チェックインもチェックアウトもスムーズで良かったです。今度は食事のついたプランで行ってみたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
ファイナルバーゲン第一弾☆お部屋タイプおまかせ☆ お子様料金は、大人料金の半額♪
【部屋タイプおまかせ】４名１室

宿泊年月

2009年08月

フロントの方、チケット売場の方は少々言葉足らず、客を一組ずつこなすことに精一杯で、余裕がありません。

12時10分位前にチェックアウトをした際、宅急便は下の階でと言われ、階段を降りていくと、12時からは上の階でと言われました。

12時前でしたし、無理に送って頂きましたが、フロントとの連絡が出来ていない様です。

温泉付きでしたが、夜は混雑で諦め、朝利用致しました。チェックイン時、混雑の説明があれば良かったと思います。 温泉には全て用意してあるので、手ぶらでとのことでしたが、シャワーキャップが無い旨の説明も無かったです。

朝食は最上階で頂きました。お料理のレイアウトとキャパシティの関係で、ゴチャゴチャ混み合い、少々困惑致しました。 洋食の陳列に焼き魚は変ですね。

私共は大人の夫婦なので、館内で楽しめる場所と、広い部屋が欲しいですが、皆様どうしてもユニバーサル中心、部屋の滞在は短時間なので仕方無いでしょうか。

全体には、綺麗で気持ち良く、又宿泊したいと思っています。お世話になりまして有難うございました。

【ご利用の宿泊プラン】
夜景を愉しむ高層階プラン～朝食付～
【在】カジュアルダブル(高層階) ４月～

宿泊年月

2009年08月

なんといってもUSJから近く、ユニバーサルシティウォークが前にあるので飲み物やお菓子、お薬など買うのにとても便利でした。しかし朝食がちょっと・・・品数も少なく、味もイマイチでした。３２Fで朝食をいただいたのですが、すごい行列だったうえ、トレーがなかったので一皿ごとに並び直していたので食事の時間よりも並んでいる時間のほうが長かったかも。。。トレーがあればまとめてとることができたのに、と思いました。お部屋は綺麗で広く、スタッフの方の対応もよかったのでまた利用したいと思います。

宿泊年月

2009年08月

８月１０日から３泊しました。ＵＳＪに近くて便利です。
近くにコンビニがあって便利ですが、使いたいときはＵＳＪのお客さんで
いっぱいで買うのが大変でした。たこ焼きミュージアムも近くです。
駐車場付きも良かったです。
アメニティもユニバーサルのキャラで可愛かった。

宿泊年月

2009年08月

コンビニも近く、部屋もきれいでよかったです。ただ予約してたエクスプレスパスの受け取りに時間がかかったのがちょっと残念でした。

宿泊年月

2009年08月

８月７日に家族３名で宿泊しました。
特に不満に思うこともなく、満足いたしました。
また、利用したいと思います。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年08月

母と宿泊していたのですが、具合が悪くまともに歩けなかったので、それを見たら車椅子があることを言って頂けたらと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
関西救済！大作戦(^0^)/~　素泊まり♪
スタンダードツイン（禁煙） ４月～

宿泊年月

2009年07月

８月８日に家族５名で宿泊しました。駐車場が満車で隣接する屋外の臨時駐車場の利用となりました。到着ロビーで荷物を下ろせなくて徒歩数百メートルが大変でした。夜間は臨時駐車場に施錠がしてあり忘れ物をとりにいけませんでした。防犯上仕方がないことかもしれません。午前１０時の到着で荷物を預かってくださり，部屋まで運んでくださって助かりました。到着後から午後９時までＵＳＪを堪能しました。子供たちも大喜びでした。部屋は費用の割には大変広く快適でした。窓からの眺めもよく大阪の夜景がとてもきれいでした。洗面所やお風呂，トイレがとても使いやすく５人家族にとっては効率ようく利用できました。楽天トラベルで申し込んで成功したと思いました。

宿泊年月

2009年08月

ホテルの立地は最高。格安プランなのにさまざまな割引サービス（駐車料サービスなど）していただき、満足しています。
スタッフの方々もとても丁寧で親切にしていただきました。ありがとうございました。
ただ、あれだけのホテルでチェックインのあと荷物をお部屋へ運んでいただけなかったり、せめてエレベーターへの案内さえなかったことが残念です。
連泊したのですが、2泊目にアメニティや新聞などがもう少しきちんとしていればもっとよかったのですが。
ただ、きれいで窓からの景色もよく、子供達も大満足でした。
立地はサイコーでUSJにも近く、まわりのお店も充実していて満足できました。

宿泊年月

2009年08月

過去に何回か利用しています。
通常の値段から大幅なディスカウントで、文句を言うのも申し訳ないくらいです。
設備は言うことないです。
１点、サービスで言わせて頂ければ、オフィシャルホテルらしさが足りないかなぁということです。パークの情報を問い合わせても「直接聞いてください」という回答では、何も知らないのでは？と判断せざるを得ません。もう少しパークとの連携を図って欲しいです。
それ以外はスタッフの対応を含めてよかったです。

宿泊年月

2009年07月

高速代が安くなった事で、ホテルの駐車場が使えなかったが、隣接する空き地を臨時駐車場にするなど格安で利用できる準備をして頂き、1泊2日でUSJを楽しみに行きましたので、助かりました。

大浴場が売りのひとつなのに、有料とは知りませんでした。
フロントでのチェックインの時に説明をしてほしかったです。
また、一回だけの利用の場合のお得な価格もある事をフロントの方も知らなかった。

宿泊年月

2009年07月

駅・USJに近く、チェックイン前に荷物の無料で預かってくれるサービスもあり、
子供が一緒だったので、良かったです。
USJに行くときはまた利用させて頂きたいと思います。

コンビは近いのですが、ＵＳＪ土産を購入できるショップがホテル内になかったのが残念でした。

宿泊年月

2009年07月

1日、お世話になりました。とても快適に過ごすことができました。
一人、体調不良のためチェックイン時間を考慮してくださり、大変助かりました。その後も声をかけていただき、とても温かい対応をありがとうございました。
　フロントでの手続きにかなりの時間を要していたので、混雑時にはチェックアウトのスペースも活用して待ち時間対策をしていただけると助かります。

宿泊年月

2009年08月

お風呂は眺望もよくたいへんよかったです。
別料金（１，５００円）なので当然と言えば当然かも。

USJは１．５日券で遊びました。チェックイン前、チェックイン後の荷物の預かりサービスは大変助かりました。

値段も安かったし立地もよかったし、またUSJに行くことがあればたぶんこのホテルを利用するでしょう。

宿泊年月

2009年07月

7/31宿泊。2度目です。今回は車でした。遅れる旨の電話をした際、駐車場が満車で、「着いた後、フロントでもう一度確認して」と言われました。駐車場は空車のようでしたが、「フロントへ」と言われていたので、車をとりあえず玄関先に止めてフロントへ。フロントで確認後、結局駐車場へ入れたのですが、最初の電話で「空車だったらそのまま駐車場へどうぞ」の一言があってもよかったのではないでしょうか。玄関先に案内の方もいないし、次々と車が来たらどうしようかと思いました。
その他は文句ありません。お風呂も気に入ってます(温泉も)。また利用したいと思います。

宿泊年月

2009年07月

ＵＳＪ＆ＡＴＣへ遊びに行く為に利用しました。
部屋までの案内がなかったり、大浴場への入湯料が別途必要だったり
チェックイン・アウト時のフロントの方の対応、等…
お値段相当のサービスだと感じました。（1泊大人2名・幼児2名　\14,000）
定価で泊まる事はないです。　

2日目　ホテルよりＡＴＣへの行き方をコンシェルジュ（？）で伺ったのですが
なにもご存知ではなく、パソコンを10分以上操作した後に「中で調べてきます」と言われ
長引きそうだったのでお断りしました。
その方が苦戦されている間　同僚の方が何人も後ろを通られるのですが、
声を掛けたり　手を貸そうともせず…
皆さん　お忙しいのだとは思いますが、客が10分以上立ちっぱなしで
ボーっと待たされているのをなんとも思わないホテルの方達に
良い印象は受けませんでした。

宿泊年月

2009年07月

立地条件と料金プランで選択しました。

立地条件は最高。
部屋の広さもプラン的に満足です。
食事はホテルを利用したい無いので評価不能。ただすぐそばにユニバーサルシティがあるのでそちらを利用しています。
大浴場は眺めは最高です。泉質としては普通です。
サービスは満足。従業員の対応も丁寧でした。
設備もよし。


ただ唯一の不満は清掃
洗面台及び浴槽内に髪の毛有。拭き上げていないのかいたるところに水滴がありました。
またベットの下からは他人の靴下が出できました。
かなりの客室数があり清掃に時間がかけられないのかと思いますが、これではリピーターにはなれません。
清掃がきちんとできていればもっと気持ちよく利用できたかと思います。

宿泊年月

2009年07月

　7/30から2泊しました。USJ目的で宿泊するなら文句なしでおすすめです。
ホテル本来のあり方を追及する方には不満もあるかもしれませんが、
このご時世、家族で贅沢な雰囲気を安く味わうにはコレで十分です。

　こちらを利用する方はネットユーザーですから部屋に無料LANケーブルがあることや
PCを持ってこなかった人でもロビーに無料でネット利用できるPCが２台設置されてる
ことをPRしても良いのでは？

　ちょっと情報も、ホテルの下のローソンは駅から目立つこともありおにぎりとか
売り切れになることも多いようです。真向かいのビルの置くにもローソンがあり
そちらはけっこう残ってます。そこのとなりにマツキヨもあります。

　たこやきミュージアムはミュージアムというより屋台村のようなところで、隣の
オリエンタルカレーが懐かしい味でおいしかったです。もちろん「ハヤシもあるで
よぉー」

　帰りに通天閣、四天王寺に寄ってきました、意外に近かった。

宿泊年月

2009年07月

チェックインが遅れて連絡をしたところ、非常に丁寧に対応いただきました。部屋もきれいで、エアコンの効きもよく非常に快適にすごせました。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年07月

７/１９から一泊で宿泊させていただきました。
部屋はベイサイド側で、子供たちはパーク側が良かったと始めは言っていたのですが、夜景をみて、ベイサイド側でよかったと言っていました（雨と雷がすごかったのですが、雨なりにきれいな夜景でした）
温泉も大人１５００円、子供８００円のつもりで行ったのですが、一回なら安く入れると言うことをお聞きして、ちょうど一回しか入れそうになかったので安く入れてよかったです。5時前に入ったのでほとんど人もおられず、ゆっくり入らせていただくことが出来ました。
全体的には気に入ったのですが、チェックイン、チェックアウト共に時間がかかりました。うちはあまり並びはしなかったのですが、手続きに時間がかかりました。だから、並ぶ列が長くなり、他の方はチェックアウトするのにかなり並んだと投稿されている方が多いのからと思いました。
今回は主人は一緒に泊まれず、子供と３人で泊まらせていただいたのですが、次はまた家族揃って泊まらせていただきたいと思っています。
ありがとうございました。

宿泊年月

2009年07月