投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月20日 19:01:34
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対応がいまいちでした。
【ご利用の宿泊プラン】
ファイナルバーゲン第一弾☆お部屋タイプおまかせ☆ お子様料金は、大人料金の半額♪
【部屋タイプおまかせ】禁煙 ２，３名１室- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2009年08月21日 13:07:09
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様に一層ご満足いただけるホテルであり続けるよう引き続き努力してまいりたいと存じます。
次回も是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
大変貴重なご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ファイナルバーゲン第一弾☆お部屋タイプおまかせ☆ お子様料金は、大人料金の半額♪
- ご利用のお部屋
- 【【部屋タイプおまかせ】禁煙 ２，３名１室】
投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月20日 14:24:16
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８月１４日から１泊しました。午前中に到着した為、チェックイン前と言う事もありフロントは空いていましたが、対応の女性スタッフの説明が表情も無く淡々とマニアルを読んでいるかのようで、且つ一つ一つの説明が長く、ピーク時間ではこのような対応では処理しきれなくなるのでは？と疑問を持ちました。
USJの「オフィシャルホテル」となっているので、せめてフロント（到着カウンター）にはもう少し愛想の良いスタッフを置かれた方がホテルの評価も上がると思いました。
お部屋は４人部屋（１台エキストラベッド）、広さは普通でしたが、部屋に入って一番に目に入ったのが、エキストラベッドにかかってるベッドスプレッドに大きくシミが付いてるのにビックリしました。
一番上にかかってる物ですし、感じ良くないですね。
せっかくのお部屋の雰囲気も台無しです!!!
TDLと比べてはいけませんが、あちらのオフィシャルホテルの方がどのホテルも入った瞬間からリッチでTDLと一体化しているような気がします。
立地は便利で言う事なしですが、もう少し『オフィシャルホテル』としての売りを宿泊客に感じさせるようなホテルであって欲しいと思います。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2009年08月21日 12:58:43
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
頂きましたご意見を元にお客様に一層ご満足いただけるホテルであり続けるよう引き続き努力してまいりたいと存じます。
次回も是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
大変貴重なご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ファイナルバーゲン第三弾☆部屋タイプおまかせ☆びっくりパス付プラン お子様料金は、大人料金の半額♪
- ご利用のお部屋
- 【【部屋タイプおまかせ】４名１室】
投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月13日 14:53:01
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格安と大浴場が気に入り仕事で何度か利用させてもらいました。いつも思いますがスタッフの対応、スピードはこれでいいのでしょうか？月の半分は出張で全国のホテルに宿泊しますがもっと安いホテルでもスタッフの対応の良いところがたくさんあります。
【ご利用の宿泊プラン】
【夏休み特別企画】低層階プラン～食事なし～
【在】スタンダードツイン ４月～- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2009年08月14日 11:18:35
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応方、スピードについては引き続きお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう指導、教育を進めていきたいと存じます。
次回も是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
大変貴重なご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休み特別企画】低層階プラン～食事なし～
- ご利用のお部屋
- 【【在】スタンダードツイン ４月～】
投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月02日 08:16:32
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トイレのドアが閉まりにくい
子供の力ではなかなか閉まらなかった
【ご利用の宿泊プラン】
ホテル開業１周年記念【室数限定】特別宿泊プラン（食事なし）
スタンダードツイン ４月～- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2009年08月03日 14:57:34
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご利用いただきました客室の扉の件につきましては、点検のうえ調整を行痛いと存じます。誠にご迷惑をお掛けいたしました。
次回も是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
大変貴重なご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ホテル開業１周年記念【室数限定】特別宿泊プラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【【在】スタンダードツイン ４月～】
投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月24日 07:37:14
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チェックインの時に混雑しすぎ！
たくさんの人が並んでいてもホテルマンが見ようともしない。
案内係を置くかチェックアウトのカウンターの接客していない人を回すか考えてほしい。
朝、温泉に行きましたが、受付カウンターの男性の方は挨拶もしない。
あの不機嫌さはどうして？気分良くお風呂に入りたい。- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2009年07月24日 21:02:36
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この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご宿泊頂きました際に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後ともサービスレベルの向上に向け、頂いたご意見をしっかりと生かしてまいりたいと存じます。
機会がございましたら、何卒当ホテルをご利用賜りますよう心よりお願い申し上げます。
大変貴重なご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ホテル開業１周年記念【室数限定】特別宿泊プラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【【在】カジュアルダブル（禁煙） ４月～】
投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月16日 23:22:28
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なんといっても安いので得なのですが、デポジットとしてお金を預けるのは、あまり気持ちが良くないと思う。
【ご利用の宿泊プラン】
関西救済！大作戦(^0^)/~ 素泊まり♪
【在】スタンダードツイン ４月～- 宿泊年月
- 2009年06月
- ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2009年07月24日 21:20:40
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この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様に満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同一層の努力をして参りたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
この度は貴重な投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 関西救済！大作戦(^0^)/~ 素泊まり♪
- ご利用のお部屋
- 【【在】スタンダードツイン ４月～】
投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月29日 14:26:39
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USJから帰ってきて遊び疲れているところにホテルがすぐ近くにあると助かりました☆
【ご利用の宿泊プラン】
【スタンダードプラン】～お食事なし～
カジュアルダブル ４月～- 宿泊年月
- 2009年05月
- ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2009年06月25日 17:12:07
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この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
今後も更にユニバーサルスタジオジャパン・オフィシャルホテルとして、皆様に楽しんでいただけるホテルを目指してまいる所存にございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】～お食事なし～
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルダブル ４月～】
投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月07日 22:57:12
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う～む。微妙なホテルです。
決して悪いホテルではありません。駅から近い。リーズナブルな料金。広々とした素敵なロビー。良いところはたくさんあります。
でも、このホテルには心に残るものが無かったです。全て普通なのかな。
大変失礼な言い方で申し訳ないのですが、以前の日航ホテルの方が格が上ですね。
今回は初めて家族4人で泊まりましたが、1部屋にベット4台はちょっと無理がありますね。あと、今時テレビの映りが悪いホテルもなかなか珍しいです。最も問題だと思ったのは、天然温泉です。脱衣所の使用済みタオル入れ上部の棚が、綿埃りだらけだというのはどういうことなのでしょうか。衛生管理を疑うと共に、お客を迎える気持ちも？？？こんなんで1,500円は取ってはいけないんじゃないでしょうか。
食事時のレストラン前の長蛇の列は、他人事でも非常に見苦しいですね。並んでいる方々は食事付きプランで泊まっているのでしょうから、選択権無く並ばされていたのだと思います。レストランを増やす、広くする等の処置が必要では。
そういえば、チェックインも、チェックアウトも、クロークも行列だらけでしたね。とても雰囲気の良い素敵なホテルなのに、とても残念です。採算も大事ですが、リピート率が落ちちゃいますよ。
【ご利用の宿泊プラン】
ホテル開業１周年記念【室数限定】特別宿泊プラン（食事なし）
ファミリーツイン（禁煙） ４月～- 宿泊年月
- 2009年04月
- ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2009年04月10日 10:41:14
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この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただき併せて御礼申しあげます。
ご滞在中はお客様にご不便・不愉快な思いをさせてしまいました事、深く反省しお詫び申し上げます。
今回お客様にいただきましたご意見等は今後の課題とさせていただき、より良いサービスを提供していけるよう努力して参る所存でございます。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- ホテル開業１周年記念【室数限定】特別宿泊プラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【ファミリーツイン（禁煙） ４月～】
投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
今回初めて利用させてもらいましたが、あまりいい印象は残らなかったです。
大浴場のロッカーの造りのせいか、ロッカーの前で着替えてる人がいると、なかなか自分の荷物を取ることが出来ず、使いづらいです。部屋もおまかせの安いプランだったせいか、部屋がすごく狭かったです。やはり少し高くても、お風呂とトイレは別で、ある程度部屋の広い方が落ち着けますね。それから、二日目に夕方4時前に子供が少し具合いが悪くなり部屋で休もうと思い戻ると、まだ掃除の途中で部屋で休めませんた。連泊の部屋はいつでも客が帰ってきてもいいように早めに掃除を済ませておいてほしかったです。
従業員の方の表情も笑顔がなく、あまりいい印象はもてませんでした。
【ご利用の宿泊プラン】
第二弾【連泊限定】☆お部屋タイプおまかせ☆ お子様料金は、大人料金の半額♪
【部屋タイプおまかせ】禁煙 ２，３名１室
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
滞在中の清掃に関しまして、お待たせいたしましたことにつきましては大変ご迷惑をお掛けいたしました。今後このようなことのないよう、担当部署にも指導いたします。
また、その他頂きましたご意見につきましても今後の営業の参考とさせていただきます。
次回も是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
大変貴重なご投稿ありがとうございました。