この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。
ご朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
色んな年代・国籍のお客様にお楽しみ頂けるよう、和洋幅広いメニューをご用意しております。
お気に召して頂けたメニューはございましたでしょうか？今後もさらにお客様に喜んでいただけるメニューの考案に努めてまいります。
今回のご旅行で少しでもお客様のお役に立てたことを光栄に思います。
今後とも、皆様に愛されるホテルを目指して、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 岡田

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在をご満足頂けたようで、私どもも大変嬉しく思います。
ユニバーサル・スタジオから徒歩すぐのところにあり、電車の駅や飲食店なども近くにあるという立地は、皆様より便利だったという声をたくさんいただいており、私どもも大変嬉しく思っております。お客様から、数々のお褒めのお言葉も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
次回、ご利用頂けた際にも、大満足のご滞在だったと仰って頂けますようにスタッフ一同、精進して努めていきたいと思います。是非また当ホテルにお越し下さいませ。
再びお会いできる日を心よりお待ちしております。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
フロントスタッフ　岡田

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。
また今回のご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。いただきましたお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。

こちらのプランはお車でご来館されるお客様に大変人気でございます。これからもお客様のご希望に沿ったプランを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
次回USJにお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。再びお会い出来る日をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　金岩

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お客様からの温かいお言葉は私共にとって何よりの励みとなっております。
ご旅行の思い出にお役に立てたのであれば幸いに存じます。頂いたお言葉に恥じぬよう、今後もより一層お客様にご満足頂けるように日々邁進してまいります。またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 岡田

この度はホテル京阪ユニバーサルタワーにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
ご朝食やお部屋に関してお褒め頂き、身の引き締まる思いでございます。
しかしながら、お風呂の清掃に関して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃時の点検など行き届いておらず、誠にお恥ずかしい限りでございます。今後は、より一層お客様の目線で清掃に当たらせていただきます事スタッフ一同徹底させて頂きます。
今回お部屋に不備があったにもかかわらず、また泊まりたいとのお声を頂き大変うれしく思います。次回ご利用いただく機会がございましたら、気持ちよくお過ごし頂ける様従業員一丸となってお迎えしたいと思います。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
ホテル京阪ユニバーサルタワー　竹谷

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルから当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋でのご滞在中において、お疲れを十分に癒すことができず大変心苦しく存じます。
今後お客様にこのような思いをさせることのないよう、巡回を強化し改善に努めてまいります。
「又リピートしたいです」とのお言葉は、我々スタッフの励みとなりました。
ご期待を超えるサービスを提供できるよう、これからも尽力してまいります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　石田

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

立地につきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。ご投稿いただきましたように、当ホテルは駅やパーク、コンビニエンスストアに程近く、大変便利な場所にございますので多くのお客様からご好評を頂戴しております。

またこの度ご利用いただきました駐車場の優待付きプランをはじめ、お客様にお得でゆっくりお寛ぎいただけるプランをご用意しております。
この度のご滞在におきまして、お客様にもご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思っております。

今後もご滞在頂く皆様にご満足をいただける、色々なサービスをご提供出来るように尽力して参ります。次回のご来阪の際にはご滞在賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見賜りました事スタッフを代表し御礼申し上げます。

ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 木下

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただいた旅行に少しでもお役に立てたこと大変嬉しく思います。今後も安全・安心していただけるよう努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ホテル京阪ユニバーサル・タワー　蔵本

この度は数あるホテルの中からホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なお時間を割いてご宿泊に関するご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
事前にご連絡頂いたにもかかわらずお部屋に準備ができておらず不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご指摘は全て当然の事であり、弁明のしようもございません。オフィシャルホテルとして大変お恥ずかしい限りです。
この場をお借りしお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
次回もしご宿泊いただける機械がございましたら、よりご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、またお客様の笑顔にお会い出来ますこと、楽しみにしております。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　岡田

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の設備に関しまして、
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう点検をより強化させて頂く所存でございます。
至らぬ点がございました中で大変恐縮ではございますが、またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 岡田

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ＵＳＪでお楽しみいただき、お疲れであったのに、チェックインでお待たせしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
土曜・日曜などご宿泊総数が多い場合は、少しでも早くUSJなどにご出発いただけるよう、午前中はお荷物お預かりのみチケット類のお渡しのみとさせていただく場合がございます。ご指摘のように午後から大変混みあう場合もあり、少しでも早くご案内できるようお支払いは自動精算機を導入するなど改善を試みていますが、まだまだ改善が及んでいないのも事実でございます。
またコロナの影響もあり、安心してご利用いただける様、混雑が予想される日は大浴場も人数制限を行いご予約制をとらせていただく場合もございます。
ご案内が当日になりました事、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、お客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう、スタッフ一同業務に邁進してまいります。
この度のご宿泊で至らぬ点もございましたが、またご来阪の際にホテル京阪ユニバーサルタワーへご宿泊賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりご来館をお待ち申し上げております。お忙しい中貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　木下

この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。楽しい思い出をたくさん作ることができましたでしょうか。また朝食も大変喜んでいただけたようで大変嬉しく思います。
今後とも、笑顔あふれるホテルを目指して、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ　　岡田

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
天然展望温泉をご満喫頂けたとの事、私も大変嬉しく思います。当ホテルは源泉100％の天然温泉を利用しておりますので、お身体の疲れを癒して頂けたのではないでしょうか。31階で天然温泉をお楽しみ頂ける温浴施設は関西でも珍しく、当ホテルの魅力の一つです。またご入浴後のくつろぎスペースでのワンドリンクと景色は、贅沢な気持ちになり、非日常なお時間をお楽しみ頂ける空間となっております。
次回ご宿泊された際もご満足頂ける様にこれからもスタッフ一同精進致します。
またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　岡田

この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。楽しい思い出をたくさん作ることができましたでしょうか。
USJや駅からも近いですし、近くに飲食店やコンビニなどもございますので、皆様より便利だったという声をいただいており嬉しく思っております。
31階の天然展望温泉に関しましては当日の夜から翌日の朝まで何度でもご利用頂けまして、ドリンク付いて参りますので2000円頂戴しております。ご了承下さいませ。
大阪市内の夜景も一望出来ますので次回もご利用頂ければ幸いで御座います。
また当ホテルの朝食に関しましては、季節ごとにメニューも入れ替わっております。
ご満足していただけたようで安心いたしました。
今後とも、笑顔あふれるホテルを目指して、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ　　岡田

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルをお選び頂いたにも関わらず.ご滞在中不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
清掃面・スタッフの対応におきまして至らない点が多々あり、誠に申し訳御座いませんでした。
清掃に関しましては、日頃よりお客様をお出迎えするに相応しい状態を心掛けております。
しかしながら清掃がきちんと行き届いておらず、残念でなりません。
今後この様な事態を起こさないようより一層指導して参る所存でございますので、
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。今一度初心に立ち返り、オフィシャルホテルとして相応しいと感じて頂けるようスタッフ一同努力を惜しまず精進して参ります。
この度は至らない点が御座いましたが、またお近くにお越し頂くご機会がございましたら
是非当ホテルをご利用頂ければと思います。
貴重なご意見の数々誠にありがとう御座いました。
フロントスタッフ　岡田

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。また、お部屋につきましてお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで安心致しました。これからも当ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂けるように、スタッフ一同でサービス向上・改善に努めて参ります。ぜひ次回も当ホテルにお越しください。

フロントスタッフ　榊

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食につきましてお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。お気に召されたメニューはございましたか？和洋食のブッフェ形式で、メニューも種類豊富に取り揃えており、当ホテルの自慢のひとつでございます。中でも、焼きたてをお届けしているクロワッサンはスタッフおすすめの一品でございます。次回お越しいただきました際も、ぜひ朝食をお召し上がりください。
またお会いできる日を心よりお待ちいたしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフ　岡田

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
たくさんのお褒めのお言葉大変嬉しく拝読させて頂きました。当ホテルはパークまで徒歩約2分の距離にございますので、お時間を気にせずに目一杯パークをお楽しみ頂けたかと存じます。また、コンビニエンスストアを始め、すぐ近くにはユニバーサル・シティウォーク大阪もございますので、お食事やお買い物もお楽しみ頂けるこの立地の良さは当ホテルの魅力の一つです。

次回ご利用頂いた際もご満足頂けるようこれからも努めて参ります。ぜひまた当ホテルにご宿泊ください。再お会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　豊川

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き誠にありがとうございます。朝食や立地など満足いただけたようで大変うれしく思います。
しかしながらUSJへの案内が不足していたようで申し訳ございませんでした。
次回当館をご利用して頂ける機会がございましたら、満足して頂けるようスタッフ一同日々邁進してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

ホテル京阪ユニバーサル・タワー

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。またお会い出来ました事、大変嬉しく思います。
お誕生日の演出をお喜び頂け安心致しました。お食事もお楽しみ頂けましたでしょうか。大切な日のお祝いのお手伝いをさせて頂けましたこと、大変光栄に思います。
またスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をありがとうございます。頂戴したお言葉は私どもの励みになります。これからもお客様に寄り添った接客が出来るように努めて参ります。
次回のお誕生日の際にも、思い出づくりのお手伝いをさせて頂けますと幸いです。お会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　西山