ホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
温浴施設に於きまして、お掃除はさせて頂いておりますが、しっかりとした点検、また確認が行き届きませんでしたこと誠にお恥ずかしい限りでございます。
今後、より一層お客様の立場に立った目線で清掃に当たらせていただきます事清掃スタッフ一同に周知徹底させて頂きます。

再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪ユニバーサル・タワー　八鳥

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。また、立地につきまして、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはパークまで徒歩約2分の距離にございますので、お時間を気にせず目一杯パークをご満喫頂けたのではないでしょうか。パークをお楽しみ頂いた後は、すぐにホテルに戻ってお休み頂けるこの立地は当ホテルの魅力の一つでございます。
ご朝食ではお気に召したメニューはございましたでしょうか。
焼きたてパンは皆様からご好評頂いているいっぴんでございまして、また機会があればご賞味ください。
バストイレ別のお部屋は37平米のお部屋になっておりまして、当館では一番広いお部屋がデラックスファミリーという74平米のお部屋が4名様よりご利用いただけます。
ご検討くださいませ。
再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　榊

この度もホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様で当館を気にって頂けてるようで、大変うれしく思います。
しかしながら今回のご宿泊中は、ご期待にこたえる事が出来ず誠に申し訳ございません。
お部屋のタオルケットに関しては早急に改善できるようにいたします。
至らぬ点がございましたが、次回こそはご満足いただけるサービスをお届けできるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。またのお越しをお待ちいたしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　岡田」

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、天然展望温泉につきましては貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは源泉100％のかけ流しの天然温泉を31階でお楽しみ頂ける関西でも珍しい温浴施設となっており、また1泊中でしたら何度でもご利用頂け、ワンドリンクも付いております為、2,000円の別途料金を頂戴しております。ご宿泊と天然展望温泉のご利用がセットになったお得なプランもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際はご検討いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ホテル京阪 ユニバーサル・タワー

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。
また、朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食ではお気に召したメニューはございましたでしょうか。焼き立てパンは当館の自慢の一品でございます。
お部屋につきましては、ご満足頂けなかったようで申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　榊

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは駅からすぐのところにございますので、大阪市内へのアクセスもしやすく、パークへも徒歩でお楽しみ頂けます。この立地は当ホテルの魅力の一つでございます。
ご朝食ではお気に召したメニューはございましたでしょうか。出来立てパンは当館の自慢の一品でございます。また、機会があれば是非御賞味ください。
また天然展望温泉につきましても貴重なご意見ありがとうございます。当ホテルは宿泊者のみのご利用で、源泉100％の天然温泉を31階でお楽しみ頂ける関西でも珍しい温浴施設となっており、また1泊中でしたら何度でもご利用頂け、ドリンクも付いております為、2,000円の別途料金を頂戴しております。料金をお支払い頂いても入浴する価値があると思って頂けるような、施設づくりを目指して参る所存です。
またお会い出来る日をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　榊

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在中もご満足して頂けたようで安心いたしました。今回のご旅行が、大切なご家族の思い出のお手伝いが出来ましたことスタッフ一同、
大変嬉しく思っております。
また当館自慢の温浴施設もご利用して頂けたようで大変嬉しく思います。

しかしながら、お支払いに関しては貴重なご意見も頂有難う御座います。この度は、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂き有難う御座いました。
フロントスタッフ　岡田

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
当ホテルはパークまで徒歩約2分の距離にございますので、お時間を気にせずに目一杯パークをお楽しみ頂けたかと存じます。またコンビニエンスストアを始め、すぐ近くにはユニバーサル・シティウォーク大阪もございますので、お食事やお買い物もお楽しみ頂けるこの立地の良さは当ホテルの魅力の一つです。
しかしパーク閉園後は、お客様がおっしゃる通り大変混雑してしまいます。コンビにに関しては、貴重なごご意見として承り今後の参考意見とさせて頂きます。ありがとうございます。

これからもスタッフ一同向上に努めて参ります。再びお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

フロント　岡田

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

ご朝食楽しんでいただけた様でなによりでございます。
人気のクロワッサンはお召し上がりいただけましたでしょうか？また機会があれば是非ご利用下さいませ。

またアメニティーにつきましては貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせて頂きます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ホテル京阪ユニバーサル・タワー　豊川

この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご投稿を拝見しお疲れのところお時間を要してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ間の連携はもちろんのこと、より快適にご利用いただけるよう、今後努めて参ります。
次のご宿泊ご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪ユニバーサル・タワー　八鳥

この度は数あるホテルの中から、ホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご宿泊に関するご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかし、せっかく楽しみにお越しいただきましたのにお部屋においてご不快な念をお与えいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。
ごゆっくりお寛ぎ頂くはずのお部屋で、逆にストレスを感じさせてしまう事となり、お客様に気持ちよくご滞在いただけなかった事、大変残念に思います。
お客様をお迎えするお部屋においてもちろん心を込めてお掃除はさせて頂いているのですが
きちんと点検、また確認が行き届きませんでしたこと誠にお恥ずかしい限りでございます。
今後、より一層お客様の立場に立った目線で清掃に当たらせていただきます事
清掃スタッフ一同に周知徹底させて頂きます。

またレストランに関しましても貴重なご意見ご感想ありがとうございました。お客様のご期待を裏切ってしまう結果となり大変残念でなりません。
今後はこのような思いをされるお客様のないよう、改善に努めてまいります。

また泊まりたいと思っていただけるホテルに出来るよう、スタッフ一同責任持って日々のお客様の応対に当たらせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
フロントスタッフ　　岡田

この度も、ホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。
また、お褒め頂けました事、大変嬉しく思います。
今回のお部屋もお喜び頂け何よりです。当ホテルではお部屋に空きがある場合、アップグレードしたお部屋でご用意させて頂く場合がございます。ごゆっくりおくつろぎ頂けていましたら幸いです。
立地も当ホテルはパークまで徒歩約2分、駅も徒歩すぐの距離にございますので、お時間を気にせずに目一杯パークをお楽しみ頂け、また大阪市内観光にもアクセスしやすい立地となっております。ユニバーサル・シティウォーク大阪には飲食店の他にも様々な店舗がございますので、お食事もお買い物もご満喫頂けたのではないでしょうか。

しかしながら今回もお部屋のお掃除に関して、残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃担当に申し伝えさせて頂き、清掃時はもちろんの事、最終点検の際により注意を払うなど、改善に努めて参ります。

至らぬ点もございましたが、次回またパークにお越しの際も当ホテルをお選び頂けますと幸いです。再びお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　　岡田

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

ご宿泊プラン並びにご朝食につきまして大変ご満足いただけたとのご投稿に大変嬉しく思っております。
ベッドに関しましてご不快の念誠に申し訳ございませんでした。
再度お部屋の点検を行いしっかりとした引継ぎが出来るよう努めて参ります。

大変恐縮ですが、次のご宿泊ご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪ユニバーサル・タワー　八鳥

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
また数ある宿泊施設の中からご家族での大切なご旅行に当ホテルをお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
31階の天然展望温泉のご利用も有難う御座います。
ご入浴のあとにワンドリンク付いておりますので、大阪市内の夜景を見ながら、ごゆっくりお過ごし頂けるのがおススメで御座います。
当日の夜と翌日の朝まで何度でもご入浴して頂ける為、2000円頂戴しております。御了承下さいませ。
ですが、天然展望温泉付きのお得なプランなども御座いますので
次回また当ホテルをご利用頂ける機会が御座いましたら、お問い合わせ頂ければと思います。
お忙しい中、御投稿有難う御座いました。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 岡田

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間割いてご宿泊に関するご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お子様と一緒のご旅行でしたが、ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
また猛暑の中のUSJでございましたが、お身体の調子は大丈夫でしょうか？まだまだ暑い日が続きそうですが、くれぐれもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。
また、ご朝食のご利用ありがとうございます。キッズメニューを喜んで頂けまして何よりでございます。

しかしながら大人用のナイトウェアのご準備ができておらず、ご不満な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無い様、努めて参る所存で御座います。
もしまた機会を頂戴出来るのでしたら、大変恐縮ではございますが、再び当ホテルをお選び頂けますと幸いです。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪ユニバーサル・タワー　豊川

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。
非常時に不安になられるような対応になってしまい誠に申し訳ございませんでした。常にお客様に安心してお過ごしいただく為に、今後も安全で寛ぎの時間を提供できるよう精進して参ります。
また、当ホテルは駅から徒歩すぐのところにございますので、大阪市内へもアクセスしやすく、パークだけでなく大阪観光もお楽しみ頂けます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　村蒔

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。お客様からの温かいお言葉は私どもにとって何よりの励みとなっております。頂いたお言葉に恥じぬよう、今後も向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　村蒔

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。また、朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食ではお気に召したメニューはございましたでしょうか。焼きたてパンは皆様からもご好評を頂いてる一品でございまして、私も好きなメニューです。もしまだ召し上がられていないようでしたら、ぜひ次の機会にはお召し上がりください。
次回お越し頂いた際もご満足頂けるよう、これからも精進して参ります。ご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　村蒔

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにも関わらず、お部屋の設備につきましてご不便おかけし誠に申し訳ございません。シャワーにつきましては至急対策をしており、シャワーヘッドの交換を含め改善にむけて努めております。対策に時間がかかってしまい、結果としてお客様にご不快の念お掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
次回こそは全てにおいてご満足いただけるよう、スタッフ一同日々改善と向上に努めて参ります。
このような評価を頂戴しながら大変恐縮ではございますが、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪 ユニバーサル・タワー

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。しかしながらベッドの音がなり、快適にお休み頂けず大変申し訳ございませんでした。またご指摘ありがとうございます。客室担当に伝えさせて頂き、早急に確認するように致します。
またコインランドリーにつきましても貴重なご意見ありがとうございます。頂いたご意見は今後の参考にさせて頂きます。
天然展望温泉につきましてはご満足頂け、嬉しく思います。当ホテルは源泉100％の天然温泉を利用しておりますので、パークで遊んだお身体の疲れを癒して頂けたのではと存じます。また31階で天然温泉をお楽しみ頂ける施設は関西でも珍しく、非日常なお時間をお過ごし頂けたのではないでしょうか。
ご朝食もお気に召して頂け何よりです。焼きたてパンのクロワッサンは召し上がりましたでしょうか。皆様からご好評を頂いているメニューでして、私も大好きな一品です。もしまだ召し上がられていないようでしたらぜひ一度お召し上がりください。
次回も当ホテルをお選び頂けますと幸いです。再びお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　西山