設備や立地などに関して、とても満足しました。
しかし、朝食付きのプランで予約して、その金額も払っているのに、
朝食券が付いておらず、朝食会場で断られたのでとても残念でした。


【ご利用の宿泊プラン】
展望天然温泉『スパーク』で寛ぎプラン(1回利用券付)～朝食付～
スタンダードツイン（禁煙） ４月～

宿泊年月

2009年05月

とても親切にして頂き、また宿泊したいと思いました。
ありがとうございました！

【ご利用の宿泊プラン】
【スタンダードプラン】～お食事なし～
カジュアルダブル ４月～

ファミリーツイン利用。
宿泊初日、隣の角部屋？の家族が小さい子供がいたようで朝晩うるさくて眠れませんでした。入ってしばらくして気付いたので部屋を変えてもらいたかったのですが申し訳ないと思い我慢しました。せっかくの旅行でゆっくりしたかったためわざわざファミリーツインを選んだのに残念です。子供がいる場合、満室でなければ両サイドな部屋は空室にするなど配慮がほしかったです。壁が薄いのか左右の部屋のベットの音と上の部屋の足音聞こえます。お風呂の洗い場の水あかが気になったのと、最初にお風呂に入る時、髪の毛と陰毛が浴槽に残っていたので気持ち悪かったです。グリーンのベットカバーとグレーっぽい布にたくさんシミがついていたので嫌でした。ベット類のしみがあるものは棄てた方が清潔だと思います。いろいろ想像すると気持ち悪いです。ファミリーツインで二人利用ですが写真より部屋は広く感じずやや普通の広さでした。検討している人はスタンダードでいいかも。水アカやカビがなければ洗い場のアイディアと脱衣所は便利でした。飲み物もいろいろあったし景色もよかったです。立地も最高です。

【ご利用の宿泊プラン】
ホテル開業１周年記念【室数限定】特別宿泊プラン（食事なし）
ファミリーツイン（禁煙） ４月～

　ホテル名が変更になってからはじめて宿泊しました。以前も利用したことがあったので、とくに変ったところもなく快適に過ごすことができました。他のオフィシャルホテルと違って、USJの開園時間などがわかりにくかったのでそのあたりが不便ではありました。駐車場も他のオフィシャルホテルのほうが使い勝手がよいかなと思います。お得なプランがあれば、また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
ホテル開業１周年記念【室数限定】特別宿泊プラン（食事なし）
スタンダードツイン（禁煙） ４月～

宿泊年月

2009年04月

ユニバーサル・スタジオジャパンに行った日の夜に泊まりました。無料でお部屋のランクをアップグレードしてもらい広々と素敵な眺めをみながら泊まれて最高でした！また泊まりに行きたいです！

【ご利用の宿泊プラン】
【スタンダードプラン】～お食事なし～
カジュアルダブル ４月～

オフィシャルホテルにリーズナブルに泊まれてよかったです。
ユニバーサルの後、近くなのですぐ休めたし、温泉に入れたのもよかったです。
ただ、残念だったのは、修学旅行の中学生たちが騒がしかったのと、部屋の隣がリネン室かなんかで、夜も朝も、重いドアを閉める音がうるさくてたまりませんでした。

他はよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【スタンダードプラン】～レストラン「ザ・ガーデン」で朝食を～
カジュアルダブル（禁煙） ４月～

今回、2回目の宿泊だったのですが、1回目と同様、部屋も温泉もホテルのサービスも、大変満足しました。部屋のグレードアップもして頂き有難うございました。大阪に行った際は、また利用したいです！



【ご利用の宿泊プラン】
【食事なし】　☆スパーク温泉1回利用券付☆　宿泊プラン
カジュアルダブル

宿泊年月

2009年04月

久しぶりの旅行、ちょっと贅沢してオフィシャルホテルを予約、楽しみにしてました。
ＵＳＪで遊び疲れて、ほとんど寝るだけでしたが、ゆったり過ごさせてもらいました。

が…
チェックアウト後にちょっと散歩と遅めの朝食を食べて次の予定地に出発しようとシティーウォーク辺りをブラブラ。
プランに付いてる、タコ焼き券で朝食にしようかと、「大阪たこ焼きミュージアム」に向かうと、１１時開店？
前日フロントで聞いた時には１０時開店と聞いたので、遅めの朝食に良いね…と思い行ったのに、予定を１時間も遅らすのは無理。
そして、タコ焼きはあきらめて駐車場の精算をしたら、表示金額は８８００円！
チェックインの時に駐車券を出して下さいと言われ提示したのに何の処理もされてない？宿泊者の駐車料金が２０００円と知らなければ、高いと思いながら支払ってたとこです。
フロントで、駐車券処理をしてもらい、タコ焼き券の事を言うと、「それは仕方ないですね、どうします？」…って。使えない物は要らないのでフロントの男性に返しましたが、タコ焼きは無料サービス？プランに含まれてるんですから、私は料金払ってるんですよね？
ガッカリしてる、私に追い打ちで、その男性「精算をお願いします！」
え？「チェックアウトは済んでますが…」あなたさっき、私の部屋番号確認してたでしょ？

チェックアウトまでは満足して利用させてもらってのですが、その後、気持ちは↓↓↓です。
私に対応したスタッフは４人ですがそのうち３人にミスやら、対応に不満があるなんてサービス「不満」としか評価のしようが無いですね。


【ご利用の宿泊プラン】
【大阪満喫企画】どやさぁ～！この価格でスタジオパス(１日券)付きやでぇ。～お食事なし～
スタンダードツイン（禁煙） ４月～

宿泊年月

2009年04月

すべてにおいてとても満足しています、次の機会にもぜひお願いしたいと思っています。

【ご利用の宿泊プラン】
ホテル開業１周年記念【室数限定】特別宿泊プラン（食事なし）
ファミリーツイン（禁煙） ４月～

宿泊年月

2009年04月

4月6日に宿泊しました。とても綺麗で豪華なホテルで子供も大喜びしていました。また立地も申し分なく隣にコンビニもあるので大変便利でした。チェックイン前、チェックイン後にも荷物を預かって頂けてＵＳＪに遊びに行くのにとても助かりました。次回もぜひ利用したいと思います。ただ温泉に入ってみたかったのですが、料金が高く(１５００円)あきらめました。もう少し安くしていただけたら、ぜひ利用してみたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【スタンダードプラン】～お食事なし～
カジュアルダブル（禁煙） ４月～

宿泊年月

2009年04月

予約はザガーデンで朝食をとなっていましたが、大行列で食べれる気配はありませんでした。仕方なく宴会場へいきましたがまた大行列。食べようとしても空だらけ。チェックインの時込み合うことなど一言伝えてはどうですか。挙句の果てはチェックアウトも行列に並びました。せっかく良い宿泊だったと思いましたが朝で台無しです。ハード面は良いので朝食ナシならまた泊まっても良いかな。

【ご利用の宿泊プラン】
【スタンダードプラン】～レストラン「ザ・ガーデン」で朝食を～
カジュアルダブル（禁煙） ４月～

小学校卒業記念旅行に3人で利用しました。
直前になるまで予定が立たない中、運良く予約できました。
フロントの方の対応もよく、ユニバーサルも満喫できてとても楽しい旅行となりました。
展望風呂から眺める夜景に感動し、食事なしプランでしたがホテル内の夕食バイキングも品数豊富でおいしかったです。
また利用したいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【食事なし】　☆スパーク温泉1回利用券付☆　宿泊プラン
スタンダードツイン

宿泊年月

2009年03月

アメニティに綿棒がなかったのが残念でした。
コットン（はありました）と綿棒はセットで、わざわざフロントまたはルーム係に連絡しなくても常備しておいてほしいなぁと思いました。
お風呂に洗い場があるのは、子連れにもお年寄りにもとてもいいと思います。4つのベットを入れると若干狭いですが、寝るだけと割り切れば、お風呂がゆったりしているこのホテルはお勧めです。屋上の温泉は、混むという前評判だったので利用しませんでしたが、お部屋のお風呂で十分でした。
また利用したいと思います。



【ご利用の宿泊プラン】
ホテル開業１周年記念【室数限定】特別宿泊プラン（食事なし）
ファミリーツイン（禁煙） ４月～

宿泊年月

2009年04月

4/4(土)に宿泊しました。とにかく立地がいいですね。
お部屋はあまり広くないので、ベッド3つ入れたら後は狭い通路だけでしたが、ほどほどの価格で立地もいいので、そのくらいは仕方ないかな。
温泉施設はまぁまぁでしたが、脱衣所で隣接または上下のロッカーの人が同じ時間帯に使用する状況で不便でした。温泉のフロントで、配慮して離れた位置のロッカーキーを渡してくれると良いと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【食事なし】　☆スパーク温泉1回利用券付☆　宿泊プラン
スタンダードツイン（禁煙）

宿泊年月

2009年04月

USJから重い荷物を提げて20時頃のチェックインになりましたが、荷物を部屋まで持って行く等のサービスがありませんでした。フロントには他に客はなく、スタッフも4人いたのに残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【WEB限定】突割プラン～食事なし～
【期間限定】禁煙スタンダードツインルーム

う～む。微妙なホテルです。
決して悪いホテルではありません。駅から近い。リーズナブルな料金。広々とした素敵なロビー。良いところはたくさんあります。
でも、このホテルには心に残るものが無かったです。全て普通なのかな。
大変失礼な言い方で申し訳ないのですが、以前の日航ホテルの方が格が上ですね。
今回は初めて家族4人で泊まりましたが、1部屋にベット4台はちょっと無理がありますね。あと、今時テレビの映りが悪いホテルもなかなか珍しいです。最も問題だと思ったのは、天然温泉です。脱衣所の使用済みタオル入れ上部の棚が、綿埃りだらけだというのはどういうことなのでしょうか。衛生管理を疑うと共に、お客を迎える気持ちも？？？こんなんで1,500円は取ってはいけないんじゃないでしょうか。
食事時のレストラン前の長蛇の列は、他人事でも非常に見苦しいですね。並んでいる方々は食事付きプランで泊まっているのでしょうから、選択権無く並ばされていたのだと思います。レストランを増やす、広くする等の処置が必要では。
そういえば、チェックインも、チェックアウトも、クロークも行列だらけでしたね。とても雰囲気の良い素敵なホテルなのに、とても残念です。採算も大事ですが、リピート率が落ちちゃいますよ。

【ご利用の宿泊プラン】
ホテル開業１周年記念【室数限定】特別宿泊プラン（食事なし）
ファミリーツイン（禁煙） ４月～

宿泊年月

2009年04月

思い立ち4月2日・3日と別々のプランを予約しました立地には問題は有りませんがフロントの人からは一泊の予約ですね？と待たされた挙げ句に肝心なルームキーを渡されずこちらから催促しました。全く別々のプランと部屋の悪さに2泊の予定でしたが子供達も嫌がった事から近隣のホテルに行った位です。近隣のホテルの方がサービス．お部屋共に良かったです部屋のテレビも移りが悪く二度と宿泊したく有りません。ルームキ—を渡さ無いホテルは初めてです【ご利用の宿泊プラン】
【WEB限定】突割プラン～食事なし～
【期間限定】スタンダードツインルーム

USJに近く、荷物の無料で預かってくれるサービスもあり、
非常に良かった。USJに行くときはまた利用させて頂きたい
と思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【WEB限定】突割プラン～食事なし～
【期間限定】禁煙スタンダードツインルーム

宿泊年月

2009年03月

荷物を預かってもらい、部屋まで運んでおいてもらえたのはたすかりました。近鉄はロッカー預かりでしたから、温泉があるので今回こちらにしました。ＵＳＪ終了後は大変混みますと言われましたが。そんなこともなく、ゆったり入浴できました。ただ、この部屋にベット四つ入れるか？というくらい狭い。同じ料金で近鉄のほうが広い部屋でした。これはホテルのせいではないのかもしれませんが、出入りや上階の音が非常にうるさく、夜中朝と、とても不愉快でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【食事なし】　☆スパーク温泉1回利用券付☆　宿泊プラン
ファミリーツイン（禁煙）

宿泊年月

2009年04月

駅を降りてすぐにあり。チェックインしてＵＳＪのチケットを受け取りそのままゴー。ＵＳＪに行くには最高のホテルではないでしょうか。ホテルの設備・サービスも言うことなしです。

【ご利用の宿泊プラン】
【WEB限定】突割プラン～スタジオ・パス(１日券)付・お食事なし～
【期間限定】禁煙スタンダードツインルーム

宿泊年月

2009年03月