クチコミ

総合評価
4.59
9,679
5
4,008
4
2,739
3
598
2
254
1
117
部屋
4.61
接客・サービス
4.54
ロケーション
4.63
朝食
4.41
夕食
4.60
温泉・お風呂
4.40
設備
4.56
清潔さ
4.59
クチコミの投稿画像・動画
7,816
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
kwskmym
50代/女性|5 件のクチコミ
最高のサービス

最高のホテルです! ・USJで遊び疲れてホテルに到着。朝荷物を預けたときにもらっていた券でウェルカムドリンクをいただきに行きました。すると何と!ドリンクバーの飲み物だけでなく、お茶漬けと小粒お菓子(柿の種、チョコ、マシュマロ、ラムネ)のサービスまでありました! こんなサービス見たことないです。疲れが吹き飛びました。 ・場所、部屋のクオリティ、アメニティ、景観…何をとっても最高レベルでした。USJオフィシャルホテルのどこにしようかと迷っていたときに、とあるサイトで「USJマニア30人が選ぶ、私の好きなホテル」でホテル京阪が1位だったのが決め手で選んだのですが、他のホテルは知らないけど、ここが1位というのは納得でした。また行きたいホテルです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10日間限定セール】今がチャンス☆直前も先の予約もお得に泊まろう!<食事なし>

939
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この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 パークでのお疲れを、当ホテルのウェルカムドリンクやお茶漬け、お菓子のサービスで癒していただけたとのこと、大変嬉しく思います。「疲れが吹き飛んだ」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。 また、お部屋の設備や景観など、あらゆる面でご満足いただき、「最高レベル」との評価を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。 ランキング記事をきっかけに当ホテルをお選びいただいたとのことですが、お客様のご期待にお応えし 「1位に納得」と感じていただけたことは、ホテルスタッフとして光栄でございます。 頂戴した温かいお言葉を胸に、今後も皆様に愛されるホテルづくりに努めてまいります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
2026-08-31
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
やまさくらもち
40代/女性|2 件のクチコミ
ユニバに近く朝食も充実、スタッフも親切

夏らしくホテルがユニバーサル仕様になってて可愛かったです!ここのホテルは本当にすぐユニバに続くのでとても楽でしたし、朝食も色んな種類があってどれも美味しかったです。 ウェルカムドリンク券が貰えて、長めの期間とってあってユニバの帰りに使ったらお茶漬けも食べれるようになってて、とても嬉しかったです! ホテルスタッフさん達もみんな優しくてありがとうございました!


部屋:
3
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【期間限定セール】今がチャンス☆直前も先の予約もお得に泊まろう!<朝食付>

783
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。パーク直結の利便性や、夏の特別なユニバーサル装飾をお楽しみいただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく思っております。 ロビーに一歩足を踏み入れた瞬間からパークのワクワク感を持続していただけるようこだわっておりますので、「可愛かった」とのお言葉はスタッフの励みになります。 また当ホテル自慢の朝食ブッフェや、パーク帰りの疲れた体を癒やすウェルカムドリンク・お茶漬けのサービスもお気に召していただけて何よりでございます。たくさん遊んだ後の温かいお茶漬けは、多くのお客様から「ホッとする」とご好評をいただいているこだわりのサービスでございます。何より、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。これからも、お客様の大切な旅の思い出をより輝かせるお手伝いができるよう、笑顔と親切なおもてなしを徹底してまいります。ぜひまた、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへお越しの際は、当ホテルへお帰りくださいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
2026-08-27
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
takachanman
40代/男性|4 件のクチコミ
接客も朝食も素晴らしく、子供たちも大満足

オフィシャルホテルはいくつか利用させていただいておりますが、こちらは今回お初でした。 接客については、駐車場の案内から受付、大浴場、朝食会場と皆さん笑顔かつ丁寧で大変良かったと思います。 お部屋は2段ベットのお部屋でしたが、子どもたちは大変満足しておりました。お部屋には人数分のパックのアクエリアスとカルピスが置いてあり大変助かりました。 朝食は32階のプレミアムを利用させていただきましたが、メニューも豊富にあり家族皆満足でした♪ また機会があれば利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【46%OFF】【楽天スーパーSALE】大阪観光&パークにいくならココ☆<32階プレミアム朝食付>

907
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ホテル京阪 ユニバーサル・タワーへのご宿泊、ならびに温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。数あるオフィシャルホテルの中から、今回はじめて当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。ご滞在中は、駐車場から受付、大浴場、そして朝食会場に至るまで、スタッフの接客にご満足いただけたとのこと、私どもにとりまして何よりの励みとなります。お客様に寄り添った丁寧な笑顔での対応を心掛けておりますので、このようなお言葉をいただき大変嬉しく思っております。また、2段ベッドのお部屋でお子様たちに喜んでいただけた様子や、お部屋にご用意しておりましたお飲み物がお役に立てたとのこと、何よりでございます。ご家族皆様が快適に、そして楽しくお過ごしいただけたことが伺え、安心いたしました。32階のプレミアム朝食会場もお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。景色とともに、豊富なお食事メニューを皆様でご堪能いただけたことは、私どもにとっても大変励みになります。今後もより一層、皆様に満足していただけるお料理と空間作りに努めてまいります。「また機会があれば利用させていただきます」との大変ありがたいお言葉を胸に、次回お越しいただいた際にも、さらに素敵な思い出作りのお手伝いができるよう、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
2026-08-13
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
PIPPO
50代/女性|38 件のクチコミ
お得なプランで家族とゆったり、立地も最高

楽天スーパーセールでとてもお得なプランを見つけ予約しました。午前中は京都観光をし移動して17:00からユニバーサルで楽しみました。 4人部屋でしたが、床に座るスペースがあり家族でゆっくり話しながらくつろげました。駅からすぐでコンビニも近くにあるのでとても便利でした。翌日は32階でプレミアム朝食ビュッフェだったので景色も素敵でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【46%OFF】【楽天スーパーSALE】大阪観光&パークにいくならココ☆<32階プレミアム朝食付>

1.2
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この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、誠に有難うございます。 大切なご家族での大阪旅行の拠点として当館をお選びいただき、 重ねて御礼申し上げます。 お部屋での寛ぎの時間や、32階からの景色、そして立地の利便性につきましてお喜びの声を頂戴し、大変光栄でございます。 パークでの思い出と共に、当ホテルでのご滞在も良い記憶として残りましたら幸いです。また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 たお会いできる日を楽しみにしております。フロントスタッフ一同
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
2026-07-28
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
まめ王子★
40代/女性|1 件のクチコミ
プレミアム朝食と充実した設備で大満足

普通の朝食とプレミアム両方食べましたが断然プレミアムがおすすめです!アサイーや巣蜜、海鮮丼(ギバサもあり)など他で見ないようなメニューもあり美味しくて満足です。 お部屋は広くはないですが靴を脱げるので寛げます。 ユニットバスなのは残念ポイントですが(部屋によってはセパレート?)別料金の大浴場もあるし 大浴場のアメニティは無印のものでヘアオイルもあったり、部屋にリファのドライヤーやストレートアイロンもあるなど 意識の高さを感じます。 夏場だったので冷凍庫付きの冷蔵庫も重宝するし、部屋と同じフロアに氷マシン?氷水マシンもあったので飲み物代浮いて助かりました。 コインランドリーだけは時間帯考えないと混雑するので要注意です。 また、以前はなかったような気がするのですがラウンジでウェルカムドリンク(&軽食)サービスがあります。こちらも ありがたかったです。 立地はかなり近いというわけではないけど、遠くもないので 気候の良い時なら全く気にならなかったと思います。 宿泊前からメールのやり取りもしていましたが宿泊中も終始気持ちのよい接客をありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【46%OFF】【楽天スーパーSALE】大阪観光&パークにいくならココ☆<32階プレミアム朝食付>

1.3
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この度は、ホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、朝食や客室設備、ウエルカムサービスに至るまで詳細なご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。 プレミアム朝食のメニューにつきましても、お気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。しかしながら、コインランドリーの混雑状況に関しましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。より快適にご利用いただけるよう、 今後の運営の参考にさせていただきます。 また、ご滞在中の接客につきましても温かいお言葉をいただき、大変光栄でございます。今後もお客様に快適な時間をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル京阪 ユニバーサル・タワー スタッフ一同
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
2026-07-23
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
mio-nicco
30代/女性|5 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【51%OFF】【楽天スーパーSALE】アクセス抜群☆パークと大阪観光するならココ!<朝食付>

1
1
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルに初めてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、大変励みになるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの立地や、お部屋の広さにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。お客様が快適にお過ごしいただけたようで 私どもも大変励みになります。今後もお客様に快適なひとときを提供できるよう、 サービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのご利用を、 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントスタッフ
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
2026-07-23
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
まにあさお
50代/女性|24 件のクチコミ
リピートしたくなる朝食とスタッフの心遣い

今回は泊まるだけだったので他にもホテルが沢山あるのですが、部屋の設備、備品、綺麗さがとても気に入ってたのでやっぱり、ここに予約しました。前回、誕生日からのハプニングを覚えて頂いててビックリ! 朝食付きで予約してたのですが、グレードアップして頂き、最上階の所の朝食会場でいただいたのですが、種類が豊富で他のホテルにはない品が沢山あり、私は海鮮丼、生搾りオレンジ、パンケーキが凄く良かったです。 次回も朝食は最上階の所の朝食で予約しようと思いました。 スタッフの方の対応も凄く良かったです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【期間限定セール】今がチャンス☆直前も先の予約もお得に泊まろう!<朝食付>

479
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、大変嬉しく励みになるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。「やっぱりここに」と当ホテルを信頼してリピートしていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。客室の設備や清潔感をお気に召していただけているだけでなく、前回の滞在時のエピソードを覚えていたスタッフとの再会に驚き、喜んでいただけて大変光栄に存じます。お客様お一人おひとりとの繋がりを大切にしているスタッフにとって、これ以上ない励みとなります。また、今回は最上階の朝食会場をご案内させていただきましたが、お楽しみいただけたようで安堵いたしました。当ホテル自慢の海鮮丼や、生搾りオレンジジュース、パンケーキなど、こだわりのメニューの数々をご堪能いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。「次回も最上階の朝食で予約しよう」という大変光栄なお言葉に恥じぬよう、今後もより一層のおもてなしと快適な空間づくりに努めてまいります。お客様のまたのご帰館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
2026-08-20
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
apricot3843
40代/女性|3 件のクチコミ
二段ベッドとReFaの設備に大満足!

家族で利用しました。 二段ベッドのお部屋に子どもたちがすごく喜んでいました。 お部屋は綺麗で掃除も行き届いていました。 アメニティも充実しており、お部屋にReFaのドライヤーとアイロン、シャワーヘッドも付いていました。 大浴場はそれほど広くないものの、清潔でそこまで混雑しておらず、利用しやすかったです。キンキンの生ビールを一杯いただけて、最高でした。 駅やUSJはすぐ目の前で、ロケーションも最高でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
419
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご家族での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、大変細やかで嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お子様が2段ベッドのお部屋で大喜びされたとのこと、私どもにとっても大変微笑ましく、嬉しい限りでございます。また、客室の清掃やアメニティ、そして当ホテル自慢のReFaのドライヤーやアイロン、シャワーヘッドの設備にご満足いただけたようで安堵いたしました。少しでも旅の疲れを癒していただけたのであれば幸いでございます。大浴場につきましても、清潔感や混雑状況にご満足いただけ、何よりでございます。湯上がりにご提供している「キンキンに冷えた生ビール」は、多くのお客様からご好評をいただいているサービスでございます。最高の一杯をお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。これからも、大人も子どもも笑顔で快適に過ごせるホテルであり続けられるよう、サービスの向上と清潔な空間づくりに努めてまいります。お客様とご家族皆様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
2026-08-20
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
USJ目の前で快適、子供も大喜びの空間

部屋へ入った瞬間、子供達がテンション爆発するくらい素敵な空間でした! アメニティも充実しておりとても快適に過ごせました。 そして何よりUSJの目の前なので、朝一からパークに並ぶことが出来て、多くのアトラクションを満喫出来ました。 またUSJへ行く際は利用したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】大阪観光&パークを楽しむならアクセス抜群な当ホテルで☆<食事なし>

395
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この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。パークをとても満喫して頂けた様子が伺え、何よりでございます。 お目当てのアトラクションは乗っていただけましたでしょうか?また是非感想等お聞かせください。ご滞在中に関してはお部屋に入られた瞬間に、お子様たちが大喜びしてくださったとのことで大変嬉しく、思います。またアメニティにつきましてもご満足いただき、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 「また利用したい」という温かいお言葉を励みに、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。ご家族の皆様に再びお会いできます日を、 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。"
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
2026-08-13
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ミカンバナナ
50代/女性|12 件のクチコミ
ラウンジの軽食が充実、お茶漬け以外も欲しい

ウェルカムドリンク用のラウンジが最高❗️ 飲み物、おつまみ、軽食まであり、22:00まで使えるので、とても便利。  贅沢を言うと、軽食のお茶漬け、1種類だけだったのが残念。シリアルもあると良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
487
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル京阪ユニバーサルタワーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、当館のウェルカムドリンクに関する貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 営業時間やドリンク、おつまみのサービスについて「最高」「とても便利」 とのお言葉をいただき、私どもも大変嬉しく励みになります。 一方で、軽食のバリエーションにつきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。「お茶漬け以外の種類や、シリアルもあると良かった」というご意見は、 今後のサービス向上に繋がる大変貴重なご提案ですのでに社内で共有し、より多くのお客様に贅沢なひとときをお楽しみいただけるよう、メニューの拡充や見直しを前向きに検討してまいります。 またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
2026-08-06
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ちぃすけM
40代/女性|1 件のクチコミ
USJ旅行に最適、心遣いとサービスが最高!

​家族3人で1泊利用させていただきました。 USJには2日連続で行きましたが、チェックイン前もチェックアウト後もホテルのロッカーに荷物を預けられたので、身軽にパークへ行けて本当に助かりました! ​お部屋はベッドも1人ずつゆったり使えて大満足です。また、お部屋にアクエリアスとカルピスのパウチが用意されていて、凍らせて翌日のパークへ持っていくことができました。熱中症対策への心遣いが本当にありがたかったです! ​31階の展望温泉(別料金)にも入りましたが、お風呂上がりにビールかハーゲンダッツがいただけて、ソフトドリンクも飲み放題!夜景もとても綺麗でした。 ​さらに、宿泊者が14時〜22時まで利用できる3階のカフェチケットも最高でした。チェックアウト後のパーク帰りに寄らせていただいたのですが、ソフトドリンクだけでなくお菓子やパンケーキ、お茶漬けまであって、疲れてお腹がペコペコだった私たちにとって本当に嬉しかったです。 ​スタッフの皆さんもとても親切にしてくださり、おかげさまで家族みんなで最高の夏休み旅行になりました!またぜひ利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】大阪観光&パークを楽しむならアクセス抜群な当ホテルで☆<食事なし>

480
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、誠に有難う御座いました。 お客様からお褒めのお言葉を頂き、私共も大変嬉しく思います。 USJでの2日間のご滞在、存分にお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。 特にお部屋のドリンクパウチを凍らせて熱中症対策にご活用いただけたようで安心いたしました。 また、天然展望温泉をご満喫頂けたとの事、私も大変光栄に存じます。 当ホテルは源泉100%の天然温泉を利用しておりますので、お身体の疲れを癒して 頂けます。ご入浴後のくつろぎスペースでのドリンクと景色は、贅沢な気持ちになり、非日常なお時間をお楽しみ頂ける空間となっております。 お客様からいただいた「またぜひ利用したい」という温かいお言葉を胸に、 頂いたお言葉に恥じぬよう、今後も向上に努めて参ります。 再びお会いできる日をお待ちしております。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
2026-08-03
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
子連れの30代
30代/女性|1 件のクチコミ
USJへのアクセス良好、子連れに優しい靴を脱ぐ部屋

USJへの道もわかりやすく、部屋から景色もとても良かったです! ローベッドタイプの部屋は靴を脱ぐスタイルだったので、子連れにはとても有り難かったです。 スタッフの方も皆さん親切で気持ちよく泊まれました。またリピートしたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【49%OFF】【楽天スーパーSALE】大阪観光&パークにいくならココ☆<朝食付>

960
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この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへのアクセスや、お部屋からの景色にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、当ホテルのローベッドタイプのお部屋は、小さなお子様連れのお客様からも大変ご好評をいただいております。靴を脱いでリラックスしてお過ごしいただけたようで何よりです。スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。次回お越しいただける際も、快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。スタッフ一同
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
2026-07-15
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
etotomo
60代/女性|2 件のクチコミ
立地は最高だが動線やサービスに改善の余地あり

駅、USJ、コンビニの近さは100点。ただフロントが上階にあり、エスカレーターの登りはあるが下りが無く階段利用。降りたところのドアが使えないのでぐるっと回って出なくてはならないので動線が悪いと感じた。 ウェルカムドリンクのサービス券を貰ったが、USJにいる時間に利用設定されていて、全く使えなかった。サービスしたい気持ちがあるならペットボトルの飲料でも渡して欲しかった。 部屋は土足厳禁だがフラットな床なので、靴のまま入ってしばらく動いてしまった。簡易スリッパがビニール袋に入った状態で置いてあったが、本当に靴を脱いで欲しかったらしっかりした室内履きをドア前に用意したほうが良いと思う。 室内着は着やすくて、何処で着るものかの説明がしっかりされていて良かった。 温泉は混み具合がテレビで確認できて良かったが営業時間が設定されていて利用を諦めた。パークから帰ってからの利用と混雑を想定して深夜3時くらいまで営業して欲しい。 ホテルの装飾がウサギと卵でかわいかったが、これってイースターのままなんじゃない?と思ってしまった。6月に宿泊したので季節感なさすぎ。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【60%OFF】【楽天スーパーSALE】アクセス抜群☆パークと大阪観光するならココ!<食事なし>

1
1.2
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当館の立地や室内着の着心地、大浴場の混雑状況確認システムにつきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。しかしながら、パーク閉園後の時間帯は大浴場が大変混雑し、お客様に残念な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。少しでも多くのお客様に快適にご利用いただけるよう、運用の改善に努めてまいります。また、館内動線やウェルカムドリンクの提供時間、お部屋の土足に関するご案内不足、そして館内装飾の季節感につきましても、ご不便とご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。頂戴しました「ペットボトル飲料での対応」や「大浴場の深夜3時までの営業」という具体的なご提案は社内で共有し、今後のサービス向上に向けて真摯に検討を重ねてまいります。行き届かぬ点もございましたが、お客様からの貴重なご意見を糧に、より一層ご満足いただけるホテルを目指して邁進してまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロントスタッフ一同
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
2026-07-04
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
xlovebirdsx
40代/女性|5 件のクチコミ
朝食以外は最高!スタッフの対応も◎

掃除が行き届いていて、清潔感があり、キレイなお部屋でした。 4台目のベッドだけ若干サイズが小さかったですが、高さは他の3台と同じで寝心地も良かったです。 スタッフの方々の対応も、親切でとても良かったと思います。 チェックイン時間より20分ほど早く着いてしまったのですが、柔軟に対応してくださいました。 また、宿泊日は娘の誕生日だったので、メッセージカードとケーキの手配をお願いしたのですが、事前にメールで何度も質問をした際も、親切で丁寧な対応でした! ウエルカムドリンクのカフェチケットをいただいて、パークで遊んだ帰りに、お茶漬けとドリンクをいただきました。夕方にパークで食事は済ませていましたが、お茶漬けとソフトドリンク飲み放題は嬉しいです。 プレミアム朝食付のプランにしましたが、朝食だけがちょっと残念だったかなと思います。。。 朝食時間は10時までで、8時半ごろに32階レストラン前に到着しました。かなり並んでいて、中に入れたのは9時過ぎ、お料理も無くなって空っぽになっているものがたくさんありました。 スタッフの方に声をかけたら新しいものを出してくださいましたが、チキンナゲット、ハッシュドポテト、茶碗蒸し、コーンスープなど、子どもが喜びそうなものはほぼ空っぽで…。海鮮丼のコーナーも、しらすが少し残ってるのと明太子のみ残っていて、海鮮丼にはなりませんでした笑 入店時間は9時半までと書かれていましたので、ギリギリの時間で種類が減っていても仕方ないのかなとも思いますが、8時半にはレストランの前に着いていたのに、待ち時間が長かったので結果的に閉店間際の時間になってしまい、料理は少ないし、閉店時間ですと急かされるし、ちょっと残念でした。 朝食以外は大満足です!また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【52%OFF】【楽天スーパーSALE】ワンランク上のお部屋で贅沢旅♪<32階プレミアム朝食付>

1.4
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 また、娘様のお誕生日という大切なご旅行に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 客室の清潔感やベッドの寝心地、また、チェックイン前のご対応やメッセージカードにつきましても、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 娘様にとって思い出に残る一日となりましたら幸いでございます。 また、ウェルカムドリンクやお茶漬けサービスもご活用いただき、ありがとうございます。 しかしながら、プレミアム朝食に関しましては、 多大なるご不快な思いをおかけしましたこと、 深くお詫び申し上げます。 8時半にお越しいただいたにも関わらず、 長時間お待たせした上に、料理の補充が追いついておらず、またスタッフの応対により、 お食事をお楽しみいただける環境をご提供できなかったこと、誠に心苦しい限りです。 ご指摘頂きましたご意見はレストラン担当にも伝えさせて頂き、 快くご朝食をお召し上がり頂ける様にこれからも改善に努めて参る所存です。 朝食以外にはご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。 次回お越しいただいた際には、朝食を含めすべてにおいてご満足いただけるよう、 スタッフ一同、より一層サービスの向上に精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテル京阪ユニバーサル・タワー
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
2026-06-17
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
きっくさん
40代/女性|2 件のクチコミ
ユニバ帰りに最適、温泉と夜景も最高

利便性も良く、ユニバで疲れた後の立地はバッチリでした。温泉から見える夜の景色もとても良かったです!!2段ベッドと良かったです♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【46%OFF】【楽天スーパーSALE】大阪観光&パークにいくならココ☆<32階プレミアム朝食付>

190
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この度は、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへのご旅行に際し、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの立地が、パーク帰りの快適な移動にお役に立てたようで大変光栄に存じます。一日中歩き回った後の疲れを少しでも和らげるお手伝いができたのであれば、私どもにとってもこれ以上の喜びはございません。また、天然温泉からの夜景や、2段ベッドのお部屋をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。湯船に浸かりながら眺める夜の景色は、多くのお客様からご好評をいただいている当ホテル自慢のロケーションでございます。お部屋でも楽しく快適なひとときをお過ごしいただけたようで安心いたしました。今後も、皆様の旅の素晴らしい思い出をサポートできるよう、心地よい空間とサービスを提供してまいります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
2026-08-20
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ママゴン><
50代/男性|4 件のクチコミ
素敵な家族旅行となりました。

ホテル設備はもちろん、ロケーションも最高! 家族6人で部屋の広さは十分。 欲を言えば、駐車場料金が2,000円代だと助かります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

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158
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この度はホテル京阪ユニバーサルタワーにご宿泊頂きありがとうございます。 ホテルの設備やお部屋の広さ、そしてパーク目の前のロケーションにご満足いただけたとのこと、光栄でございます。全員でゆったりとお過ごしいただけたのであれば、何よりの喜びでございます。一方で、駐車場料金に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。駐車場料金につきましては、入庫から24時間 最大3,500円、24時間超過後20分200円で当ホテルご利用のお客様のみご利用いただけます。お客様にとって大きな負担となる点も重々承知しておりますがご了承くださいませ。 これからも、ご家族皆様で安心して快適に過ごせるホテルであり続けるよう、サービスの向上に努めてまいります。またUSJへお越しの際は、ぜひ皆様で当ホテルへお帰りくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
2026-08-17
5
レジャー
友達
2026年6月宿泊
やままっこ
20代/女性|1 件のクチコミ
広々とした部屋と種類豊富な朝食に大満足

4人部屋に3人で宿泊させていただきましたが、通路がとても広く、部屋の中は靴を脱いで歩くことができ、とても過ごしやすかったです! 朝食バイキング付きのプランだったのですが、種類豊富で美味しかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
687
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この度はホテル京阪ユニバーサルタワーご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中に関してゆったりとお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく思っております。当館のお部屋は靴を脱いでお家のようにリラックスしていただける仕様となっておりますので、お気に召していただけて何よりでございます。また、朝食バイキングにつきましても「種類豊富で美味しかった」とのお言葉をいただき、厨房スタッフも大変励みになっております。季節ごとにメニューも工夫しておりますので、ぜひまた違う季節にも味わいにいらしてください。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントスタッフ一同
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
2026-07-02
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
シゲバンチョウ
50代/男性|1 件のクチコミ
静かで快適な滞在でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【60%OFF】【楽天スーパーSALE】アクセス抜群☆パークと大阪観光するならココ!<食事なし>

602
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この度は数ある宿泊施設の中から、ホテル京阪ユニバーサル・タワーへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様にとってご満足のいく旅であったこと、大変嬉しく思います。今後とも皆様にゆっくりと御寛ぎ頂けるホテルへ向かって、日々精進してまいります。 次回もご来館頂ける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロントスタッフ
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
2026-06-20
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
ゆったん(._.)
30代/女性|3 件のクチコミ
素敵なお部屋で良い時間が過ごせました

素敵なお部屋でいい時間が過ごせました。 ありがとうございます


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
522
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この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 楽しい思い出をたくさん作ることができましたでしょうか。 お部屋の広さもご満足頂けた様で大変嬉しく思います。今後とも、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテル京阪ユニバーサル・タワー
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
2026-06-20
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
楽天的けいぽん
40代/男性|26 件のクチコミ
USJ至近でコスパ抜群、立地も設備も最高

USJからもユニバーサルシティ駅からも徒歩であっという間、ホテルの一階部分にはコンビニとスタバという最高の立地にも関わらず、この宿泊費はめちゃくちゃ安い。 設備も綺麗で、高層階からの眺めも良く、パークで1日遊び倒した体を休めるのにちょうどいいですね。 宿泊前後にも無料で荷物を預けられるロッカーがあるのも良し。 大浴場を利用するには2000円ほど追加で支払う必要がありますが、部屋風呂も十分広い部類なのでお好みで。 閉園直後はコンビニが周辺の宿泊客でごった返すので、そこだけは注意が必要です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

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49
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この度は、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへの旅の拠点としてホテル京阪ユニバーサルタワーをお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、立地や設備、コストパフォーマンスに至るまで、大変細やかなご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当館はUSJやユニバーサルシティ駅からもすぐの場所に位置しており、1階のコンビニエンスストアやスターバックスコーヒーも含め、多くのお客様から「移動がスムーズで便利」と大変ご好評をいただいております。ご滞在中に関しても高層階からの景色を眺めながら、パークで1日遊び倒したお体をゆっくりとお部屋で癒していただけたこと、安心いたしました。 チェックイン前後の無料荷物預かりロッカーも、身軽にパークを満喫していただくためのこだわりの設備でございますので、お役に立てて嬉しく存じます。 これからも「立地も設備も最高でコスパ抜群」と言っていただけるホテルであり続けられるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。ぜひまたUSJへ遊びにいらっしゃる際は、当館へ帰っていらしてくださいね。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
2026-09-15