この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。
また、立地につきまして、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは駅から徒歩すぐのところにございますので、大阪市内へもアクセスしやすく、パークだけでなく大阪観光もお楽しみ頂けます。この立地は当ホテルの魅力の一つでございます。
次回大阪にお越しの際もぜひ当ホテルにお越しください。
またお会い出来る日をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　村蒔

この度はホテル京阪ユニバーサルタワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では禁煙でのご予約にも関わらず、お部屋が煙草臭かったとの事で、お客様に多大なるご不快の念を擁かせる事となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行を台無しにしてしまうような事であり、私どももお客様からのご指摘を真摯に受け止め今後はこのような事の無い様、お客様へのサービス向上に取り組んで参ります。

次回、ＵＳＪへご来場の際には、お客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
お客様のご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　川本

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のお部屋に関しまして、ご希望に副えなく申し訳ございません。しかしながら、「お部屋おまかせ」プランでご予約を頂戴しておりますので、上層階指定のプランや、プライオリティプランなどでいただいておりますご予約を優先してしまいます事、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

これからもご満足いただけるサービスをご提供できるよう日々の努力を欠かさぬようにして参ります。
次回のご利用ありがとうございました。

フロント　高橋

この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃の点でお客様を不快なお気持ちにさせてしまい大変失礼いたしました。
清掃の者には清掃の際汚れがないか再確認するよう徹底し、お客様にご満足頂けるサービスを次回は出来たらと思います。


またご来阪の際はよければ当ホテルに足をお運びくださいませ。

最近は朝晩かなり冷え込んできていますので、お身体には十分にお気をつけくださいませ。
貴重なご投稿有難うございました
フロントスタッフ　古賀

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
低層階となりますと、お部屋からの眺めが良くはございませんので、注意書き等の貴重なご意見・アドバイスありがとうございます。
今後ともご満足頂けるホテルを目指して社員一同努めて参ります。またご機会ございましたら当ホテルをお願い申し上げます。

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

この度は虫に刺されたという事で、心よりお見舞い申し上げます。お客様のご指摘を受け専門業者にて検査した結果、異常は見当たりませんでしたが、念のため薬剤の散布を行ないました。

折角のご旅行でこのような事になり申し訳ございません。原因は不明ですが、これからも清掃は勿論の事、定期的な検査を行いお客様が安心してお過ごし頂けるお部屋を提供して参ります。

最後になりましたが、スタッフの対応について、お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございました。お客様のお褒めのお言葉が私どもの励みになります。より一層心のこもった温かいサービスを心がけて参ります。

これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し従業員一同頑張って参りますので、またの機会がございましたら、再度ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊賜りますようお願い申し上げます。

フロントマネージャー　寺井

この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋からの眺望、ご期待に応えることができず申し訳ございませんでした。
お部屋の階層はランダムに決めさせていただいておりますが、
予約時にお伝えいただければできる限りご希望に添えるようにいたしております。

今後とも、皆様に快適な時間を提供できますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また大阪にご旅行の機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。