宿泊を楽しみにしていましたが、正直オフィシャルホテルといっても、アメニティだけが唯一ＵＳＪらしく、良かった所です。お値段は安いといっても、シーズンオフに比べると高く、食事もないのであまりリーズナブルだとは感じません。一番の不満は、お部屋があまりきれいでない事。部屋の鏡の前、電話の置いてあるところは、埃が目立ちました。
ラミネートされた案内板には、コーヒーのこぼれたような跡が残っていて気持ち悪かったです。ぬれた布巾で拭けばすぐに落せる汚れなのに。あと、割引クーポンがもらえましたが、バイキングの料金が高く、割引になっても利用できません。朝からそれだけの量を食べれないので、バイキング以外にも簡単な食事ができるようになって欲しいです。最上階のお風呂には入りたいと思っていましたが、洗い場もいっぱいらしく、すごく混んでいたので、料金に見合うくつろぎが得られないと思い止めました。せこいお話ですが、家族５人で行く旅行だと、１泊２日でも１０万は超えます。ＵＳＪが近いということには大満足なので、サービスの改善を願います。

宿泊年月

2009年08月

『お部屋タイプおまかせ』でしたが、部屋は5階で同ホテルの屋根が目の前に見えるだけの最悪の景観でした。屋根の手前側が低く、本当に窓の半分以上が屋根だけしか見えないくらいの状態です。普通のホテル（ビジネス以外）なら、客室として扱うことはないだろうと思うくらいで、いくらおまかせのプランだからといってもこのような部屋を有償で提案しているのはいかがなものかとホテルの信用自体疑います。

毎年、いろんなところにちょっとした旅行に行っていますが、今回ほどひどい部屋は初めてです。レビューを見る限りでは良い部屋に当たることもありそうですが・・・。

同行していた別の組は斜め前の別のホテルPをまったくの同額で利用したのですが、部屋は4階だったものの、景観も部屋の広さも私達が泊まった部屋とはまったく違い、大満足をしていました。

無理やり安いプランを作って集客するよりも、全ての客を裏切らないような堅実なプラン提案をしていただきたいと思います。見た目が立派なホテルなだけに、プランもしっかりしているものと期待していたので非常に残念です。

宿泊年月

2009年08月

7月21日に宿泊しました。

今回ホテル開業１周年記念【室数限定】特別宿泊プラン（朝食付）という
お得な感じがするような内容でしたので宿泊しました。
しかし全然お得なプランでは無く、値段相当の部屋、朝食」でした。

以前こちらのホテルに宿泊した事があったので、期待して行ったのですが
この内容では…

朝食では、料理の種類は少ないし料理の補充も遅く、
こちらがスタッフに言って出てくるぐらい対応が遅い。

チケットカウンターのスタッフの対応も悪く長い間待たされた。
予約しておいたチケットを受け取りにカウンターに行った所、
チケットが先方の都合で無かったみたいで、こちらに説明も「お待ちください」
の言葉も無くひたすらパソコンを操作する始末。
最後は違うスタッフを呼んでチケットが出てきたが、
「大変お待たせしました」のマニュアル通りの言葉だけ。

プランもスタッフの対応も最悪でした。

宿泊年月

2009年07月

いつもユニバーサルスタジオに行く時に利用しています。
パークから近いのも良いし、部屋も綺麗でサービスも心地良いです。
なんと言っても、温泉が良いですね！遊んで疲れた体をほぐせるので、疲れが残りにくい。
ユニットバスとの差は大きいですね。

【ご利用の宿泊プラン】
【スタンダードプラン】～レストラン「ザ・ガーデン」で朝食を～
スタンダードツイン ４月～

オフィシャルホテルによって違うようですが、エクスプレスパスを予約購入できるようです。

【ご利用の宿泊プラン】
【スタンダードプラン】～お食事なし～
カジュアルダブル ４月～

初めて利用しました。アメニティのスポンジが可愛く、子どもはとても喜んでいました。

空気清浄機をお借りしたのですが、フィルターの清掃もきちんとしてあって細かなところも目が行き届いているなぁと感心しました。


アメニティにヘアクリップだけでなくヘアゴムもあるといいなと思いました。。

【ご利用の宿泊プラン】
ホテル開業１周年記念【室数限定】特別宿泊プラン（朝食付）
スタンダードツイン ４月～

ＵＳＪに行くのに利用しました 立地も良く遊んだ後も楽でした ただ部屋の壁にホコリが付いていたのと2日目に掃除に入られた時に子供用の持って行った歯ブラシを捨てられてしまいました ホコリは1日目に気づき部屋を出る前に掃除を依頼し2日目にはキレイにしてあったので良かったです 全体的には良かったと思いました

【ご利用の宿泊プラン】
ホテル開業１周年記念【室数限定】特別宿泊プラン（食事なし）
ファミリーツイン（禁煙） ４月～

お部屋には大きな窓があり眺めがよく夜景もとても綺麗でした。
また機会があれば泊まりたいホテルです☆

【ご利用の宿泊プラン】
【スタンダードプラン】～お食事なし～
カジュアルダブル（禁煙） ４月～

初めて、宿泊させていただきました。
かなり満足です。
無駄のないサービスと接客、部屋がお風呂とセパレートなのも、設備的にも良かったです。今までは他のホテルを利用していましたが、ぜひ次回もお願い致します。

【ご利用の宿泊プラン】
ホテル開業１周年記念【室数限定】特別宿泊プラン（朝食付）
ファミリーツイン ４月～

みなさんの感想の通り、ホテル自体も高級感があり、接客応対も感じが良くとても満足できました。
ただ、朝食のバイキングの物足りなさと展望風呂の利用料金の高さは気になりました。


【ご利用の宿泊プラン】
ホテル開業１周年記念【室数限定】特別宿泊プラン（朝食付）
ファミリーツイン ４月～

初めての利用でＧＷ期間でしたが、大変安価に利用できました。
周辺施設や駅などもすぐ近くにあるため、何かと便利でした。
駐車場も臨時駐車場を時間に関係なく利用できましたのも良かったですね。ＥＴＣ利用で1,000円（大阪なので正確な料金ではないですが）の対策といった感じで良かったです。

また機会がありましたら、利用したいと思います。

でも、やっぱり時期が時期だけに、ＵＳＪの人の多さとアトラクションの混みようはたまりませんでした・・

【ご利用の宿泊プラン】

楽しくすごせました

【ご利用の宿泊プラン】
【定額給付金プラン】GWスペシャル～お食事なし～
スタンダードツイン ４月～

とても親切にして頂き、また宿泊したいと思いました。
ありがとうございました！

【ご利用の宿泊プラン】
【スタンダードプラン】～お食事なし～
カジュアルダブル ４月～

ファミリーツイン利用。
宿泊初日、隣の角部屋？の家族が小さい子供がいたようで朝晩うるさくて眠れませんでした。入ってしばらくして気付いたので部屋を変えてもらいたかったのですが申し訳ないと思い我慢しました。せっかくの旅行でゆっくりしたかったためわざわざファミリーツインを選んだのに残念です。子供がいる場合、満室でなければ両サイドな部屋は空室にするなど配慮がほしかったです。壁が薄いのか左右の部屋のベットの音と上の部屋の足音聞こえます。お風呂の洗い場の水あかが気になったのと、最初にお風呂に入る時、髪の毛と陰毛が浴槽に残っていたので気持ち悪かったです。グリーンのベットカバーとグレーっぽい布にたくさんシミがついていたので嫌でした。ベット類のしみがあるものは棄てた方が清潔だと思います。いろいろ想像すると気持ち悪いです。ファミリーツインで二人利用ですが写真より部屋は広く感じずやや普通の広さでした。検討している人はスタンダードでいいかも。水アカやカビがなければ洗い場のアイディアと脱衣所は便利でした。飲み物もいろいろあったし景色もよかったです。立地も最高です。

【ご利用の宿泊プラン】
ホテル開業１周年記念【室数限定】特別宿泊プラン（食事なし）
ファミリーツイン（禁煙） ４月～

ユニバーサル・スタジオジャパンに行った日の夜に泊まりました。無料でお部屋のランクをアップグレードしてもらい広々と素敵な眺めをみながら泊まれて最高でした！また泊まりに行きたいです！

【ご利用の宿泊プラン】
【スタンダードプラン】～お食事なし～
カジュアルダブル ４月～

オフィシャルホテルにリーズナブルに泊まれてよかったです。
ユニバーサルの後、近くなのですぐ休めたし、温泉に入れたのもよかったです。
ただ、残念だったのは、修学旅行の中学生たちが騒がしかったのと、部屋の隣がリネン室かなんかで、夜も朝も、重いドアを閉める音がうるさくてたまりませんでした。

他はよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【スタンダードプラン】～レストラン「ザ・ガーデン」で朝食を～
カジュアルダブル（禁煙） ４月～

予約はザガーデンで朝食をとなっていましたが、大行列で食べれる気配はありませんでした。仕方なく宴会場へいきましたがまた大行列。食べようとしても空だらけ。チェックインの時込み合うことなど一言伝えてはどうですか。挙句の果てはチェックアウトも行列に並びました。せっかく良い宿泊だったと思いましたが朝で台無しです。ハード面は良いので朝食ナシならまた泊まっても良いかな。

【ご利用の宿泊プラン】
【スタンダードプラン】～レストラン「ザ・ガーデン」で朝食を～
カジュアルダブル（禁煙） ４月～

USJから重い荷物を提げて20時頃のチェックインになりましたが、荷物を部屋まで持って行く等のサービスがありませんでした。フロントには他に客はなく、スタッフも4人いたのに残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【WEB限定】突割プラン～食事なし～
【期間限定】禁煙スタンダードツインルーム

思い立ち4月2日・3日と別々のプランを予約しました立地には問題は有りませんがフロントの人からは一泊の予約ですね？と待たされた挙げ句に肝心なルームキーを渡されずこちらから催促しました。全く別々のプランと部屋の悪さに2泊の予定でしたが子供達も嫌がった事から近隣のホテルに行った位です。近隣のホテルの方がサービス．お部屋共に良かったです部屋のテレビも移りが悪く二度と宿泊したく有りません。ルームキ—を渡さ無いホテルは初めてです【ご利用の宿泊プラン】
【WEB限定】突割プラン～食事なし～
【期間限定】スタンダードツインルーム