いつもホテルアークリッシュ豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理の提供スピードや接客スタイル等についてのご指摘も、ありがとうございます。
料理が速く出てきてしまうので、今回はあまりご朝食をお楽しみいただけなかったかと思います…大変申し訳ございませんでした。早く朝食を済ませたい方、ゆっくりとお召し上がりになりたい方、各お客様のニーズに合わせてご提供が出来るよう、レストランスタッフにきちんと引継がせていただきます。
また、宿泊外でご来館されたお客様への対応について、マニュアル的であるとのお言葉、大変重く受け止めております。もちろん、お客様間のお取り次ぎをするに当たり、ある程度のルールは必要かと思います。しかし、あまり形式ばった対応も気持ちの良いものではありません。施設の綺麗さやお食事内容も然ることながら、こういった対応面でも、お客様に気持ちいい、アークリッシュで良かったと思っていただけるような接客を心掛けて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。