設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月13日 17:08:47
-
ご飯もとっても美味しくてよかったのに12日、32階の朝食会場にいたポニーテール背の低いおばさんのせいで台無し
3組ぐらいしかいなくゆっくり食べたかったのに一皿目食べ終わった直後お箸やスプーンが乗った皿をもっていかれ次にまだ食べ物が乗ってる皿を持っていこうとしたのでさすがに断りました
その後も周りをずっとうろちょろしてこちらを見て食べ物を取りに行ってる間にどんどんさげられました
早く帰れってことですかね？
食べる気もうせました
11日にいた外国人スタッフのほうがしっかりしてます
どうかこのコメントをホテルの人が見て改善されますように- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2024年04月14日 01:19:21
-
この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また数ある大阪のホテルよりお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、折角お選び頂いたにも関わらずご滞在中ご不快の念をあたえる事となり誠に申し訳ございません。1日の始まりを台無しにしてしまい大変申し訳ありませんでした。
お客様から頂いたご投稿を拝見させていただきましたが、お客様が仰るとおり不親切な対応だと猛省致しております。スタッフへは、お客様の気持ちを第一に考えお客様へ満足頂けるよう教育致します。同じ事を繰り返さない教育体制を徹底して参ります。
お客様の期待を裏切る形となり、誠に申し訳ございませんでした。何とぞご寛容いただき、ぜひまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご多忙な中ご投稿ありがとうございました。ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 岡田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】★大阪旅行に行こう★＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【高層階タワーグランデ】スタンダードルーム（25平米）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月21日 14:10:33
-
立地もよく、すぐUSJに行けてお部屋はほぼ最上階でとてもいいお部屋で景色が最高でした！
アメニティーも充実でストレートアイロンとドライヤーがリファでめっちゃテンション上がりました！
でも、ホテルの駐車場代金が高く近くの打ち切りコインパーキングに止めた法が安上がりなのと天空の露天風呂が有料なので宿泊者は、無料とか安い値段で入れたら良かったなと思いました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2024年03月22日 20:25:34
-
この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、誠に有難う御座いました。
また当館でのご滞在のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
また、改善点として駐車場ならびに温浴施設について貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは源泉100％のかけ流しの天然温泉を31階でお楽しみ頂ける関西でも珍しい温浴施設となっており、また1泊中でしたら何度でもご利用頂け、
アイスクリームやドリンクも付いております為、別途料金を頂戴しております。
料金をお支払い頂いても入浴する価値があると思って頂けるような、施設づくりを目指して参る所存ございます。お客様のご期待にお応え出来る様精一杯精進して参ります。
今後もより一層お客様に安心してお寛ぎ頂けるホテルを目指してスタッフ一同精一杯努めて参ります。またUSJへお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。またのご利用心よりお待ちしております。お忙しい中、貴重なご意見有難う御座いました。
フロントスタッフ 八木
- ご利用の宿泊プラン
- 3日間限定セール☆彡お部屋おまかせだからお得！＜18時チェックイン・食事なし＞
- ご利用のお部屋
- 【★お部屋おまかせ★】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月29日 19:33:16
-
ユニバへ遊びに行きました。
今回はユニバの近くのホテルに泊まりたくて探していたホテルがこちらのホテルでした。
立地は駅もユニバも程よい距離感で文句なしです。ホテルの方たちも対応がすごく良かったです。部屋も家族4人で泊まるには丁度良くて快適に夜寝るだけでしたが、満足です。大浴場も利用してみたかったんですが、お値段が家族4人で利用するにはちょっと今回は目的がユニバでしたので、そこまで贅沢することはできませんでした。
またユニバや大阪観光などする際は、こちらのホテルに泊まりたいと思ってます。
ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2024年03月01日 02:29:45
-
この度もホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
立地につきましてはお気に召して頂け何よりです。当ホテルはパークまで徒歩約2分の距離にございますので、お時間を気にせずに目一杯パークをご満喫頂けたかと存じます。
すぐにホテルにお戻り頂いてお休み頂ける
この立地の良さは当ホテルの魅力の一つです。
今後も全てのお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。次回大阪にお越しの際も、当ホテルにご宿泊いただけると幸いです。
またお会い出来る日を心よりお待ちいたしております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 岡田
- ご利用の宿泊プラン
- 学生旅行・卒業旅行応援☆19時チェックインでいつもよりお得に宿泊！＜食事なし＞
- ご利用のお部屋
- 【【コンフォート】スーペリアフォース（37平米）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月19日 11:35:07
-
ユニバも近く駅の目の前でとても便利で良かったです
天然温泉展望風呂は有料でしたがアイスやドリンクのサービスと女性にはシートパックのサービスもあり良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2024年02月19日 14:16:45
-
この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで安心致しました。これからも当ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂けるように、スタッフ一同でサービス向上・改善に努めて参ります。
また天然展望温泉につきましても貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルは宿泊者のみのご利用で、源泉100％の天然温泉を31階でお楽しみ頂ける関西でも珍しい温浴施設となっており、また1泊中でしたら何度でもご利用頂け、ドリンクも付いております為、2,000円の別途料金を頂戴しております。
料金をお支払い頂いても入浴する価値があると思って頂けるような、施設づくりを目指して参る所存です。再びお会いできる日を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ 岡田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】みんなで行こう！たのしいパーク＆大阪旅行へ♪＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【高層階タワーグランデ】スーペリアルーム（37平米）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月01日 18:14:52
-
ホテルの立地、期待通りで、チェックインの際のフロントの対応もスムーズでした。お部屋のお風呂は古かったけど、口コミで見ていたので驚きませんでした。でも、Refaのドライヤーとヘアアイロンが備え付けてあったのは感動でした。お掃除も、行き届いていました。
ただ、夜の騒音がひどかったのが残念でした。近くにクラブでもあるのか、DJの声と身体に響く低音のビートが12時を過ぎても鳴り続けていて、なかなか眠れませんでした。ホテルは悪く無いんだけど、、。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2024年01月02日 08:36:15
-
この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。2023年最後の日に楽しい思い出作りのお手伝いが、少しでもできました事大変嬉しく思います。ご滞在中も、ゆっくりとお過ごしいただけたようで安心いたしました。しかしながら、夜中の騒音に関してはご迷惑おかけしました。おそらく近隣のイベントの影響だと思います。
皆様にお喜びいただけるサービスを目指して努力を重ねて参りますので、今後もホテル京阪ユニバーサル・タワーをよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ 岡田
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽★早期予約30】早めのご予約でお得にステイ＜食事なし＞
- ご利用のお部屋
- 【【高層階タワーグランデ】スタンダードルーム（25平米）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月20日 11:38:20
-
夫婦＋子供3人で宿泊しました。
末っ子が1歳でベッドから落ちる心配がありましたが、ベッドをくっつけて頂けたので良かったです。
ただベッドのサイドを壁に付けることが出来なかったため、どちらかを壁に付けられるようになるとより安心だと思いました。
部屋もお風呂も想像していたより広めだったので快適でした。
USJとも近いので疲れ果てた後でもすぐホテルに戻れて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2023年10月20日 14:21:13
-
この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
楽しい思い出作りのお手伝いが、少しでもできましたのなら幸いでございます。
ユニバーサル・スタジオも満喫できましたでしょうか。当館は、USJまでも近くまた、コンビニやレストランなどのお店が近くにたくさんあることで、多くの皆様から便利だったという声をたくさんいただいており、私どもも大変嬉しく思っております。今後とも、皆様に愛されるホテルを目指して、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ 岡田
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽★早期予約45】計画的な旅行でもっとお得にオフィシャルホテルステイ♪＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【●スタンダードルーム（25平米）】
設備・アメニティ5
ラブヒステリックさんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
- ラブヒステリックさん [50代/女性] 2023年09月26日 15:43:54
-
９月24.25の二泊三日、家族で利用しました！家族と言っても、子供は二人とも成人していますので、37平米にベッド４台は、狭くもないけど広くもない！という印象。展望浴場に関しては、夜間利用した人は翌朝も無料で利用できるので、特に問題なし！フリードリンク、ビールもしくは、ハーゲンダッツ選択できて、高層階の夜景のスパなので2150円でも、むしろお得。食事は32階。一泊目は早い時間に出向いたので補充速度は完璧。二泊目は９時に行ったところ、補充は殆どなく、子供はステーキが補充されないな笑笑と苦笑い。半分くらいが欠品でした！一つ一つの料理のクオリティは、どれも高い。モーニングのスイーツまでハイクオリティ。私は若干潔癖症なので辛口に清掃をコメントすると、室内浴室の壁やドアの下の部分に赤カビ！気にならない人には気にならないレベルかな。全体的にホテルの評価をして、まぁ、今回は普通かな。。。なんて印象でしたが、チェックアウトの日のタクシーの手配でバタバタしていた時、４階フロントロビーで対応していただいた西村さん、特に完璧でした。お客様の為に一生懸命対応してくれました。旅の思い出が一気に良いものに変わりました。最初はワガママな客と言う印象だったかっと思いますが、丁寧な対応に感謝いたします！
素敵な思い出、素敵なホテルでした！
子供たちは、24.日曜日のスパでアイスクリームを手渡してくれていたスタッフさんが無愛想すぎる。。。と申しておりました。そこの溝を埋めていただけると大変ありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2023年09月29日 10:16:50
-
この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーに宿泊頂き、誠に有難うございます。
当ホテルにてごゆっくりとお寛ぎ頂けましたご様子で何よりでございます。
しかしながら、客室の清掃や温浴施設でのスタッフの対応につきまして、ご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
せっかくのたくさんのご評価を頂戴しているにも関わらず、このような結果となりお恥ずかしい限りでございます。今後このようなことがないよう、社員1人1人の教育を徹底して参ります。
こういった事がありながらも、素敵なホテルと仰って頂けました事に嬉しく存じます。
そのお言葉に甘んじず、スタッフ一丸となって精進致します。
またの機会に大阪にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
最後になりましたが、お忙しい中のご投稿有難うございました。
ホテル京阪ユニバーサル・タワー 上
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽★早期予約45】計画的な旅行でもっとお得にオフィシャルホテルステイ♪＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【高層階タワーグランデ】スーペリアルーム（37平米）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月01日 18:20:38
-
友達と５人で泊まりました。USJの前なのでチェックイン前に荷物を預けて、USJへ。素泊まりでしたが、駅にご飯屋さんも多く不便無し。
また機会があれば泊まりたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2023年09月02日 13:55:36
-
この度はお友達との夏休みでホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。
また数あるホテルから当ホテルをお選び頂けました事、大変嬉しく思います。
ご旅行中は、満喫できましたでしょうか？
少しでも皆様のお思い出作りのお手伝いができましたなら幸いです。
ご滞在中もご満足して頂けたようで安心いたしました。これからも快適なお部屋をご提供出来る様に努めて参ります。
次回パークにお越しの際は当ホテルにご宿泊ください。
また、お会い出来る日をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ 岡田
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽★早期予約30】早めのご予約でお得にステイ＜食事なし＞
- ご利用のお部屋
- 【【5名利用】スーペリアルーム（37平米）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月16日 12:06:46
-
食事の点数が低いですが美味しくいただけました。（朝食ビュッフェのみ）
ただ値段との釣り合いとして、もう少し安く提供されていると点数高く付けました。
ウェルカムドリンクに、子供にはアイスクリーム、お風呂上がりには生ビールorアイスクリームと嬉しいサービスがありました。USJへの立地も良く、次回も遊びに行くならココで泊まると思います。
温泉は眺めも良く子供たちも喜んでいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2023年08月16日 19:37:56
-
この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます
天然展望温泉につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルは源泉100％のかけ流しの天然温泉を31階でお楽しみ頂ける関西でも珍しい温浴施設となっており、また1泊中でしたら何度でもご利用頂け、ドリンクも付いております為、2,000円の別途料金を頂戴しております。
ご宿泊と天然展望温泉のご利用がセットになったお得なプランもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際はご検討いただければ幸いでございます。
また朝食につきましては貴重なご意見ありがとうございました。
お客様に喜んでいただけるメニューを再度検討いたします。至らぬ点もございましたが、次回大阪にお越しの際も是非当ホテルにご宿泊いただけますと幸いです。またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 岡田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】駅チカオフィシャルホテルで大阪大満喫計画！＜食事なし＞
- ご利用のお部屋
- 【【5名利用】スーペリアルーム（37平米）】
設備・アメニティ5
レクサス5815さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
- レクサス5815さん [50代/男性] 2023年08月14日 13:20:02
-
朝食も大変メニューも豊富ですばらしかったですが、贅沢言えば、連泊したのですが、
メニューが変わらなかったのは残念でした。部屋やサービス、は最高でした。食事も美味しく頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2023年08月16日 19:34:46
-
この度はご家族皆様でホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館はUSJからも駅からも近く、パークで遊んだあとも
すぐにお寛ぎ頂けるところが魅力の一つでございます。またお客様からお褒めのお言葉を頂けて安心いたしました。これからも愛されるホテルを目指し頑張って参りますので、
次回ＵＳＪお出かけの際も是非当ホテルをご利用下さいませ!!
お客様とお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ 岡田
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽★早期予約45】計画的な旅行でもっとお得にオフィシャルホテルステイ♪＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【●スタンダードルーム（25平米）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月11日 19:16:20
-
朝、すぐに寄って荷物を無料のコインロッカーに預けられるのはとても便利でした。ホテル内にあるコンビニも利用しやすく良かったです。お部屋は無理やり5人部屋に、という感じだったのでやはり狭いかなぁ…。お風呂はトイレと別でさらにとても広く快適でした。朝食はバイキングで宴会場でしたが、待たされることなく食べることが出来ました。味は、まぁバイキングなので。けれど串揚げだけは絶品なので、泊まられた方はそれだけでもぜひお食べください。次回、また機会があれば利用したいです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2023年08月11日 23:54:57
-
この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊賜りまして、誠に有難う御座います。
またお忙しい中、貴重なご感想まで頂戴致し重ねて御礼申し上げます。
皆様にとって思い出に残る素敵なご旅行になりましたでしょうか。
また、朝食に関してもご満足していただけたようで安心いたしました。
これからも少しでも皆様のお役に立てますようスタッフ一同一層の努力を惜しまず精進致して参ります。またご来阪の際は、是非ホテル京阪ユニバーサル・タワーにお越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用有難う御座いました。
フロントスタッフ 岡田
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽★早期予約45】計画的な旅行でもっとお得にオフィシャルホテルステイ♪＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【5名利用】スーペリアルーム（37平米）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月16日 17:11:37
-
７月１４日に宿泊しました。
31階に大浴場もあり景色が良かったです。
お風呂上りにビールかアイスクリームが選べられるので子供連れにはいいかも。洗い場が少ないのは少し残念でしたが、時間帯をずらしてはいるのがおすすめです。
今回食事なしにしたので、食事の評価は普通にしています。次回は食事ありで宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2023年07月16日 20:33:31
-
この度は娘様とホテル京阪ユニバーサル・タワーへとご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
お忙しい中ではありますが、ご意見とご感想をご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます
当ホテルはＪＲユニバーサルシティ駅から徒歩すぐのところにございますので、大阪市内へもアクセスしやすく、パークだけでなく大阪観光もお楽しみ頂けます。
また温浴施設につきましてもご意見ご感想ありがとうございます。ご期待を裏切る結果になり申し訳ございませんでした。
お客様に喜んでもらえるように改善していきます。
これからも皆様に愛されるホテルつくりにスタッフ一同一層の努力を惜しまず精進致して参ります。また次回ご来阪の際は是非、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにお越しくださいますよう、心よりお待ち申し上げております。
ご利用誠にありがとうございました。
フロントスタッフ 岡田
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽★早期予約45】計画的な旅行でもっとお得にオフィシャルホテルステイ♪＜食事なし＞
- ご利用のお部屋
- 【●スタンダードルーム（25平米）】
設備・アメニティ5
まーーすさんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
- まーーすさん [30代/女性] 2023年05月31日 00:25:48
-
口コミをみて、初めて利用しました。
立地もとてもよく、何より別料金ですが、大浴場があって、大変よかったです！
また利用したいと思いました◎- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2023年06月01日 01:16:03
-
この度はご家族皆様でホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。
また数あるホテルから当ホテルをお選び頂けました事、大変嬉しく思います。
ご旅行中は、満喫できましたでしょうか？
少しでもお思い出作りのお手伝いができましたなら幸いです。ご滞在中もご満足して頂けたようで安心いたしました。これからも快適なお部屋をご提供出来る様に努めて参ります。
次回パークにお越しの際は当ホテルにご宿泊ください。
また、お会い出来る日をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ 岡田
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】パークと大阪を一気に満喫★＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【高層階タワーグランデ】スーペリアルーム（37平米）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月05日 01:34:09
-
ホテル内でチケットを購入出来るとの事でしたが、人員不足か待ち時間が長くUSJに入る時間が予定とズレてしまいました。
遊び疲れた後に宿泊しました。
ゆっくり温泉に入って休めたので次の日も疲れが残らずにとても良かったです。
ホテルの外での食事にしましたが、不便さを感じる事もなくお店探しも楽しい時間でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2023年05月05日 20:27:11
-
この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想まで頂戴致し、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊ではご満足いただけたようで何よりでございます。
チケットにつきましては、貴重なご意見ありがとうございます。
ご指摘頂きました内容は担当にも伝えさせて頂き、これからも改善に努めて参る所存です。
次回ご宿泊いただいた際は全てにおいてご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフ 岡田
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】パークと大阪を一気に満喫★＜食事なし＞
- ご利用のお部屋
- 【【5名利用】スーペリアルーム（37平米）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月10日 23:41:27
-
プレミアム朝食付きのプランにしたので、朝ご飯とっても期待してたのですが、ご飯（お米）は口に合わず（お米って美味しいホテルとそうでないホテルがあってここは……汗でした。）火の通ったおかず（ステーキ、フレンチトースト、ベーコン、ウインナー）はパサパサで固く、乾いてるのか焼き過ぎなのか分かりませんが、子供も口から出してしまい、炊きもののおかずは甘すぎて口に合わず、期待が大きかった為がっかりしました。
またフロントの対応ですが、若い男性の方で一人ほどこちらの質問に対して話を遮って否定される方がいたのですが、女性スタッフの方はみなさん丁寧で、気持ちよく探せました。
USJに行くために止まったので立地は最高で、またお風呂はとても気持ちよく生ビールとアイスのサービスが特別感があり家族みんな喜びました。アメニティも豊富、連泊でしたがお部屋も綺麗にしていただいたので、またUSJに旅行に行く際は利用したいです。チェックアウト11時なのも、朝ゆっくりできて嬉しかったです。つぎは朝ご飯のついてないプランにするかもしれませんが……。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2023年04月11日 17:37:29
-
この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見、ご感想まで頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中におきましては、大変不愉快な思いをお掛けし本当に申し訳ございません。ご指摘いただきました内容におきましては、ひとつひとつ事実確認を行いましてサービス向上に努めさせていただく所存でございます。
スタッフの教育におきましても、お客様目線に立ってサービスを行なっていない、お客様のお気持ちやお寛ぎいただくおもてなしのお心を持たない、事務的なサービスになっていたのではないかと私自身も猛省致しております。
本当に申し訳ございません。
今後、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのオフィシャルホテルとして恥じぬようお客様に安心、安全、快適な空間をご提供できますよう、
スタッフ一同一層の努力を惜しまず精進致して参ります。
また朝食につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。
ご指摘頂きました内容はレストラン担当にも伝えさせて頂き、これからも改善に努めて参る所存です。この度は残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
このような事があり、お客様にはたくさんご不快を与えてしまいましたがもしご機会を頂けるのであればまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ 岡田
- ご利用の宿泊プラン
- USJへ行こう 1.5デイ・スタジオ・パス付プラン タワープレミアム＜天然展望温泉＆朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【28～29階【タワープレミアム】スーペリアルーム（37平米）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月04日 11:16:46
-
ユニバから近くて、便利でした！スタッフの方の対応もよく、満足でした！お風呂は少し汚い部分もありましたが、お風呂と洗う部分が別々になっていて、疲れた身体を癒す事ができました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2023年04月06日 19:27:46
-
この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅やパーク、コンビニエンスストアに程近く、大変便利な場所にございますので多くのお客様からご好評を頂戴しております。
この度のご滞在におきまして、お客様にもご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思っております。しかしながら、お風呂場件につきましては今後このような事が二度と起こらない様に清掃や二重チェックを再徹底いたします。
不快な思いをさせてしまったとは思いますが、また当館をご利用いただけますでしょうか。
ホテルスタッフ一同、改善に努め、またお越しいただけることをお待ちしております。
この度はお忙しい中の御投稿、ありがとうございました。
フロントスタッフ 岡田
- ご利用の宿泊プラン
- ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへ行こう 1.5デイ・スタジオ・パス付プラン＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【3～4名利用】スーペリアルーム（37平米）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月25日 09:52:28
-
USJに遊びに行った時の利用なのでホテル滞在時間は短かったですが、快適に過ごせました。荷物預かりのロッカーやチェックインアウトなど動線もスムーズでわかりやすかったです。朝食も美味しかったです。デザートが種類あり子供も喜んでいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2023年03月25日 10:16:26
-
この度は10年ぶりにホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様から「快適に過ごせました！」と
仰って頂き大変嬉しく思います。
ご旅行中は、パークを満喫されている様子が伺え、スタッフ一同嬉しく思います。アトラクションはたくさんお楽しみいただけましたでしょうか？
きっと素敵なお時間をお過ごしされている事と存じます。
ご滞在中もゆっくりお休みいただけた様で安心致しました。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して、努力を重ねて参りますので、
またお会いできる事を楽しみに、お待ちしております。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 岡田
- ご利用の宿泊プラン
- ［楽天フロア］家族旅行におすすめ♪小学生半額！未就学児【添い寝無料】★温泉券＆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【楽天のみ予約可！29階【タワープレミアム】スタンダードダブル】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月20日 16:14:21
-
USJから近く、遊んだ後もすぐ宿に行けて休めてとてもよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2023年02月21日 16:47:33
-
この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地につきまして、お褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは駅やショッピングモール、コンビニエンスストアに程近く、大変便利な場所にございますので多くのお客様からご好評を頂戴しております。また、当ホテルはパークから徒歩約2分の距離でございます。
パークを満喫した後、すぐにホテルに帰ってきてお休みいただける
立地の良さは自慢のひとつでございます。
この度のご滞在におきまして、お客様にもご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思っております。次回のご旅行もぜひ当ホテルをご利用頂きましたら幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 岡田
- ご利用の宿泊プラン
- ［楽天フロア］家族旅行におすすめ♪小学生半額！未就学児【添い寝無料】★温泉券＆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【楽天のみ予約可能！29階【タワープレミアム】デラックスルーム】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月05日 09:43:33
-
ビュッフェが内容の割に高いと思いました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2023年01月07日 15:49:38
-
この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、
ご滞在中も快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。
お客様からの温かいお言葉は、私共にとりましても何よりの励みでございます。
頂いたお言葉に甘んじず、今後もより一層ご満足頂けるようスタッフ一同邁進してまいります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ 岡田
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽★早期割45】ひと味違うワンランク上のタワープレミアムプラン＜天然展望温泉入浴券・朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【28～29階【タワープレミアム】スーペリアルーム（37平米）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
USJへの家族旅行で利用させていただきました。立地も良く清潔感もありとても良かったです。子供は初めてのホテル宿泊だったこともあり、宿泊中も帰宅してからもホテル良いね！また泊まりたい！と話していました。
強いて言えば朝食ビュッフェの会場をチェックイン時にも朝食券にも案内がなかったため少し困りました。
総合的にはとても良かったのでまた機会があれば利用したいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する