この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食券の渡しもれで、大変ご迷惑をおかけしまして
申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃるとおりで、どんなタイミングであれ案内もれなくご満足頂けるサービスが提供できますよう再度徹底して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
貴重なご意見として今後に繁栄させていただきます。

この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しまして至らぬ点が多々ございました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

スタッフ全員に再度徹底し、今後このような事のないようご意見を生かしてしてまいりたいと存じます。

ハローウィンポーチにつきましても、ご意見を参考にさせて頂いて改善できるよう努力致します。

またの機会がございましたら、是非ともご利用賜りますよう心よりお願い申し上げます。

大変貴重なご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は貴重なご意見誠にありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同一層の努力をして参りたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
この度は貴重な投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私共のホテルの施設を気に入って頂いたようで、大変嬉しく思います。

これからもお客様のニーズに合ったサービスがご提供できるよう、努力致します。

またのご来館、心よりお待ちしております。
大変貴重なご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

頂きましたご意見を元にお客様に一層ご満足いただけるホテルであり続けるよう引き続き努力してまいりたいと存じます。


次回も是非当ホテルをご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

大変貴重なご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

ご利用頂きました際のチケット販売担当者の接客については、誠に申し訳ございませんでした。
改めて、お客様へのホスピタリティの重要性を全てのスタッフに再教育いたします。
何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

これに懲りませず次回も是非当ホテルをご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

大変貴重なご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

ご利用の際、ロビーでの他のお客様へのお声がけやチケットご購入の際のお客様への言葉遣いなどに配慮が欠けるとのご指摘につきまして、誠に申し訳ございませんでした。

多くのお客様が気持ちよくご利用いただけるよう、今後スタッフへの指導を徹底してまいります。
また、お客様への言葉遣いについても再度指導教育してまいりたいと存じます。

次回も是非当ホテルをご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

大変貴重なご投稿ありがとうございました。

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにお越し頂きまして、誠に有難う御座います。
またお忙しい中、貴重なご意見ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お客様には多々不愉快な思いをお掛け致し誠に申し訳御座いません。

この場を借りてお詫び申し上げます。
お客様より頂戴致しました内容におきましては、真摯に受け止めるとともに、関係各所にて共有させ至急の改善に努めて参る次第で御座います。
お客様のご申告やお気づきの点などのひとつひとつが検討すべきことであり、全て改善に繋がります。そのひとつひとつを真摯に受け止め改善を図っていきますので、ご理解賜りたく存じます。
また次回、お越しの際は是非、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにお越し下さいますよう。
心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
フロント　岡田

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、当館ではパークをご覧頂けるお部屋もございますが、残念ながら、周りにホテルがあるため、一望する事は出来かねます。只、見えない事はございませんので、またご要望等ございましたら、出来る限りご対応はさせて頂きます。

その他、高層階のお部屋タイプもお選び頂けますので、是非とも次回ご検討くださいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
またの機会にお会いできます事を楽しみにスタッフ一同お待ち申し上げます。

ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　大野

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中より当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、大変不愉快な思いとご迷惑をお掛けいたしましたこと、この場を借りて改めてお詫び申し上げます。

チェックイン前の手続き際にお客様の大切なお時間を要してしまい誠に申し訳ございませんでした。
繁忙期におきましてもよりスムーズにご利用いただけるよう改善に努めてまいります。

お客様に安心して何度も選んで頂けるホテルになるよう精進してまいりますので、誠に勝手ではございますが、挽回させて頂ける機会があることを心よりお待ちしております。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　豊川

この度はホテル京阪ユニバーサルタワーにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
また数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中もご満足して頂け、大変嬉しくスタッフ一同で拝見致しました。
このお言葉に恥じぬよう今後もスタッフ一同邁進して参ります。ただ朝食いつきましては貴重なご意見ありがとうございます。ご満足していただけず残念になりません。少しでも改善できるよう努力して参ります。
また大阪へお越しの際は是非当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
お忙しい中ご投稿有難う御座いました。
フロントスタッフ 岡田

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
ご朝食をご満足頂け嬉しい限りです。お気に入りのメニューはございましたでしょうか。
焼きたてパンのクロワッサンは、皆様からご好評を頂いているメニューでして、朝食総選挙でも殿堂入りを果たした一品です。もしまだ召し上がられていないようでしたらぜひ一度お召し上がりください。
次回もよりご満足頂ける様スタッフ一同精進して参りますので、また当ホテルにご宿泊くださいませ。再びお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　西山

ご家族でのご旅行にホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様からの温かいお言葉は私共にとって何よりの励みとなっております。
頂いたお言葉に恥じぬよう、今後もより一層お客様にご満足頂けるように日々邁進してまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　中山

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
また数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、31階の天然展望温泉に関しましてご案内不足で大変申し訳御座いませんでした。
今後このような事の無いよう、ホームページの改善とスタッフの教育に努めて参ります。
また大阪にお越しの際は当ホテルにお越し頂ければ幸いで御座います。
お忙しい中、ご投稿有難う御座いました。
フロントスタッフ　岩井

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、今回のご滞在がご満足頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。
別の部屋タイプではございますが、37平米と少し広いスーペリアトリプルのお部屋もございますのでもし機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
今後はお客様によりご満足頂けるホテルを目指してスタッフ一同精一杯努めて参ります。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　浦井

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、誠に有難う御座いました。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回はご家族でのご旅行だったという事でご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
スタッフの対応に関してもお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しい限りで御座います。
当ホテルの浴槽に関しましてですが全客室自動ではなく、お客様ご自身でお使い頂くような形となっております。何卒ご理解下さいませ。
また、館内で販売させて頂いているチケットですがチケットブースに並ばず直接ご入場頂ける為、スムーズにパークへもご入場可能かと思います。

今後もお客様のご期待にお応えしながらより良いホテルを目指してスタッフ一同精一杯努めて参ります。
またUSJへお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見有難う御座いました。

フロントスタッフ　堀ノ内