葉も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、朝食につきましてはご期待に沿うことが出来ず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。頂きましたご意見はレストランスタッフに共有させて頂き、今後の課題としてスタッフ一同改善に努めてまいります。

これからもより一層お客様にご満足頂ける素敵なホテルを目指して参りますのでまた大阪にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
お客様とまたお会い出来る日を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ 岡田

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お客様からの温かいお言葉は私共にとって何よりの励みとなっております。
頂いたお言葉に恥じぬよう、今後もより一層お客様にご満足頂けるように日々邁進してまいります。またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　　岡田

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
ご満足していただけたようで安心いたしました。
また、天然展望温泉をご満足頂け嬉しく思います。
当ホテルは源泉100％の天然温泉を利用しておりますので、パークで遊んだお身体の疲れを癒して頂けたのではと存じます。
また31階で天然温泉をお楽しみ頂ける施設は関西でも珍しく、非日常なお時間をお過ごし頂けたのではないでしょうか。
次回もまた当ホテルにお越し下さい。再びお会い出来る日をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　岡田

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
気持ちよく過ごせたとのお言葉を頂戴でき、私共も大変嬉しい限りです。
またスタッフの笑顔が素敵だったとのお言葉も大変喜ばしく、頂戴したお言葉の数々はスタッフの励みになります。これからも当ホテルにお越し頂いた皆様に快適にお過ごし頂けるような
接客を心掛けて向上に努めて参ります
次回もまた当ホテルをお選び頂けますと幸いです。またお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　岡田

この度はホテル京阪ユニバーサルタワーにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また数あるオフィシャルホテルの中から当館をお選び頂き大変うれしく思います。しかしながら今回駐車代金に関してご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今年の4月より、料金変更がございまして、当館入庫より24時間、1泊3500円頂戴しており、24時間以降は20毎に200円の追加料金となります。宿泊の方皆さま頂戴しております。施設ご利用の料金につきましては、すぐに改善とはなりませんが今後の検討とさせて頂きます。
これからも、お客様から賜りますご意見ご感想の
一つ一つを参考とさせていただき、快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービスの向上に
努めて参る所存でございます。今後共、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 岡田

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。
ご滞在中につきましては、おくつろぎ頂く空間でありながら快適なお時間をご提供できず、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
お部屋の清掃に関しまして、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。
清掃不備がないかどうかチェックもさせていただいております。
しかしながら、この様な事になってしまい、お客様の気持ちを不快にさせてしまいあってはならない事だと深く認識しております。
すぐさま責任者に報告をし、改善につとめております。
今後はこの様な事が無い様、スタッフ一同身を引き締め精進して参ります。
これに懲りず、また機会がございましたらご利用いただけると幸いでございます。

ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　岡田

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご連泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきました事、心より御礼申し上げます。
パークを満喫されている様子が伺え、スタッフ一同嬉しく思います。
アトラクションはたくさんお楽しみいただけましたでしょうか？きっと素敵なお時間をお過ごしされている事と存じます。
ご滞在中もゆっくりお休みいただけた様で安心致しました。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して、努力を重ねて参りますので、
またご家族皆様の笑顔にお会いできる事を楽しみに、お待ちしております。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　　岡田

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
浴場もですが、31階のくつろぎスペースから望める景色は見晴らしが良く、お時間帯によってさまざまな景色が見られて、お楽しみいただけたかと存じます。
しかしながら、お部屋の設備に関しましてご不快の念をおかけし申し訳ございませんでした。
本来であれば十分に設備の点検を確認した上でお客様にご利用いただいているのですが、スタッフの確認不足とお客様への配慮が至らず、恥ずかしい限りでございます。
今回ご迷惑をおかけして大変恐縮ではございますが、また次回パークにお越しの際も当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 岡田