この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
USJを１日思いっきり楽しんでいただけましたでしょうか?USJや駅からとても近く多くのお客様からご好評頂いております。
温浴施設につきましては貴重なご意見ありがとうございます。最上階の天然展望温泉に関しましては、ドリンクサービス付きで当日夜と翌日の朝でしたら何度でもご利用頂けますので別途料金頂戴しております。ご了承くださいませ。

スタッフ一同、皆様にご満足頂ける頂けるホテル
を目指し日々精進して参ります。
また大阪にお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。お忙しい中ご投稿有難う御座いました。
フロントスタッフ　岡田

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
気持ちよく過ごせたとのお言葉を頂戴でき、私共も大変嬉しい限りです。
またスタッフの笑顔が素敵だったとのお言葉も大変喜ばしく、頂戴したお言葉の数々はスタッフの励みになります。これからも当ホテルにお越し頂いた皆様に快適にお過ごし頂けるような
接客を心掛けて向上に努めて参ります
次回もまた当ホテルをお選び頂けますと幸いです。またお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　岡田

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーに
ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想まで頂戴致し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足していただけましたでしょうか？少しでもお力になれましたなら幸いです。
また、お客様から頂いたご意見に、努力を惜しまず精進致して参りますので、次回ご来阪の際は是非、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにお越しくださいますよう、心よりお待ちいたしております。ご利用誠にありがとうございました。
ホテル京阪ユニバーサル・タワー　岡田

この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
楽しい思い出作りのお手伝いが、
少しでもできましたのなら幸いでございます。
ユニバーサル・スタジオも満喫できましたでしょうか。当館はUSJまでも近くまたコンビニやレストランなどのお店が近くにたくさんあることで、
多くの皆様から便利だったという声をたくさんいただいており、私どもも大変嬉しく思っております。今後とも、皆様に愛されるホテルを目指して、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。またお会いできる日を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ　岡田

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。
またUSJへのご旅行で当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で私どもも大変うれしく思います。
しかしながら天然温泉に関しまして、スタッフがご案内の際の説明不足でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ユニバーサルスタジオジャパンのオフィシャルホテルであるということを再認識し、今後は初めてのお客様でも快適にご利用、お過ごしいただけるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
至らぬ点もございましたが、こちらに懲りずまた当ホテルをご利用いただける日を、スタッフ一同お待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 金岩

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。
当ホテルはパークまで徒歩約2分の距離にございますので、お時間を気にせずに目一杯パークをお楽しみ頂ける上、すぐにホテルに戻ってお休み頂けますので、ご安心してパークをご満喫頂けたのではないでしょうか。
また温浴施設につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。1泊中でしたら何度でもご利用頂け、ドリンクも付いております為、別途料金を頂戴しております。別途料金をお支払いいただいても入浴する価値があると思って頂けるような、施設づくりを目指す所存でございます。
大阪旅行にお越しの際は当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。またお会い出来る日をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 金岩

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは駅やパーク、コンビニエンスストアに程近く、大変便利な場所にございますので多くのお客様からご好評を頂戴しております。
この度のご滞在におきまして、お客様にもご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思っております。お客様から「期待通りの良いホテルで家族全員満足しています。」とのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
次回もぜひ当ホテルをご利用頂きましたら幸いでございます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　岡田

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルでごゆっくりお休み頂き、翌日のUSJは充分満喫できましたでしょうか。
当館は、USJまでも近くまた、コンビニやレストランなどのお店が近くにたくさんございますので、お食事やお買い物もお楽しみ頂けるこの立地の良さは当ホテルの魅力の一つです。
また大阪にご旅行の際は、ぜひ当ホテルをお選びくださいませ。再びお会いできるのを楽しみにしております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 金岩

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩すぐ、パークまでも徒歩約2分の距離にございますので、お時間を気にせずに目一杯パークをお楽しみ頂けたのではないでしょうか。
また天然展望温泉につきましても、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。浴場もそうですが、31階のくつろぎスペースから望める景色は見晴らしが良くとっても綺麗な場所ですよね。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
次回USJにお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 金岩

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご宿泊に関するご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら天然温泉に関してご期待に沿えず申し訳ございませんでした。ご宿泊頂く方皆様に2150円料金頂いてます。料金をお支払い頂いてでもご入浴して頂ける施設を目指して努めてまいります。プランによりますが、入浴券付きなども販売しておりますのでご検討いただけますと幸いです。これからも、お客様に寄り添った接客が出来る様に精進して参ります。次回も当ホテルをお選び頂けますと幸いです。再びお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　岡田

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。
朝食バイキングに関しまして、お褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
さまざまの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げますな年代・国籍のお客様にお楽しみ頂けるよう、和洋幅広いメニューをご準備しております。お気に召して頂けたメニューはございましたでしょうか？今後ともお客様のご希望に添えるようなメニューの発案に努めてまいります。
「また行きたいです」というお言葉に甘んじず、今後もより多くのお客様にご満足いただけるような “ホテルづくり” に努めて参ります。
次回大阪にお越しの際も是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 金岩

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お客様からの温かいお言葉は私共にとって何よりの励みとなっております。しかしながら、ご滞在中は、お客様にご迷惑をお掛け致しまして事深くお詫び申し上げます。エレベーターの混雑など少しご不便をお掛けした事だと思います。誠に申し訳ございませんでした。なるべくスムーズにご誘導出来るよう、スタッフの配置等を心掛けて参ります。

今後もより一層お客様にご満足頂けるように日々邁進して参ります。またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　岡田

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見ご感想まで頂戴致し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご到着時におきましては、お客様に大変不愉快な思いをお掛けし本当に申し訳ございません。お客様よりご指摘いただきました内容におきましては、ひとつひとつ事実確認を行いまして、サービスの向上に努めさせていただく所存でございます。
次回こそはご満足頂ける様に、スタッフ一同改善と向上に努めて参りますので、また当ホテルをお選び頂けますと幸いです。
再びお会い出来る日をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪ユニバーサル・タワー　岡田

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事、大変嬉しく思います。
当ホテルはUSJまで徒歩約2分の場所にあり、近くにレストラン街やコンビニもございますので多くのお客様よりご好評いただいております。
お部屋に関しましても、お褒めのお言葉大変嬉しく、楽しんでいただけたのであれば幸いでございます。今後もお客様に満足していただけるようなサービスを提供できるよう従業員一同精進して参ります。またUSJにお越しの際は、当ホテルへお立ち寄り下さいませ。お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ　岡田

この度はご家族皆様でホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。
また数あるホテルから当ホテルをお選び頂けました事、大変嬉しく思います。
ご旅行中は、満喫できましたでしょうか？
少しでもお思い出作りのお手伝いができましたなら幸いです。
ご滞在中もご満足して頂けたようで安心いたしました。これからも快適なお部屋をご提供出来る様に努めて参ります。
次回パークにお越しの際は当ホテルにご宿泊ください。また、お会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ　岡田

この度は、ホテル京阪 ユニバーサル・タワーをお選び頂き、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
パークは満喫していただけましたでしょうか？クリスマスの雰囲気を楽しんでいただけるコンテンツがたくさんあり、私も大好きなシーズンです。当ホテルはパークから徒歩約2分のところに位置し、朝から晩まで遊んでもすぐにお休みいただけます。
しかしながらチェックインの際にはお時間を頂戴してしまい、申し訳ございませんでした。
ご投稿頂きました通り、時期やお時間帯によっては、チェックインのお時間が混み合いやすくなり、ご迷惑をおかけしております。スタッフ一人一人がお客様のお時間を頂戴しているという事を意識し、少しでも早く、スムーズなご案内が出来る様に努めて参ります。ホテルに従事している者として、基本のサービスは勿論、期待を上回るサービスが出来るよう、スタッフの教育をあらためて徹底して参ります。
ご迷惑おかけしたにもかかわらずご滞在中につきましては、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後も皆様のご期待に添えるホテルを目指して参りますので、また機会がございましたら、ぜひご宿泊をご検討いただけますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　岡田

この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご家族で楽しい思い出作りのお手伝いが、少しでもできましたのなら幸いでございます。
また、ユニバーサルスタジオジャパンでは、思う存分楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
ご滞在中も、快適にお過ごしいただけたご様子に、私共もたいへん嬉しく思っております。
しかしながら、お荷物につきましては、貴重なご意見ご感想ありがとうございます。
今すぐに改善等は難しいですが、少しでもご満足して頂けるサービスを提供できるように、日々努力してまいります。
またパークオープンやパーククローズの時間はエレベーターの混雑しやすく、その時間帯は係員による混雑階専用運転を行う等工夫してはおりますが、まだまだ改善には至らず、結果ご不快の念おかけしてしまったこと、心より申し訳なく、深く反省いたしております。今一度案内方法を見直し、日々皆様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参ります。

至らぬ点もございましたが、次回こそは全てにおいてご満足いただけるよう、サービスの向上に日々精進して参ります。またあつし様にお会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　　岡田

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。
パークはご満喫されましたでしょうか。
当ホテルはパークまで徒歩約2分の距離にございますので、お時間を気にせずに目一杯パークをお楽しみ頂けたかと存じます。
また遊び疲れた後でもすぐにホテルに戻ってお休み頂けるこの立地の良さは当ホテルの魅力の一つです。次回パークにお越しの際もぜひ当ホテルにご宿泊ください。またお会い出来る日をお待ちしております。投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　岡田

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見ご感想まで頂戴致し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中におきましては、お客様に大変不愉快な思いをお掛けし本当に申し訳ございません。清掃担当者及び各階責任者がチェックを行っているにも拘わらず、この様な事となってしまい改めてお詫び申し上げます。
お申し出頂いたお話は、ゲストサービス責任者含め、各スタッフ一同重く受け止め、今後のサービス改善につとめております。これに懲りずまた次回ご宿泊いただく機会がございましたら、成長した姿を見ていただけるかと存じます。
また是非お客様のお帰りをお待ちしております。

ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　岡田

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたこと重ねて御礼申し上げます。
ユニバーサルスタジオジャパンでは楽しい思い出は出来ましたか？
今回のご旅行の思い出作りに少しでも貢献出来たのであれば幸いで御座います。
当ホテルは、駅・ＵＳＪから近く皆様に好評頂いておりましてＵＳＪで遊んだあと、ホテルでごゆっくりお過ごし頂けたのであれば幸いで御座います。ご滞在中は、満足していただいた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、ご朝食につきましては、ご満足して頂けず残念でなりません。頂いたご意見は至急スタッフにお伝えし改善させていただきます。

是非、またＵＳＪにお越しの際はご宿泊お待ちしております。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
フロントスタッフ　岡田