ホテル京阪　ユニバーサル・タワーのクチコミ･お客さまの声

この度はホテル京阪ユニバーサルタワーにご宿泊頂き誠に有難うございました。

お客様用の階段がない為、ご迷惑お掛けいたしました。
３１階の天然温泉もＵＳ閉園時間と重なると脱衣所・洗い場と込み合います。

どちらもお客様にとって心地よくお過ごし頂ける様に少しずつではございますが、改善できるようにしていきたいと思います。

お手続きの際もお時間とらせてしまい重ねてお詫びいたします。

プランに優先的にチェックインのお手続きが出来るものもございますので、是非次回ご利用の際はご利用下さいませ。

スタッフ一同お待ちしております。

貴重なご意見誠に有難うございました。

この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

立地、客室の広さ、高級感、料金設定につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。今後もお客様にご満足頂けるよう、様々な面の向上を図って参ります。

しかしながら、スリッパにつきましては前回ご指摘頂いたにも関わらず、改善されておらず大変申し訳ございません。順次取り替えている次第でございますので、何卒ご了承下さいませ。
また、温泉につきまして貴重なご指摘をありがとうございます。担当者に申し伝え、検討させて頂きます。

次回はよりご満足頂けるようスタッフ一丸となって精進して参りますので、ぜひまた当ホテルにお越し下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル京阪ユニバーサツ・タワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。少しでもUSJご旅行を満喫することができたなら幸いです。
また、コンビニエンスストアは、皆様より便利だったという声をたくさんいただき、嬉しく思っております。ですが、時間帯によってはかなりの混雑になっているようでございます。
お時間をずらしてのご利用が、お勧めでございます。またホテル内やお隣の施設のレストランは、ユニバーサル・スタジオの閉園が遅い場合には先に閉店してしまいます。
ユニバーサル・スタジオの中でお食事されるか、早めにパークを出てお召し上がりいただくのがお勧めでございます。
今後とも、皆様に愛されるホテルを目指して、スタッフ一同サービス向に努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。次回はぜひ当館自慢の展望温泉、ご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ　岡田

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、
ご滞在中も快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。
お客様からの温かいお言葉は、私共にとりましても何よりの励みでございます。
頂いたお言葉に甘んじず、今後もより一層ご満足頂けるようスタッフ一同邁進してまいります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ　岡田

この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワー にご宿泊を頂きまして有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後もより一層、お客様にご満足頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうごさいました。

フロントスタッフ　石川

この度は、ホテル京阪ユニバーサルホテルタワーをご利用いただきありがとうございます。
駅、ＵＳＪへと大変利便性がよくお褒めのお言葉を頂戴しております。近隣のホテルとの違う特色につきましては、ご要望にお応えできますよう、精進してまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

フロントマネージャー　堀口

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
チェックインにおきまして混雑いたしておりまして、貴重なお時間を頂戴し大変申し訳御座いませんでした。この場を借りまして深くお詫び申し上げます。今後、さらにスムーズにご案内させて頂けます様、社内にて再度協議して参る所存で御座います。
ご寛容にも、大浴場におきましてお褒めの御言葉を頂戴し恐縮で御座います。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重な御意見賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内

この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けましたようで安心致しました。

禁煙・喫煙やお部屋タイプ・眺望のリクエストがお受けできないための「ワケあり」でございました。

今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。

またの機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル京阪ユニバーサルタワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思っております。
ユニバーサルスタジオはお楽しみいただけましたでしょうか？今後もクリスマスやカウントダウンなど様々なイベントを控えております。
またの機会がございましたら是非ともお越し下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル京阪ユニバーサルタワーにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、たくさんご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフの対応の遅さや、お部屋の清掃状態にも行き届かない点が多数ございまして、大変恥ずかしい限りでございます。
当然の事ながら、清掃員には厳重に注意をし、お部屋のスリッパも皆様に心地よくご利用頂けます様、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
どうかこれに懲りることなく、今後もホテル京阪を宜しくお願い致します。

この度は、ホテル京阪ユニバーサルタワーにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルで、心地よくご滞在頂けまして、こちらも大変嬉しく思っております。
また、USJへのご旅行の際には、ホテル京阪をぜひご利用お願い致します。