この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜り誠にありがとう御座いました。

お部屋にはご満足をいただけました様でうれしく思いますが駐車場につきましては今後の検討材料とさせて頂きます。貴重なご意見恐れ入ります。

今後とも皆様にご満足いただけるホテルを目指して日々努力して参ります。またの機会には是非共当ホテルをお選び頂きますよう従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠にありがとうございました。

当ホテルのテナントをお褒め頂き光栄に存じます。またお部屋にもご満足頂けましたようで嬉しく思います。

今後とも皆様にご満足頂けるホテルを目指して日々努力して参ります。またの機会がございましたら是非共当ホテルをお選び頂きますよう従業員一同お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。

お部屋につきましてご満足頂けました様で安心致しましたと共に光栄に存じます。

今後とも皆様にご満足頂けるホテルを目指して日々努力して参ります。またの機会ございましたら是非当ホテルをお選び頂きますよう従業員一同お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊を賜り、
誠にありがとうございました。

　チェックインやチェックアウト、またご朝食も
スムーズにご案内がさせて頂けたようで安心致しました。
　
　ご朝食に関しましては、ご満足頂けるお値段でのご用意ができず申し訳ございません。
しかしながら、おいしかった、とのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思っております。

　広さは充分とのことでございましたが
お部屋では快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
チェックアウト後のお荷物のお預かりや
展望温泉もご活用頂けたようで、誠にありがとうございます。
　
　温泉に関しましては、ＵＳＪ閉園後はかなり混み合う時間帯がございます。
かなりお待たせしてしまいましたようで、ご不便をお掛け致しました。
混雑するお時間に関してのご案内が行き届いておらず
申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

　至らぬ点もあったかと存じますが、
スタッフの対応にお褒めのお言葉をくださいましたこと、感謝致しております。
またお近くへお越しの際は、是非ともご来館下さいませ。
今回はご投稿頂き、誠にありがとうございました。　

　この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊を賜り、
誠にありがとうございました。

　立地に関しましてお褒め下さり、ありがとうございます。
ＵＳＪまでの道のりは、シティウォークという商業施設となっております。
飲食店街やおみやげ物のお店などがございますので
こちらもお楽しみ頂けておりましたら幸いでございます。

　お部屋に関しましても、快適にお過ごし頂けたようで
嬉しく思っております。
また、卵・乳製品のアレルギーとのことでございますが、
レストランでの表示をご活用頂けたとのことで、大変安心致しました。
お食事はお楽しみいただけましたでしょうか？

　チェックアウト後も、終日お荷物のお預かりをさせて頂いております。
こちらもご利用くださり、ありがとうございました。

　嬉しいお言葉の数々、大変感謝しております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回はご投稿頂き、誠にありがとうございました。

　この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊を賜り、
誠にありがとうございました。

　立地やお部屋に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴でき
大変嬉しく思っております。
お時間を気にする事無く、思い切りＵＳＪをご満喫頂けましたら幸いでございます。

　しかしながら、大浴場に関しましてはご満足頂けるご用意と出来ず、申し訳ございませんでした。
ご料金は大人の方は1,500円とお子様は800円でございまして、
一営業時間内で何度でもご入浴頂ける様ご用意致しております。
ご料金につきましては、今後の課題とさせて頂きたく存じます。
残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回は貴重なご意見をご投稿くださり、誠にありがとうございました。

　この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊を賜り
誠にありがとうございました。

　とても嬉しいお言葉の数々、ありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたようで、安心致しました。

　ご喫煙に関しましては、やはり全館禁煙とさせて頂いておりますため、
屋外の喫煙スペースのみのご用意となってしまいます。
ご了承頂けましたら幸いでございます。
しかしながら、貴重なご意見誠にありがとうございます。
　
　本当に最高、などと仰って頂くことができ誠に嬉しい限りでございます。
心より、感謝申し上げます。

　またお近くへお越しの際は、是非ともご来館下さいませ。
今回はご投稿くださり、ありがとうございました。

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

今回ご利用頂いたお部屋おまかせプランは、
沢山の方々にご利用いただいているプランでございます。
まだしばらくはご利用頂けるプランですので、
また次回のご宿泊でもご検討下さいませ。

ご投稿いただいているとおり、当ホテルはユニバーサルシティ駅横、ユニバーサルスタジオへも徒歩5分圏内に立地しております。
めいっぱい遊ばれたい方にはぴったりのホテルですので、また次回もホテル京阪ユニバーサルタワーを
よろしくお願い致します。

貴重なご意見をご投稿頂き、誠に有難うございました。

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

今回のご宿泊ではお部屋おまかせプランをご利用いただきましたが、ご不便なくお過ごし頂けたようで、安心致しました。

また、ご主人様のバースデー記念を楽しくお過ごし頂けたとのこと、私共も自分たちのことのように嬉しく思っております。

5/4はゴールデンウィーク真っ只中でユニバーサルスタジオもかなり混雑したとお伺いしておりますが、
3月から開園10周年イベントが実施されており、当ホテルでも10周年記念アメニティなどをご準備させて頂いておりますので、
また次回、ユニバーサルスタジオにお越しの際は、
ホテル京阪ユニバーサルタワーをよろしくお願い致します。

貴重なご意見をご投稿頂き、誠に有難うございました。

　この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊を賜り
誠にありがとうございました。

　禁煙ルームをご希望とのことでご連絡頂戴致しましたので
今回はその様にご用意をさせて頂いた次第でございます。
お喜び頂けましたようで安心致しました。
　
　しかしながら、お部屋おまかせプランはお部屋タイプのほか、
禁煙・喫煙等もお選びいただく事のできないプランとなっておりますので
ご不便をお掛けいたしますが、予めご了承頂けますと幸いでございます。

　
　またバースデーケーキに関しましては、私共の配慮がなく
誠に、申し訳ございませんでした。
せっかくのご記念に当ホテルをお選び頂けましたのに
残念なお気持ちにさせてしまう結果となり
大変申し訳なく思っております。心より、お詫び申し上げます。
　今後はこのような事のございませんよう、スタッフ一同努めて参ります。

　加湿器に関しましても、ご用意がさせて頂けておらず
大変ご迷惑をお掛けいたしました。
スリッパは、只今新しい種類のものへ入れ替えをさせて頂いております。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

　至らぬ点が多々ございましたのに、スタッフの対応にお褒めのお言葉をくださり
大変感謝しております。
　今回はご投稿くださり誠にありがとうございました。

　この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊を賜り
誠にありがとうございました。

　ＵＳＪへは徒歩３分程でございますので
開園から閉園まで、思い切りご満喫頂けたらと思っております。
お部屋のバスルームに関しましては、
快適にお過ごし頂けました様で安心致しました。
また、アメニティ類もご活用頂けましたようで幸いでございます。

　駐車場に関しましては、至らぬ点がございまして申し訳ございません。
しかしながら、とても良いホテル、とのお言葉を頂戴できましたこと
大変嬉しく思っております。

　またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回はご投稿くださりありがとうございました。

　この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊を賜り、
誠にありがとうございました。

　スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉をくださり
誠にありがとうございます。大変、嬉しく思っております。

　また、温泉もご活用頂けました様で幸いでございます。
５月３日でございますと、フロントや温泉でも
お待ち頂かなくてはならないお時間もあったのではないかと存じます。
しかしながら、良かった、とおっしゃって頂く事が出来
大変安心致しました。誠に、ありがとうございます。

　またお近くへお越しの際は、是非ともご来館下さいませ。
今回はご投稿くださりありがとうございました。

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回の駐車場の件ですが、当ホテルはインターネット上でも記載させて頂いている通り、駐車場のご予約は基本的に承っておりません。
この為、ホテル駐車場が満車となりましたら、近隣のUSJ駐車場をご案内させて頂いております。
USJの駐車場は1回のお支払いはホテル駐車場よりも若干高くなりますが（ホテル駐車場：12時～翌12時¥2,000－、以外のお時間は追加料金30分毎¥200－）（USJ駐車場：開園の1時間半前～次日の閉園時間後2時間まで¥2,200～2,500【パークの設定日に順ずる】）長くお停めになる場合はホテル駐車場よりもお得になる場合がございます。

しかしながらご案内の際にお待たせしてしまった事や、お客様にご案内が伝わっていなかった事、またお客様に不快な思いをさせてしまった事は反省しております。

このご投稿を真摯に受けとめ、今後はこの様な事のない様に注意・指導させて頂きます。

この様な事があったにも関わらず失礼ではございますが、これに懲りず次回も是非ホテル京阪へお越し下さいませ。
ありがとうございました。

　この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊を賜り
誠にありがとうございました。

　渋滞にあわれたとのことで、ご連絡くださいまして誠にありがとうございました。
　今回はジュニアスイートのお部屋をご案内させて頂きましたが
ご満足頂けました様で、私共と致しましても
大変嬉しい限りでございます。
素敵なご旅行の思い出となっておりましたら、幸いでございます。

　またお近くへお越しの際は是非ご来館下さいませ。
今回はご投稿くださり、ありがとうございました。

　この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

　お部屋では快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
ＵＳＪへは徒歩３分程でございますし、
それまでの道のりがシティウォークという商業施設になっております。
様々な飲食店やお土産物のお店などがございますので
こちらもお楽しみ頂けておりましたら幸いでございます。

　またＵＳＪへお越しの際は、是非ともご来館下さいませ。
今回はご投稿くださり、誠にありがとうございました。

　この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊を賜り、
誠にありがとうございました。

　大変な混雑が予想されます中、当ホテルへお越し頂けました事
大変嬉しく思っております。
またお部屋にご満足頂けましたようで、幸いでございます。

　今回はお部屋おまかせのプランで頂戴しておりましたが、
当ホテルのスーペリアツインルームという37平米のお部屋でございますと
バス・トイレもセパレートのタイプでご用意致しております。
もしまたご来館頂けます機会がございましたら
こちらのお部屋タイプも是非、ご検討下さいませ。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
今回はご投稿くださり、誠にありがとうございました。

　この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊を賜り、
誠にありがとうございました。

　エレベーターに関しまして、貴重なお時間をとらせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
確かに高層階確約のプラン等もご用意させて頂いてはおりますが
決してお客様を差別化しているというわけではございません。
しかしながら、実際お客様にご不便をお掛けしてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
エレベーターの件は今後の課題とさせて頂きたく存じます。
　
　それにもかかわらず、全体的に満足、とのお言葉を下さり
大変嬉しく思っております。
心より、感謝申し上げます。
　今回は貴重なご意見をご投稿くださり
誠に、ありがとうございました。

　この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊を賜り、
誠にありがとうございました。

　フロント係へお褒めのお言葉を下さり、大変感謝申し上げます。
今後も出来る限りお客様をお待たせすることなく、
スムーズにお手続きを頂けますよう、努めて参ります。

　大浴場に関しましては、大変不快なお気持ちにさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
ＵＳＪの閉園後など、かなり混み合う時間帯が発生してしまいますのが現状でございます。
また、その点に関しましてご案内が至らなかったということもあるかと存じます。
重ねてお詫び申し上げます。

　しかしながら、また利用したいと仰って頂く事が出来
誠に嬉しい限りでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今回はご投稿くださりありがとうございました。

　この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
チケットカウンターもご活用頂けたようで、幸いでございます。
　
　アメニティの種類やお食事の内容など、まだまだ至らぬ点がございまして
誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら気持ちよく宿泊できた、とのお言葉を頂戴でき
大変嬉しく思っております。

　またお近くへお越しの際は、是非ご来館下さいませ。
今回はご投稿くださり、誠にありがとうございました。

この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーをご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、スタッフの励みとなります。
次回は是非ご朝食をお召し上がり下さい。
またのお越しをお待ちしております。