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ホテルアークリッシュ豊橋 クチコミ・感想・情報

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ホテルアークリッシュ豊橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:1140件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.83
  • 部屋4.61
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.11
  • 食事4.60

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルアークリッシュ豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2018-04-20 22:12:33

うーん、評価を期待して彼女と宿泊しましたが、正直かなり不快でした。朝食が魅力とのことでしたが、時間制限内に余裕のある時間に行ったにもかかわらず「早く帰れ」的な雰囲気と、ビッフェスタイルではない朝食とのこと期待してましたが、美味しいわけでもなく、このサイトでの評価の高さを信頼していましたが、実際はそうではないことに気づきました。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルアークリッシュ豊橋 2018-04-21 22:40:08

この度はホテルアークリッシュ豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回ご滞在では、ご期待いただいていたにも関わらず、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご朝食では、時間に余裕をもってお越しいただいたにも関わらず、退店を促すような雰囲気での対応、お客様のご不満もごもっともでございます。自身の事を優先し、お客様のことを考えない対応であったと、深くお詫び申し上げると共に、サービスを行う側として非常に恥ずかしく思います。今後、同じことの起こらぬよう、お客様の立場からのサービスを常に認識するよう、現場のスタッフへ徹底してまいります。
また、ご朝食内容につきましても、ご期待に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。私どもも、現在の評価に甘んじることなく、ご来館いただいた方々の期待に応える料理提供を、真摯に目指してまいります。この度のお客様からのお言葉を重く受け止め、来てよかった、期待してよかったと思われる接客、料理提供が出来るよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ベーシック】ベッド&ブレックファースト ~癒しの空間クラブラウンジ~
ご利用のお部屋
【1ベッド・モデレート【禁煙】】

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