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ホテルアークリッシュ豊橋のクチコミ･お客さまの声
総合3
フロントで特殊な部屋ですということだったが他と料金が安かったわけではなく、トイレとバスが一体は分かるが身障者用の部屋でフロに入ればカーテンがなく、床はビチャビチャ、だいだい身障者用としても部屋が暗すぎる。洗面はコップが小さな洗面においてあり何度か落としそうになるほど、女性はどこで化粧するのだろうか？あまりにも説明が悪くチェックアウト時もどうだったかも聞かれなかった。ガッカリだった。
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この度はホテルアークリッシュ豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のお部屋につきましては、ご希望に添えず、申し訳ございませんでした。スタッフからの声掛けに配慮が足りず、十分にご満足いただけない結果となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。今回のアクセンシブルタイプは、車イス移動のスペース確保も含めての造りとなっておりますが、バス・トイレのカーテン、洗面台の小ささ等は、やはり使いづらかったかと思います。その点も含めて、事前にお客様にきちんと伝わるよう、そしてその上で気持ちよくご滞在いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございます。当ホテルは全てで16のお部屋タイプがございますので、きっとご希望に添えるお部屋タイプもあるかと思います。また次回ご利用のチャンスをいただけるようであれば、お部屋の雰囲気など含め提案をさせていただきます。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルアークリッシュ豊橋 のクチコミ
フロントで特殊な部屋ですということだったが他と料金が安かったわけではなく、トイレとバスが一体は分かるが身障者用の部屋でフロに入ればカーテンがなく、床はビチャビチャ、だいだい身障者用としても部屋が暗すぎる。洗面はコップが小さな洗面においてあり何度か落としそうになるほど、女性はどこで化粧するのだろうか？あまりにも説明が悪くチェックアウト時もどうだったかも聞かれなかった。ガッカリだった。
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この度はホテルアークリッシュ豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のお部屋につきましては、ご希望に添えず、申し訳ございませんでした。
スタッフからの声掛けに配慮が足りず、十分にご満足いただけない結果となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今回のアクセンシブルタイプは、車イス移動のスペース確保も含めての造りとなっておりますが、バス・トイレのカーテン、洗面台の小ささ等は、やはり使いづらかったかと思います。
その点も含めて、事前にお客様にきちんと伝わるよう、そしてその上で気持ちよくご滞在いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルは全てで16のお部屋タイプがございますので、きっとご希望に添えるお部屋タイプもあるかと思います。
また次回ご利用のチャンスをいただけるようであれば、お部屋の雰囲気など含め提案をさせていただきます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。