この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
ご朝食もご満足頂け嬉しい限りです。当ホテルの朝食は豊富なメニューが自慢の一つでございます。
焼きたてパンのクロワッサンは召し上がりましたでしょうか。皆様からご好評を頂いているメニューでして、朝食総選挙でも殿堂入りを果たした一品です。もしまだ召し上がられていないようでしたらぜひ一度お召し上がりください。
次回もよりご満足頂ける様スタッフ一同精進して参りますので、また当ホテルにご宿泊くださいませ。再びお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　西山

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お車での入り口の場所が分かりづらかったとの事、大変申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は真摯に受け止め、改善に努めて参ります。またお困りの際は当ホテルまでご連絡頂けますとご案内致しますので、お気軽にご連絡ください。
次回も当ホテルをお選び頂き、思い出作りのお手伝いをさせて頂けますと幸いです。再びお会いできる日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　西山

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お客様からの温かいお言葉は、私共にとりましても何よりの励みでございます。
頂いたお言葉に甘んじず、今後もより一層ご満足頂けるようスタッフ一同邁進してまいります。
しかしながら、団体のお客様の到着時のご案内につきまして、お客様にご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。全てのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるサービスをご提供できるよう、オペレーション方法の改善に努めて参ります。
至らぬ点もございましたが、次回大阪にお越しの際も当ホテルにご宿泊いただけますと幸いです。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　中山

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご宿泊に関するご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

朝食へのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。お客様の「美味しい」をたくさん頂ける様、日々励むシェフにとって、これほど嬉しいことはございません。
お気に入りのメニューはございましたでしょうか？また是非お聞かせください。
アクセスにつきましても、「とても楽でした」とのお言葉をお聞きし、安心致しました。寒い日が続きますので、パーク後はすぐあったまっていただけてると幸いです。31階には天然展望温泉施設もございますので、また是非ご家族でご利用ください。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　野田

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。しかしながらお部屋の清掃が行き届いておらず、不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃担当には伝えさせて頂き、より細やかな清掃と共に、最終点検にもより注意を払う等、いつでも快適なお部屋をご用意できるように改善に努めて参ります。
ご朝食につきましてもお待たせしてしまい申し訳ございません。朝食に待ったというお声を頂く事が多く、混雑予想時間を記載した案内ボードを設置させて頂きましたが、まだまだ改善に至っていない事を痛感しております。少しでもスムーズにご朝食をお召し上がり頂ける様にこれからも改善に努めて参る所存です。
天然展望温泉につきましては貴重なご意見ありがとうございます。当ホテルは源泉100％の天然温泉を31階でお楽しみ頂ける関西でも珍しい温浴施設となっており、また1泊中でしたら何度でもご利用頂け、ワンドリンクも付いております為、2,000円の別途料金を頂戴しております。料金をお支払い頂いても入浴する価値があると思って頂けるような、施設づくりを目指して参る所存です。
今回ご滞在をご満足頂けませんでしたが、また当ホテルをお選び頂けますと幸いです。再びお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　西山

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お部屋につきましてお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊いただきましたお部屋は、タワーグランデフロアのスーペリアタイプのお部屋でございました。広さが37平米ございますので、ご家族でお荷物を広げても安心してお寛ぎいただけるようなお部屋であったかと存じます。「快適に過ごせました。」とのお言葉を頂戴し、ごゆっくりお過ごし頂けたようで、私共も安心致しました。
今後もより一層ご満足頂けるように努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　中山

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご宿泊に関するご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの眺望をお気に召して頂けた様子、何よりでございます。ご宿泊頂いたタワーグランデデラックスツインは窓を大きくとったシックでラグジュアリーなお部屋となります。ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？翌日もお疲れ等なければ幸いです。

スタッフの対応につきまして、至らぬ点が多々ありご迷惑おかけし誠に申し訳ございませんでした。スムーズにご案内が出来ておらずお恥ずかしい限りでございます。スパ施設の担当スタッフについては再度お客様の気持ちに寄り添った対応や立ち振る舞いをするよう指導しております。

また上階の客室がうるさかったとの事、ご不快の念をおかけし心よりお詫び申し上げます。何かお困りの事がございましたら遠慮なくフロントスタッフまでお申し出ください。フロントより巡回に行かせて頂くことも可能でございます。

この度はご期待に添えず誠に残念ではございますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に向けて精進して参る次第でございます。またお越しの際はお客様のお帰りをお待ちしております。


ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　　野田

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
立地をお褒め頂きありがとうございます。ご投稿頂きました様に、当ホテルはパークまで徒歩約2分の距離にございますので、お時間を気にせずに目一杯パークをお楽しみ頂けたかと存じます。この立地の良さは当ホテルの魅力の一つです。
ご朝食もお気に召して頂け大変嬉しい限りです。焼きたてパンのクロワッサンは召し上がりましたでしょうか。皆様からご好評を頂いているメニューでして、私も大好きな一品です。もしまだ召し上がられていないようでしたらぜひ一度お召し上がりください。
お部屋につきましては貴重なご意見ありがとうございます。より快適にお過ごし頂けるお部屋作りにすべく、今後の参考意見にさせて頂きます。
次回パークにお越しの際もぜひまた当ホテルをお選びください。再びお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　西山

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。しかしながら清掃につきましては不快の念を与えてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた件につきましては、いずれも担当者が少しの気遣いで確認できる事でございますが、それを怠った事によりご迷惑をお掛けしてしまい、お詫びの言葉もございません。今回頂いたご意見を本人に伝えるだけでなく、今一度、基本に立ち返り同じ様な事が起こらない様スタッフ一同努めていく次第でございます。
次回ご宿泊の際には、「また利用したい」というお客様のお気持ちにお応え出来る様、おもてなしの基本であります、「清潔さ」でもお応えできる様精進して参りますので、引き続きホテル京阪ユニバーサル・タワーを宜しくお願い致します。

この度はご多忙な中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

ホテル京阪ユニバーサル・タワー　薬師

ご家族でのパークへのご旅行にホテル京阪 ユニバーサル・タワーをお選びいただき、誠にありがとうございます。「快適なひと時が過ごせました」とのお言葉をいただき、私共も安心いたしました。今後も全てのお客様に気持ちよくお過ごしいただける様、スタッフ一同精一杯努めて参ります。またパークにお越しの際も、当ホテルにご宿泊いただけますと幸いです。お会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。


ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　中山

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご宿泊に関するご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

長時間の運転でお疲れにも関わらず、駐車場にてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
パークの駐車場はパーク自体からも少し離れており、ご移動にお時間やご足労をおかけしてしまう場合がございます。もちろんお客様のご希望があれば、ホテル・パークどちらにお止め頂いても大丈夫ですが、パークに駐車される場合は、先にホテルでお荷物のお預かりなども承っておりますので、お気軽にスタッフにお申し付けください。

お部屋にはご満足いただけた様子、何よりでございます。パークの夜景はいかかでしたでしょうか？普段見られないパークの裏側なども見ることができ、少し違った滞在を楽しんで頂けたのではないでしょうか。また朝食、温泉ともにご利用いただきありがとうございます。特に天然展望温泉は地上110メートルの地点から眺める景色が魅力の一つで、ご旅行のお疲れもゆっくり癒していただけます。宿泊とセットになったお得なプラン等もご用意しておりますので、また次回こちらに遊びに来られる際は、是非ご検討ください。再びお客様の笑顔にお会いできます事、楽しみにしております。

ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　野田

この度はホテル京阪　ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ただ、清掃につきましては不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来、汚れ、埃を除去してしかるべき点で怠ってしまい、そのせいで他の点においても不信感を持たれる事は当然の事と存じ上げます。
今後につきましては、当然の事ながら、至る所に目を向け少しの慢心も起こさぬ様、精進して参ります。

次回、ご宿泊される事がございましたら、気持ち良くお過ごし頂ける様勤めて参りますので、引き続きホテル京阪ユニバーサル・タワーを宜しくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。

ホテル京阪　ユニバーサル・タワー　薬師

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。また当ホテルをお選び頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごし頂けた様で安心致しました。これからも当ホテルでのご滞在をよりおくつろぎ頂ける様に、スタッフ一同向上に努めて参ります。
またお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　西山

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。楽しい時間をお過ごし頂けたとの事、大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋をご満足頂けず残念に思います。眺望の良いお部屋をご希望でしたら、タワーグランデフロアのプランをお選び頂けますと、22階以上が確約されたお部屋でのご用意になりますので、よろしければ次回ご検討くださいませ。
また次の機会も当ホテルにお越し頂き、思い出作りのお手伝いをさせて頂けますと幸いです。再びお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　西山

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
天然展望温泉をお気に召して頂け何よりです。当ホテルは源泉100％のかけ流しの天然温泉を利用しておりますので、パークで遊んだお身体の疲れを癒して頂けた事かと思います。
お部屋の階層につきましてはご予約順ではございませんのでご安心ください。高層階をご希望の場合はタワーグランデフロアのプランをお選び頂けますと22階以上が確約されたお部屋でご用意できますので、ぜひ次回ご宿泊の際はご検討くださいませ。
ご朝食では焼きたてパンのクロワッサンは召し上がりましたでしょうか。皆様からご好評を頂いているメニューでして、私も大好きな一品です。もしまだ召し上がられていないようでしたらぜひ一度お召し上がりください。
次回パークにお越しの際もまた当ホテルをお選び頂けますと幸いです。またお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　西山

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて、ご宿泊に関するご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご家族の大切なご旅行にご利用頂き、大変光栄でございます。また、おくつろぎ頂けたご様子、何よりです。ご宿泊頂いたスーペリアタイプのお部屋はゆったりお休み頂ける37平米の広さとセパレートのトイレ・バスを兼ね備えており、ご家族でのご旅行にはおすすめのお部屋となっております。階数によって内装の色味や雰囲気が異なるので、また是非違ったフロアのスーペリアルームもご検討ください。

駐車場のご精算につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。ご精算は2階事前精算機または出庫ゲートとなり、お客様にはどちらかでご精算して頂くようになります。今回は出庫ゲートへの案内が出来ておらず、ご迷惑をおかけしました。心よりお詫び申し上げます。フロントでのご案内の徹底含め、お客様により快適にお過ごし頂けるよう改善につとめて参りますので、また次回機会がございましたら、是非お客様のお帰りをお待ちしております。

ホテル京阪 ユニバーサル・タワー

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き誠に有難う御座います。

USJを１日思いっきり楽しんでいただけましたでしょうか?
USJや駅からとても近く多くのお客様からご好評頂いております。
ご朝食ではお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
混み具合により朝食会場の数を調整しておりますがパーク開園時間前後は大変多くのお客様で混み合い事が予想されますのでご理解の程お願い致します。

スタッフ一同、皆様にご満足頂ける頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。
また大阪にお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。
お忙しい中ご投稿有難う御座いました。

フロントスタッフ　河合

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉、大変嬉しく拝見いたしました。

お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けたようで私共も安心いたしました。
32階でお召し上がりいただけるご朝食はとても人気がございます。人気メニューの焼きたてパンや、モーニングカレーなどはお楽しみ頂けましたでしょうか？

次回大阪へお越しの際も当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿有難うございました。

フロントスタッフ　西岡

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

ご朝食は和洋と様々なメニューを用意しておりますので、お子様から大人の方まで幅広い世代のご家族でもしっかりとお召し上がりいただけるかと思います。
朝からお腹いっぱいお召し上がりいただけましたでしょうか？
お部屋も快適にお過ごしいただけたようで幸いです。

また大阪、ＵＳＪにお越しの際も是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　河合

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から、当館をお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館では、当日お部屋に空きがあれば無料でグレードアップをさせて頂いており、お寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思っております。
またご朝食もご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。
また、「次もお世話になると思います。」とのお言葉に恥じぬよう、今後も精一杯努めて参ります。
またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げて下ります。
お忙しい中、ご投稿有難う御座いました。
フロントスタッフ　中川