部屋もサービスもビジネスホテルとあんまり変わらないかも…。でも、時期的にも安かったし、早期予約でも安かったからまあまあって感じかなぁ～。

【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定早期申込でお得♪】２８日前までに☆超早割プラン～お食事なし～
【室数限定】禁煙 スタンダードツイン

宿泊年月

2009年10月

朝食が昼食へ変更可だったので、チェックイン時に変更方法をあらかじめ確認しておきました。しかし、実際に当日チケット交換のためにフロントへ行くと、予約で利用不可とのこと。《朝食時間は終了しているし、今日帰るから利用できないと言われても困る！》と言うと返金で対応してくれたものの腑に落ちない出来事でした。同様の利用を検討している方は注意が必要です。夕食もメニュー変更が全くなかったので、宿泊のみの連泊プランにしておけばよかったと後悔しました。

宿泊年月

2009年09月

シルバーウイーク最高潮のど真ん中に宿泊しました。ホテルの方々もそれは忙しそうにしていらっしゃいました。立地条件が良いので人気のあるホテルということで、今まで泊まっていたホテルから変更して予約をし、すごく楽しみにさせていただいておりました。当日はものすごい渋滞で、ホテルに着く予定はとっくに過ぎ、大幅に時間のロスをしてしまいました。午後に到着したのですがチェックインにはまだ時間があり、荷物を預かっていただきました。入場券つきのプランでしたので、パーク内へはすんなり入場できましたが、フロントにて一度入場したら再入場は出来ませんと聞いていたので乗り物には混雑していて乗れなかったのですが、延々とパレードまで歩き続けました。後々聞いたら再入場することができるそうで・・・。残念です。それなら少しは買い物が出来たのに。
パレードが終わり、ホテルへ戻ってやっと部屋に着いたので温泉に入るまでの一休みと思いましたが、クローゼットのスリッパが2.5足？二人半？という結果でした。一人は片足分になっている・・。あれはなぜでしょうか？
すごく疲れていたので、温泉で癒されたいと、早速受付へ行ったら散々忙しかったのか、受付の女性の方はすごくイライラしていて鍵を放りなげ、そちらが入り口になりますなどの案内もなく、私たちは温泉入り口とは反対へ歩き、マッサージ室へ行ってしまい、こちらは温泉ではないですよと言われまた受付の前を通り、温泉入り口へ。忙しいのはわかりますが、こちらは年に数回行けるかどうかで楽しみにしていたのに私の娘が感じ悪いねと気づくぐらい最低でしたよ。そんなことがあったのであと利用しようと思っていた食事など、一切やめました。
朝になりバイキングへ行ったらやっぱり順番待ちでしたが一階へ。またもや受付は疲れ果てた顔で「順番がきたら呼びます」という感じ。朝到着した家族連れの子供がうれしそうに前を通っていき、おはようございま～すの言葉に無表情で「いってらっしゃい。」と一言。見ているこっちがイラっときました。利用者だって行列や満席は大なり小なり嫌なもんですが、ホテル側が同じでは、話になりませんよ。パークまでは確かに近く、コンビにもありますが、それはホテルのサービスではありませんよね。いくら忙しくても大変でも少々疲れが出ていても夢を与えられるホテルでいてほしいです。

宿泊年月

2009年09月

大浴場と駐車場の料金が別に必要なのはちょっと…しかも高いと思うんですけど。

【ご利用の宿泊プラン】

【在】スタンダードツイン（禁煙）

宿泊年月

2009年09月

９月２２日に宿泊しました。ＵＳＪに行くには最高の立地。駐車料金が高いのは厳しかった・・屋上？お風呂に入浴できなかったのが残念でした。（ＵＳＪで疲れて行けなくて）
あとチェックインが長蛇の列で・・

宿泊年月

2009年09月

とても綺麗で良かったです。ユニバーサルまでも、近くて助かりました。子供も喜んでいました。ただ露天風呂に入るのに、料金を取るせこさが、気に入りませんでした。ガレージ料金も、宿泊者は無料にするべきだ。

宿泊年月

2009年09月

9月22日に家族3人で宿泊しました。
10時頃に到着し荷物を預けるためのチェックイン手続きに、
1時間待たされました。こんな事は今までで初めてです。
マニュアル通りの対応ではなく、スタッフを総動員してでも
行列を解消する努力が必要と思います。一時的にでも、
1つの窓口を2人体制にする、行列に並んでいる時間を無駄に
せず、事前に説明や記入をしてもらう、支払いの有無により
窓口を分けるなど、1分でも早く終わるように工夫してほしい。

ちなみに、これ以外には、全く不満はありませんでした。

ほんと、惜しいです。。。

宿泊年月

2009年09月

かなりの収容が出来る大きなホテルだと思いますし確かにシルバーウィーク真っ只中で宿泊客で一杯でしたが朝食会場を行ったり来たりしないといけなかったのが残念でした。あらかじめ何時頃は何処へとかお部屋で分けるとか何かしら工夫出来なかったかなと思いました。また、部屋風呂も大きく使用しやすかったのですがメジ辺りに赤カビが残ってたのは気になりました。ファミリールームにはゴミ箱も小さかったのでもう一個くらいあってもよかったと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【早期申込でお得♪】１４日前までに☆早割プラン～朝食付き～
【在】ファミリーツイン

宿泊年月

2009年09月

立地が良くＵＳＪまですぐなのが良かったですね～！
近くにもコンビニやドラッグストアもあり便利でした！

【ご利用の宿泊プラン】
【早期申込でお得♪】１４日前までに☆早割プラン～お食事なし～
【在】スタンダードツイン ４月～

宿泊年月

2009年09月

チェックインが遅かったせいか、ベルボーイ、ベルガールがおらず、こちらが声をかけるまで荷物を運ぼうとしてくれなかった。
USJ帰りだったので込みあっていたのでしょうか。

【ご利用の宿泊プラン】
【早期申込でお得♪】１４日前までに☆早割プラン～朝食付き～
【在】ファミリーツイン ４月～

宿泊年月

2009年09月

ベットのマットも丁度いい硬さで良かったです。

３１階の天然温泉に１５００円支払って入りましたが、見晴らしもよく

とても気持ちがよく良かったです。

宿泊年月

2009年09月

立地は良いのですが、残念な事が数点...

①部屋
　・ツインルームにベット３台を無理やり置いた様な感じで、非常に狭く感じました。
　　（まるでシングルルームをツインルームにしたって感じ？）

②ベット
　・シングルベット２台の内、１台はしっかりとした物でしたが、もう１台はパイプ足
　　のベットで、エキストラベットよりも酷い物でした。
　　（安定感が無くギシギシと揺れまくっていました。お陰様で眠れませんでした。）

　・エキストラベットに枕がセットされていませんでした。
　　（クローゼットの中にしまったままとなっていました。）

③カップ類
　・３人での宿泊にも関わらず、２人分しか用意されていませんでした。
　　（ジュースを飲むのに、１人はコーヒーカップで...）

　・京阪さんに代わられる前の日航さんのカップ等をそのまま使いまわされていました。
　　（経費が掛かるのは解りますが、みすぼらしく感じました。）

④お風呂のシャワーカーテン
　・すっぱい嫌な臭いが漂い、カビが生えた様に黒く変色していました。
　　（バスタブにお湯を張るのを諦めました。なんだか気持が悪くて...）

　・縦横の長さが短く、勢いよくシャワーを浴びるとシャワーカーテンの意味が無い
　　くらい水が飛び散りました。
　　（飛び散った水の拭き取りまでする羽目になるとは...）

いつもは京阪ユニバーサルシティに宿泊していましたので、ハイクラスホテル扱いの
タワーでの宿泊にすごく期待していましたが、非常にガッカリしました。
どこがハイクラス？料金設定？エントランス？と驚かされました。

[お部屋タイプおまかせ]でお願いしたので、部屋の期待はしていませんでしたが、
まさかこんな扱いを受けるとは思いもしませんでした。

宿泊年月

2009年08月

駅やＵＳＪからすぐ！すぐ近くにコンビニやカフェ、レストランが多数あり便利！むしろ、食事なしで正解！

【ご利用の宿泊プラン】
ファイナルバーゲン第一弾☆お部屋タイプおまかせ☆ お子様料金は、大人料金の半額♪
【部屋タイプおまかせ】禁煙 ４名１室

宿泊年月

2009年08月

食事のバイキングが思ったより美味しくなかった

宿泊年月

2009年08月

今回初めて利用させてもらいましたが、あまりいい印象は残らなかったです。
大浴場のロッカーの造りのせいか、ロッカーの前で着替えてる人がいると、なかなか自分の荷物を取ることが出来ず、使いづらいです。部屋もおまかせの安いプランだったせいか、部屋がすごく狭かったです。やはり少し高くても、お風呂とトイレは別で、ある程度部屋の広い方が落ち着けますね。それから、二日目に夕方4時前に子供が少し具合いが悪くなり部屋で休もうと思い戻ると、まだ掃除の途中で部屋で休めませんた。連泊の部屋はいつでも客が帰ってきてもいいように早めに掃除を済ませておいてほしかったです。
従業員の方の表情も笑顔がなく、あまりいい印象はもてませんでした。



【ご利用の宿泊プラン】
第二弾【連泊限定】☆お部屋タイプおまかせ☆ お子様料金は、大人料金の半額♪
【部屋タイプおまかせ】禁煙 ２，３名１室

宿泊年月

2009年08月

対応がいまいちでした。

【ご利用の宿泊プラン】
ファイナルバーゲン第一弾☆お部屋タイプおまかせ☆ お子様料金は、大人料金の半額♪
【部屋タイプおまかせ】禁煙 ２，３名１室

宿泊年月

2009年08月

チエックアウト時 、ＡＭ６：１５と早かったせいか フロントに誰一人居ず 何度も 呼んで …左奥から出て来て貰いました 私より前にフロントで待って居た男性 の支払いが済むまで結構待ちました 予定が有って早いチエックアウトでしたから 早く済ませて帰りたかったのですが…、呼んで有ったタクシーを、だいぶ待たせてしまいました。

【ご利用の宿泊プラン】
ファイナルバーゲン第一弾☆お部屋タイプおまかせ☆ お子様料金は、大人料金の半額♪
【部屋タイプおまかせ】禁煙 ２，３名１室

宿泊年月

2009年08月

８月１４日から１泊しました。午前中に到着した為、チェックイン前と言う事もありフロントは空いていましたが、対応の女性スタッフの説明が表情も無く淡々とマニアルを読んでいるかのようで、且つ一つ一つの説明が長く、ピーク時間ではこのような対応では処理しきれなくなるのでは？と疑問を持ちました。
USJの「オフィシャルホテル」となっているので、せめてフロント（到着カウンター）にはもう少し愛想の良いスタッフを置かれた方がホテルの評価も上がると思いました。
お部屋は４人部屋（１台エキストラベッド）、広さは普通でしたが、部屋に入って一番に目に入ったのが、エキストラベッドにかかってるベッドスプレッドに大きくシミが付いてるのにビックリしました。
一番上にかかってる物ですし、感じ良くないですね。
せっかくのお部屋の雰囲気も台無しです!!!
TDLと比べてはいけませんが、あちらのオフィシャルホテルの方がどのホテルも入った瞬間からリッチでTDLと一体化しているような気がします。
立地は便利で言う事なしですが、もう少し『オフィシャルホテル』としての売りを宿泊客に感じさせるようなホテルであって欲しいと思います。

宿泊年月

2009年08月

ホテル全般としては良い印象ですが、館内のユニバーサルのチケット販売員さんは、何かあったのかあまりのも無愛想で非常に気分が悪かった。
ユニバーサルのパンフレット等が用意されていれば良かったのですが何もなく入場（夜）したのでどこへ行こうか迷いました。

宿泊年月

2009年08月

格安と大浴場が気に入り仕事で何度か利用させてもらいました。いつも思いますがスタッフの対応、スピードはこれでいいのでしょうか？月の半分は出張で全国のホテルに宿泊しますがもっと安いホテルでもスタッフの対応の良いところがたくさんあります。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏休み特別企画】低層階プラン～食事なし～
【在】スタンダードツイン ４月～

宿泊年月

2009年07月