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ホテル京阪 ユニバーサル・タワー クチコミ・感想・情報

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ホテル京阪 ユニバーサル・タワーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:8229件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.89
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.07
  • 食事4.29
宿泊年月
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食事5

りす4664さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ

りす4664さん [30代/女性] 2023年09月04日 22:17:04

とても最高な宿泊でした!最上階に泊まれて息子と二人で大満足!景色も最高!
他では隣の部屋の音が気になったりしますが、全く気にならないしぐっすり寝れました!
公式ホテルはこちらが一番だと思います!!!
ドライヤー、ヘヤアイロンもいいやつだったので翌日もサッと準備できました。
また泊まりたいです!
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2023年09月05日 00:03:39

この度はホテル京阪ユニバーサルタワーにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
ご投稿頂いた内容を拝見し、素敵な思い出作りのお手伝いが少しでもできたようで大変安心致しました。
しかしながら、お部屋の騒音につきましてはご迷惑かけし大変申し訳ございませんでした。
フロントに連絡頂けたら巡回させて頂きます。

今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
ホテル京阪ユニバーサルタワー 岡田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早期予約30】早めのご予約でお得にステイ<食事なし>
ご利用のお部屋
【【高層階タワーグランデ】スタンダードダブル(25平米)】

食事5

投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 20:52:36

初めての家族でのUSJで宿泊しました。3人ベッドで1人はサービスベッドでしたが良かったです。
部屋のバスも大きめでゆっくり浸かる事出来ました。
朝食バイキングはどれも美味しく種類も豊富で眺望も良く満足出来ました。また機会があれば宿泊します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2023年08月22日 10:21:59

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、当館に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご家族での初めてのご旅行が、皆様にとって素敵な思い出の1つになられた事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
「また機会があれば宿泊します」というお言葉は、当館にとって大変励みになります。そのお言葉に恥じぬよう、今後とも多くのお客様にご満足頂けますようなホテルを目指し、日々精進して参る所存でございます。
またお会いできます事を、心よりお待ちしております。最後になりましたが、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪ユニバーサル・タワー 上

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早期予約45】計画的な旅行でもっとお得にオフィシャルホテルステイ♪<朝食付>
ご利用のお部屋
【【3~4名利用】スーペリアルーム(37平米)】

食事5

投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ

投稿者さん 2023年08月11日 21:00:46

お盆に利用しました
とても良いホテルでした!
usjから近くて便利
周りに商業施設があり食事や買い物に困らない
従業員の対応もとても良かった
大浴場は家族が利用した感想ですが、夜はとても混雑していたようですが朝風呂はゆっくり入れたみたいです
ホテル側のご好意でグレードアップしてもらえた朝食ビュッフェも大満足でした
またusjに行く時は利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2023年08月12日 00:08:23

この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルは、駅の目の前に設立されており、コンビニに近く、また近くの商業施設には多くのレストランも多くございますので、多くのお客様から大変好評を頂いております。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか?
お客様から「従業員の対応もとても良かった」との言葉をいただけて大変嬉しく思います。
これからもお客様に愛されるホテルを目指し頑張って参りますので、次回のご来阪の際は、是非また当ホテルをご利用下さいませ!!
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ 岡田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早期予約45】計画的な旅行でもっとお得にオフィシャルホテルステイ♪<朝食付>
ご利用のお部屋
【●スタンダードルーム(25平米)】

食事5

ウミワタルさんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ

ウミワタルさん [20代/男性] 2023年07月26日 09:07:07

USJに遊びに行くために泊まりました。
ホテルのお風呂も広くて気持ちよかったです。
朝食も美味しくてとても居心地がよかったです。
ホテルのスタッフの方も丁寧な接客で気分が良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2023年07月27日 08:37:27

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応にお褒めの言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お客様からの温かいお言葉は、私共にとりましても何よりの励みでございます。
頂いたお言葉に甘んじず、今後もより一層ご満足頂けるようスタッフ一同邁進してまいります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 岡田

ご利用の宿泊プラン
【大阪★連泊ステイ】当ホテルはパーク・駅から徒歩スグ!海遊館へも船で約10分の好立地♪<朝食付>
ご利用のお部屋
【【高層階タワーグランデ】スタンダードルーム(25平米)】

食事5

投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ

投稿者さん 2023年07月25日 22:20:54

朝食ビュッフェのステーキが美味しくてかなり食べました。
お部屋からの眺めがすごく綺麗でした。また、お部屋にアイロンが付いていてすごく良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2023年07月26日 06:01:58

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数ある宿泊施設の中からUSJへのご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。楽しんでいただけましたでしょうか?
少しでも楽しいご旅行の思い出のお手伝いが出来たのであれば幸いでございます。
当ホテルは駅・USJに近いことが一番の魅力でございますのでお褒めのお言葉に嬉しく思います。
またスタッフの対応等もお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もお客様が利用しやすホテルを目指し、
頂戴しましたお言葉に恥じぬよう精進して参ります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
また大阪にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
ホテル京阪ユニバーサル・タワー  岡田

ご利用の宿泊プラン
【大阪★連泊ステイ】当ホテルはパーク・駅から徒歩スグ!海遊館へも船で約10分の好立地♪<朝食付>
ご利用のお部屋
【【高層階タワーグランデ】スタンダードダブル(25平米)】

食事5

投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ

投稿者さん 2023年07月22日 01:31:00

USJ帰りに利用させて頂きました!
とにかく景色が綺麗で素敵な時間を過ごせました。
朝食もとても美味しかったです。
アメニティやサービスも申し分なく、お部屋にドライヤーとヘアアイロンが備わっていたのも有り難かったです。
またいつか利用できたら良いなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2023年07月22日 14:38:36

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申しあげます。少しでもお客様の素敵なご旅行のお手伝いが出来たのであれば大変嬉しく思います。
お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか?
これからもより一層お客様にご満足頂ける素敵なホテルを目指して参ります
のでまた大阪にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
お客様とまたお会い出来る日を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ 岡田

ご利用の宿泊プラン
【直前割】28階以上確約★プレミアム朝食でワンランク上のホテルステイ<温泉入浴券&朝食付18時IN>
ご利用のお部屋
【28~30階【タワープレミアム】スタンダードダブル/25平米】

食事5

投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ

投稿者さん 2023年07月19日 17:09:15

USJとユニバーサルシティ駅に近くて便利でした。ホテルの廊下で会ったスタッフさんのご対応がとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2023年07月20日 16:26:58

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテル周辺にはUSJの他にも商業施設がいくつかございますので、お楽しみ頂けるかと思います。
今回のご宿泊が、お客様にとってご満足して頂けたこと、私共もとても嬉しく思います。
またご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか?
これからも愛され続けるホテルを目指し頑張って参りますので次回ご来阪の際も是非また当ホテルをご利用下さいませ!!
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ 岡田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早期予約45】計画的な旅行でもっとお得にオフィシャルホテルステイ♪<朝食付>
ご利用のお部屋
【●スタンダードルーム(25平米)】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

きなこ1122☆さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ

きなこ1122☆さん [40代/女性] 2023年07月19日 12:39:01

7月14日に5人で宿泊しました。1階のコンビニはユニバ閉園後は人が多すぎて利用はしませんでした。
朝食にステーキがあったので、子供は大喜びでした!
31階?の大浴場は別途お金がかかったので利用しませんてした。
部屋からユニバのジェットコースターなども見えたのでそれも良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2023年07月20日 16:25:54

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、誠に有難う御座いました。
ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けたでしょうか。
楽しんで頂けた様で大変嬉しく思います。
お客様の思い出作りのお手伝いが少しでも出来ておりましたら幸いでございます。
また大阪にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿有難う御座いました。
フロントスタッフ 岡田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早期予約45】計画的な旅行でもっとお得にオフィシャルホテルステイ♪<朝食付>
ご利用のお部屋
【【5名利用】スーペリアルーム(37平米)】

食事5

投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ

投稿者さん 2023年07月18日 21:16:37

7月16日に宿泊しました。子供が朝食が美味しかったと喜んでいました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2023年07月20日 16:21:40

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
御投稿頂きました様に当ホテルは駅やUSJに近く、ユニバーサルシティウォークという商業施設もホテルを出てすぐ御座いますので立地の良さが人気のひとつで御座います。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けたでしょうか。
当ホテルの朝食では豊富なメニューを取り揃えております。
お子様向けのキッズコーナーもご用意しておりますので次回お越し頂いた際は是非ご利用下さいませ。
今後も御投稿頂きましたお言葉に恥じぬようスタッフ一同より一層邁進して参ります。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中御投稿有難う御座いました。
フロントスタッフ 岡田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早期予約30】早めのご予約でお得にステイ♪<朝食付>
ご利用のお部屋
【●スタンダードルーム(25平米)】

食事5

投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ

投稿者さん 2023年07月18日 21:05:55

7月16日に宿泊しました。朝食もメニューが豊富で、とても美味しかったです。高層階のレストランだったので眺めも最高でした。ユニバ閉園後も近くなのでありがたいです。遅くのチェックインでしたが、フロントスタッフさんも丁寧な説明をして下さいました。次回もぜひ泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2023年07月20日 16:18:26

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテル周辺にはUSJの他にも商業施設がいくつかございますので、お楽しみ頂けるかと思います。
今回のご宿泊が、お客様にとってご満足して頂けたこと、私共もとても嬉しく思います。
またご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか?
これからも愛され続けるホテルを目指し頑張って参りますので次回ご来阪の際も是非また当ホテルをご利用下さいませ!!
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ 岡田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早期予約45】計画的な旅行でもっとお得にオフィシャルホテルステイ♪<朝食付>
ご利用のお部屋
【●スタンダードルーム(25平米)】

食事5

投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ

投稿者さん 2023年06月13日 15:36:01

部屋広いし清潔!
全体的にコスパが良い!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2023年06月14日 22:02:34

この度はご家族皆様でホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。
また数あるホテルから当ホテルをお選び頂けました事、大変嬉しく思います。
ご旅行中は、満喫できましたでしょうか?
少しでもお思い出作りのお手伝いができましたなら幸いです。
ご滞在中もご満足して頂けたようで安心いたしました。
これからも快適なお部屋をご提供出来る様に努めて参ります。
次回パークにお越しの際は当ホテルにご宿泊ください。
また、お会い出来る日をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ 岡田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早期予約30】早めのご予約でお得にステイ♪<朝食付>
ご利用のお部屋
【【高層階タワーグランデ】スーペリアルーム(37平米)】

食事5

投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ

投稿者さん 2023年05月31日 12:33:35

USJに遊びに行くため宿泊しました。
お部屋は最上階で夜景がとても綺麗でした!温泉はドリンクバー飲み放題とハーゲンダッツが付いてきて大満足でした。朝食も美味しかったです!
ヘアアイロン、ドライヤー、シャワーヘッドがリファで嬉しかったです。
また機会があればぜひ利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2023年06月01日 01:18:10

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩すぐ、パークまでも徒歩約2分の距離にございますので、お時間を気にせずに目一杯パークをお楽しみ頂けたのではないでしょうか。
また天然展望温泉につきましても、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
浴場もそうですが、31階のくつろぎスペースから望める景色は見晴らしが良くとっても綺麗な場所ですよね。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
次回USJにお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 岡田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早期予約45】計画的な旅行でもっとお得にオフィシャルホテルステイ♪<朝食付>
ご利用のお部屋
【【高層階タワーグランデ】スタンダードダブル(25平米)】

食事5

投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ

投稿者さん 2023年05月08日 22:23:50

とてもきれいなホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2023年05月09日 00:47:47

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。
初めてのUSJはいかがでしたか?楽しい思い出ができましたなら幸いです。
立地につきまして、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは駅から徒歩すぐのところにございますので、大阪市内へもアクセスしやすく、パークだけでなく大阪観光もお楽しみ頂けます。
この立地は当ホテルの魅力の一つでございます。
次回大阪にお越しの際もぜひ当ホテルにお越しください。
再びお会い出来る日をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー  岡田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早期予約45】ひと味違うワンランク上のタワープレミアムプラン<天然展望温泉入浴券・朝食付>
ご利用のお部屋
【28~30階【タワープレミアム】カジュアルツイン(21平米)】

食事5

藻にゅさんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ

藻にゅさん [30代/女性] 2023年05月08日 18:56:55

義両親との家族旅行で宿泊しました。
思った以上に駅に近くて電車で来るなら立地は最高です。特になんの不満もなく快適に過ごせました。
温泉には入らなかったのでお風呂の評価はなしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2023年05月09日 00:50:10

この度は、ご家族皆様でホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
楽しい思い出作りのお手伝いが、少しでもできましたのなら幸いでございます。
ご滞在中は、ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか?
お褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。
皆様にお喜びいただけるサービスを目指して努力を重ねて参りますので、今後もホテル京阪ユニバーサル・タワーをよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ 岡田

ご利用の宿泊プラン
【USJ】1デイ・スタジオ・パス+楽天限定特典付き宿泊プラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【●<隣室確約>スタンダードツイン 2室4~6名様】

食事5

投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ

投稿者さん 2023年05月08日 00:05:16

お風呂の排水溝問題があったけど、スタッフさんがすぐに対応してくれたので良かったです。
アメニティは充実していて、文句なし!
スパの使用はもう少し安かったらさらに良かったです。
チェックイン時に朝食は席が空いていた為、最上階レストランへグレードアップされていました。とっても美味しかったです!
またリピしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2023年05月08日 15:17:33

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、お部屋の設備に関しましてご不快の念をおかけし申し訳ございませんでした。
本来であれば十分に設備の点検を確認した上でお客様にご利用いただいているのですが、スタッフの確認不足とお客様への配慮が至らず、恥ずかしい限りでございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

またご朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
色んな年代・国籍のお客様にお楽しみ頂けるよう、和洋幅広いメニューをご用意しております。
お気に召して頂けたメニューはございましたでしょうか?今後もさらにお客様に喜んでいただけるメニューの考案に努めてまいります。

今後とも、皆様に愛されるホテルを目指して、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 岡田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早期予約45】計画的な旅行でもっとお得にオフィシャルホテルステイ♪<朝食付>
ご利用のお部屋
【【高層階タワーグランデ】スタンダードルーム(25平米)】

食事5

投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ

投稿者さん 2023年05月05日 14:54:37

家族3人で宿泊しました。
ユニバーサルシティ駅を出てすぐにあるホテルでUSJへもすぐなのでとても便利でした。
温泉入浴後にバニラアイスかビールが無料で頂けてとても嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2023年05月05日 20:27:50

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき大変うれしく思います。
今後も全てのお客様に気持ちよくお過ごしいただける様、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 岡田

ご利用の宿泊プラン
【直前割】28階以上確約★プレミアム朝食でワンランク上のホテルステイ<温泉入浴券&朝食付18時IN>
ご利用のお部屋
【28~29階【タワープレミアム】スーペリアルーム(37平米)】

食事5

投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ

投稿者さん 2023年05月05日 01:34:09

ホテル内でチケットを購入出来るとの事でしたが、人員不足か待ち時間が長くUSJに入る時間が予定とズレてしまいました。

遊び疲れた後に宿泊しました。
ゆっくり温泉に入って休めたので次の日も疲れが残らずにとても良かったです。

ホテルの外での食事にしましたが、不便さを感じる事もなくお店探しも楽しい時間でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2023年05月05日 20:27:11

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想まで頂戴致し、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊ではご満足いただけたようで何よりでございます。
チケットにつきましては、貴重なご意見ありがとうございます。
ご指摘頂きました内容は担当にも伝えさせて頂き、これからも改善に努めて参る所存です。

次回ご宿泊いただいた際は全てにおいてご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフ 岡田

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】パークと大阪を一気に満喫★<食事なし>
ご利用のお部屋
【【5名利用】スーペリアルーム(37平米)】

食事5

投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ

投稿者さん 2023年05月04日 16:03:41

GWの平日に宿泊してきました。
USJから近く、施設も綺麗で小さい子連れでしたので助かりました。
チェックインもタッチパネルで電子化されており、早かったです。
事前精算でしたのでチェックアウト時も気楽でした。
食事会場も、景色がよく種類も豊富でした。
朝食に空きが出たのでアップグレードさせていただきましたと言われましたが、何がアップグレードなのか説明もなく、そこだけがよくわかりませんでしたが相対的に満足で、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2023年05月05日 20:25:24

この度は、ご家族皆様でホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
楽しい思い出作りのお手伝いが、少しでもできましたのなら幸いでございます。
ご滞在中は、ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか?
お褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。
皆様にお喜びいただけるサービスを目指して努力を重ねて参りますので、今後もホテル京阪ユニバーサル・タワーをよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ 岡田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早期予約30】早めのご予約でお得にステイ♪<朝食付>
ご利用のお部屋
【【高層階タワーグランデ】スタンダードルーム(25平米)】

食事5

投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ

投稿者さん 2023年04月30日 16:02:21

朝食が種類が多くとても美味しかったです。全てに満足でした。
ありがとうございました。
ただ1つ残念だと感じたのは 接客で笑顔がなかった様に感じます。ユニバーサルスタジオでの接客とのギャップでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年04月
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2023年05月01日 00:50:17

この度は、数あるホテルの中からホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくユニバーサル・スタジオ・ジャパンのご旅行を楽しみにお越しいただきましたのに、
ご到着されたうちからご不快な念をお与えしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
改めてお詫び申し上げます。
楽しいご旅行を思って当館をお選び頂きましたのに、この様なお気持ちにさせてしまい誠に残念に思います。本当に申し訳ございませんでした。

至らぬ点が多々あり、お客様のご期待を裏切ってしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
次回再びご宿泊の機会をいただけた際には、
必ず成長した姿をお見せできるよう、スタッフ一同精進して参ります。
是非またご利用いただけますと幸いでございます。
貴重なお時間を頂き、ご投稿くださいまして有難うございました。
ホテル京阪ユニバーサル・タワー 岡田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早期予約45】計画的な旅行でもっとお得にオフィシャルホテルステイ♪<朝食付>
ご利用のお部屋
【●スタンダードルーム(25平米)】

食事5

投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ

投稿者さん 2023年04月30日 01:03:45

久しぶりに宿泊させていただきました。
私には高級ホテルなのでなかなか宿泊する機会がありませんが旅行支援もあり今までは素泊まりでしたが今回は奮発して初めて朝食付きでの宿泊にしました。
今まで宿泊時にレストランが2ヶ所あるのは知っていましたが私には関係無いと思っていましたがチェックイン時に食事をプレミアムプランにグレードアップしていただき上層階のレストランでの食事にかなり期待をしていましたが想像以上の豪華さにテンションが上がりまくりました。
2日間雨でユニバを楽しめなかった分が朝食で完全に気分が良くなったので嬉しかったです。
毎回グレードアップがある訳では無いのでしょうがとても感謝しています。
次回も私に合ったプランが有りましたら利用させていただきたいと思います。
コロナウイルスも落ち着きはじめてますがホテルの皆様もお気を付けてこれからも励んで下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年04月
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2023年05月01日 00:48:28

この度は、ご家族皆様でホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

楽しい思い出作りのお手伝いが、少しでもできましたのなら幸いでございます。
ご滞在中は、ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか?
お褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。
皆様にお喜びいただけるサービスを目指して努力を重ねて参りますので、今後もホテル京阪ユニバーサル・タワーをよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ 岡田

ご利用の宿泊プラン
★ポイント10%★ お得に大阪旅行へ<朝食付>
ご利用のお部屋
【●スタンダードルーム(25平米)】

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