この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選び頂き重ねてお礼申し上げます。
当館ではチェックアウトの際に追加のご精算が無いお客様はお部屋のテレビでチェックアウトして頂け、スムーズにご出発頂けます。
また、当館の目の前にはユニバーサルシティーウォークという商業施設があり、お食事処やテイクアウトして頂けるお店もたくさんございます。
今回お泊り頂いたフロアに電子レンジが無くご足労をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見は今後の検討課題とさせて頂きます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　澤田

この度は数あるホテルの中よりホテル京阪 ユニバーサル・タワーを何度も選んでいただき、本当にありがとうございます。今回のご旅行が、大切な思い出のお手伝いが出来ましたことスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
またスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。
これからもお客様に寄り添ったご案内ができるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またお会い出来る日を心からお待ちしております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　岡田

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。
しかしながらせっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、清掃が行き届いておらず、不快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。頂いたご意見は清掃担当にも伝えさせて頂き、気持ちよくお過ごし頂ける様、スタッフ全員で改善に努めて参ります。
大変ご迷惑をおかけし、恐縮ではございますが、また当ホテルにお越し頂けますと幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　岡田

ホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご到着時のお手続きに時間を頂戴し、折角のご旅行を台無しにしてしまう結果となってしまった事が、私共も残念でなりません。
お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様にどのような点でご満足頂けなかったかをもう一度私どもの方で考えさせて頂き、次回は笑顔でご宿泊頂けるようなサービスができればと存じます。今後はこのようなことが二度とおこらないよう努力してまいりますのでどうかこれに懲りずに次回もまたご利用頂けますでしょうか。
ご意見・ご指摘をありがとうございました。
また、お客様とお会い出来ることを心よりお待ち申し上げます。
ホテル京阪ユニバーサル・タワー　　岡田

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは駅から徒歩すぐのところにございますので、大阪市内へもアクセスしやすく、パークだけでなく大阪観光もお楽しみ頂けます。
この立地は当ホテルの魅力の一つであり、大変便利だと好評いただいております。
また、お部屋につきましてお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで安心致しました。
次回大阪にお越しの際もぜひ当ホテルにお越しください。ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　岡田

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
また、展望温泉は温浴施設だけでなくＵＳＪや大阪市内の景色もお楽しみ頂けます。
ご利用頂き、ご満足頂けたようで安心致しました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。またお越しの際もご満足して頂けるよう、これからもスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ 岡田

この度はホテル京阪ユニバーサルタワーにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の大切なユニバーサルスタジオへのご旅行のサポートが出来た様で大変嬉しく思います。
また、お部屋やスタッフの対応と、お褒めのお言葉ありがとうございます。ＵＳＪはお楽しみ頂けましたでしょうか。今ですとのＵＳＪはハロウィンの期間でございまして、また夏とは違った雰囲気でお楽しみ頂けます。
またご機会がございましたら、遊びにいらして下さいね♪♪♪スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ　岡田

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご到着のお手続きの際にお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。少しでもスムーズにお手続きをしていただき、ごゆっくりして頂けるよう、ご案内方法を改善して参ります。
またフロントスタッフの対応につきまして、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。お越しいただいたお客様をお迎えするはずが、お気持ちを害してしまいました事、心よりお詫び申し上げます。お客様に対して「ふてぶてしい態度」をとるなど、あってはならない事だと認識しており、ホテルマンとしてお恥ずかしい限りでございます。
担当者には再度徹底して教育をし、ホテルマンとしての立ち振舞いを今一度考え、実行して参ります。
しかしながら、お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
今後も、快適にお寛ぎいただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。至らぬ点もございましたが、次回こそは全てにおいてご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またお会いできる日を心よりお待ちいたしております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　岡田

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の天然展望温泉は、地下1000mからの天然温泉をくみ上げており、疲労回復などといった効果がたくさんございます。旅の疲れを癒やしていただける施設でもあり、お客様から大変ご好評いただいております。
また、コンビニエンスストアやお食事所が隣接しており、この立地は当ホテルの魅力の一つでございます。お客様からご満足いただけたご様子が伺え私共も嬉しく思っております。
また機会がございましたらご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ホテル京阪ユニバーサル・タワー　津田

この度は数あるホテルの中、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
温浴施設に関しまして、ご利用いただきありがとうございます。地上110ｍからの夜景は楽しんでいただけましたでしょうか。地下1000ｍからくみ上げた天然温泉は美肌や疲労回復などたくさんの効果があり、大阪市内を一望しながらおくつろぎ頂けるこの施設は当ホテルの魅力の一つでございます。お客様にご満足いただけた様子が伺え大変うれしく思っております。
今後もより一層ご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ホテル京阪ユニバーサル・タワー　津田

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。
また数あるホテルから当ホテルをお選び頂けました事、大変嬉しく思います。
ご投稿頂きました様に、当ホテルはパークから徒歩約2分の距離にございますので、お時間を気にせずに目一杯パークをお愉しみ頂けた事かと存じます。暑い中、たくさん遊ばれた後でも、すぐにホテルに戻ってお休み頂ける立地の良さは当ホテルの魅力の一つです。
これからも快適なお部屋をご提供出来る様に努めて参ります。しかしながら、クレンジング、化粧水、乳液に関しましては、フロントにてご準備しております。ご案内不足で申し訳ございませんでした。次回お越しの際はお申し出くださいませ。

またお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　岡田

この度はコロナウイルスの影響がある中、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。
温泉やお部屋に関して、またそれぞれからご覧頂ける景色など、ご満足頂けた様で私共も大変嬉しく思います。只今はコロナウイルスの影響で温浴施設に関して、短縮営業を行っておりますが、通常は朝も営業させて頂いております。
朝の景色も眺めが良く気持ちいいとのお声も頂いてますので、また次回ご宿泊の機会ございましたら、ぜひご利用くださいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
ホテル京阪ユニバーサル・タワー　岡田

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルから当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたとのお言葉を拝見し、安心いたしました。
立地に頼らずともお客様に選ばれるホテルを目指し、これからもご期待を越えられるよう日々精進してまいります。
次回はよりご満足いただけるよう継続的な改善に取り組んでまいりますので、また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
暑い日が続きますので、どうかご自愛くださいませ。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　岡田

この度は、コロナの影響がある中ホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご宿泊に関するご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設備に関しても、ご満足頂けたようで安心いたしました。しかし、窓が汚れていたようで不快なお気持ちにさせてし申し訳ございませんでした。頂いたご意見は清掃及びフロント担当にも伝えさせて頂き、気持ちよくお過ごし頂ける様、スタッフ一同、改善に努めて参ります。
ご迷惑をおかけし、大変恐縮ではございますが、
また当ホテルにお越し頂けるよう尽力して参ります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　岡田

この度は、コロナウイルスの影響でUSJが休園にもかかわらず、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館は駅から徒歩1分ほどの距離にあり、近隣にレストラン街やお土産売り場などもあり多くのお客様よりご好評いただいております。
その他にも、有料ではございますが源泉100％の天然温泉を31階にご用意しておりますので機会がございましたら是非お楽しみくださいませ。

最後になりましたが、お忙し中ご投稿いただき誠にありがとうございました。次回USJへお越しの際もぜひ当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　竹谷

この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、誠に有難う御座いました。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、駅からもパークからも近く、シティウォークという商業施設も隣接している為、
多くのお客様からご好評頂いております。
31F展望温泉では大阪の夜景を一望しながらお寛ぎいただけるホテル自慢の施設でございます。
夜になりますと海遊館にございます観覧車のライトアップにも見えますので、次回ご利用頂けたら幸いです。ぜひまた、大阪にお出掛けされた際も、是非、当ホテルにご宿泊下さいませ。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ　岡田

この度もホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
ＵＳＪ・大阪ともに楽しんで頂けましたでしょか。そのお手伝いが少しでも出来たので御座いましたら幸いで御座います。
またお部屋に関してもお褒めのお言葉ありがとうございました。ご満足頂けたようで安心いたしました。
今後もスタッフ一同、皆様に愛されるホテルを目指し精進して参りますのでまた大阪にお越しの際は当ホテルへお越し下さいませ。
お忙しい中、ご投稿有難う御座いました。
フロントスタッフ　岡田

この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？
少しでもお力になれましたなら幸いです。
これからも皆様にお喜びいただけるサービスを目指して努力を重ねて参りますので、今後もホテル京阪ユニバーサル・タワーをよろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ　岡田

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるUSJのオフィシャルホテルの中から
当ホテルをご利用頂き重ねてお礼申し上げます。

その後お孫様のご体調はいかがでしょうか？
お元気になられましてまた当ホテルにてお目にかかれることをスタッフ一同楽しみにしております。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。


ホテル京阪ユニバーサルタワー　古澤

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーへご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ＵＳＪから徒歩2.3分の立地は多くのお客様よりご好評のお声を頂いており、当館の強みだと自負しております。
滞在中ご満足いただけたようで、私達従業員も大変嬉しく思っております。
31F展望温泉では大阪の夜景を一望しながらお寛ぎいただけるホテル自慢の施設でございます。
美しい夜景の中、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
『とても癒されました』のお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉く拝見しました。
またスタッフの対応等もお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後もより一層お客様にご満足頂けるホテルを目指してスタッフ一同精一杯精進して参ります。
しかしながら、駐車の料金につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。
今一度お客様の目線にたち、不自由なくご利用頂けるようスタッフ一同改善に努めて参ります。

またUSJへお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿有難う御座いました。
フロントスタッフ　岡田