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ホテルアークリッシュ豊橋 クチコミ・感想・情報

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ホテルアークリッシュ豊橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:1145件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.68
  • 部屋4.63
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.18
  • 食事4.63

総合4

投稿者さんの ホテルアークリッシュ豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2015-09-04 12:40:21

駅から近くて良かったです。また、部屋が広く、景色もよくびっくりしました。

少し残念な点はホテルの方に荷物を部屋に運んでもらった際に、床の隅に鞄を置かれたのが少し気になりました。(「ここでいいですか?」と確認してくれましたが、勢いで「はい」と返事してしまったので、こちらにも非があるとは思います。)一応、隅であまり人が通らない所だとは思いますが、台の上か何かに置いてほしかったなーというのが本音です。また、部屋の冷房音が結構大きかったのが少し残念な点ではありました。

でも、全体から言ったら、部屋は広いし、眺めはいいし、言葉使い等も親切に感じたので、良かったです。また利用させてもらいます。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ホテルアークリッシュ豊橋 2015-09-08 20:17:47

この度はホテルアークリッシュ豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お荷物の件、大変申し訳ございませんでした。スーツケース等のようにローラーが付いているタイプであればともかく、鞄を床に置かれてしまうのは嫌ですよね…今回のお部屋タイプは、荷物台もあるお部屋ですし、それ以外にも広いテーブルも設置してございます。事前にお声掛けして確認したとは言え、お手伝いさせていただいたスタッフがそこまで気が回らなかったことに、大変申し訳ない思いでございます。今回のご意見を再度スタッフ間で周知し、よりお客様に気持ちの良い接客が出来るように努めて参ります。
冷房音の件も申し訳ございませんでした。夜は、十分にお休みいただくことが出来たか心配でございます。こちらもすぐに施設担当に報告させていただきますね。
接客面・設備面、場合によっては私たちが気付かずに日々過ぎてしまう部分もあるかと思います。ご指摘いただきまして本当にありがとうございます。
最後の「また利用したい」とのお言葉にとても安堵しております。次回には満点評価をいただけるように、スタッフ一同励んでまいります。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】simple stay
ご利用のお部屋
【2ベッド・デラックス【禁煙】】