この度はホテルアークリッシュ豊橋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大変多くのお言葉、お時間を費やしていただき重ねて御礼申し上げます。ココラフロントの一角に位置していますホテルともあり、元地元の方でも迷ってしまうアナウンスの不足につきまして申し訳ございませんでした。同様にお部屋では冷蔵庫や冷蔵庫付近にありますアルコール類のミニボトルと、洗面側に設置してありますミネラルウォーターにおきましても有料・無料の分りずらさが相まって困惑をさせてしまいました。今回のお泊りのチャンスを台無しにしてしまった事であります。ハード面とスタッフ接客力に大変不足がありましたことにお詫び申し上げます。

長文はお客様が本当に当ホテルを思っていただきご投稿いただいたことの表れでございます。
真剣に真摯にそれぞれの不足ポイントに対応して参りたく思います。
「惜しかったかなと・・」と文末にいただきましたお言葉に心痛む思いでございます。
次回のチャンスにも、ホテルアークリッシュ豊橋にご来館いただけます事を願い、お待ち申し上げます。

この度はホテルアークリッシュ豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
プチ旅行の1ページが良い想い出のまま飾られていましたら幸いでございます。時を過ごすアイテム不足がありまして申し訳ありませんでした。ひとつひとつの大切さを理解しないままのご用意になってしまいました。お詫び申し上げます。
私達に出来る事は限られますが、それぞれの大切な時間をお客様は、少しづつ互いのお客様同士のご配慮で成り立っている事でしょう。このいただいたお気持ちにお返しするべく努めて参ります。
時節も四季折々の豊橋へお出かけくださいませ。
お心温まるスタッフへのご配慮までくださいまして感謝申し上げます。
またの機会お待ちしております♪♪♪

2回目のご利用誠にありがとうございます。今回ご利用いただいた、特別階1ベッド・デラックスのお部屋は、窓が磨りガラスになっており、外の景観がご覧いただけないお部屋でございます。その分、やはりお部屋全体が暗い印象になりがちなので、少しでも圧迫感を取る為に、お部屋の仕切りをガラス張りにしております。
でも、全てガラス張りと言うのは、やはり女性のお客様には恥ずかしいですよね…
一部のお部屋タイプを除いて、殆どのお部屋にはドアが付いており(もしくは曇り加工がされており)、きちんと目隠しが出来るようになっております。
今回のお部屋以外に、通常階コーナー・ラグジュアリー、通常階2ベッド・モデレートが、脱衣場がガラス張りのお部屋でございます。
16タイプもお部屋がございますので、このお部屋はどうなのか？と、ご心配かと思います。客室内の造りに関してご質問がございましたら、何なりとお問合せください。詳しくご案内させていただきます。
特別階のお部屋は、少し大きめの浴槽を設置しているので、ゆったりとご利用いただけたかと思います。
他にも景色がオススメのお部屋や、2名掛けソファが入っているお部屋等、様々ございます。是非いろいろなお部屋タイプをお試しいただき、お気に入りの1室を見つけていただけたらと思います。
またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルアークリッシュ豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました椅子でございますが、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。ベッドからテレビをご覧になる際に背凭れが視界を遮らないようなデザインになっております。客室タイプにもよりますが、背凭れつきの椅子のお部屋もございます。予めご連絡いただければ背凭れつきの椅子と差替えも可能でございます。
ご来館の際入口が分かりにくくお手間をお掛けしまして申し訳ありませんでした。ホテル名標記の件とあわせまして今後検討させて頂きます。
次回のお越しをお待ちしております。

いつもホテルアークリッシュ豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ミネラルウォーターに関しまして、お喜び頂けたようでしたら何よりでございます。今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるホテルでありますよう、努力を重ねて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は、ホテルアークリッシュ豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。スタッフの接遇についてお褒め頂きまして、大変有難く存じます。スタッフへお申し付け頂ければ、駅前のお店をご案内させて頂くこともできますので、何かございましたらお気軽にお問合せ頂ければと存じます。お客様の再度のご到着を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同喜んでおります。
また、お客様の貴重な意見を頂戴致しましてありがとうございます。タバコの臭いですが次回から消臭をしっかりとし、また灰皿はお二つ、お部屋にご用意させていただきたく存じます。洗面の電気の明るさに関しましては今後検討させていただきます。その他お気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けいただきたく存じます。
ご朝食に関しましては、お客様のご希望に添えることができず、恐縮でございます。サービスが改善されていくよう、レストランスタッフも今後努力して参ります。
この度のご宿泊ありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

この度はホテルアークリッシュ豊橋にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋、ご料金にご満足いただけたご様子で私共も幸いでございます。
また、お料理の内容に関しましては貴重なご意見をありがとうございます。お客様のご要望に添えることができず、恐縮でございます。今後ともお客様に満足していただけるようなメニュー・内容をスタッフ共々考えて参ります。
またの機会がございましたら是非ご来館ください。ご利用ありがとうございました。

この度は、ホテルアークリッシュ豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルにてごゆっくりお過ごし頂けたとのことで大変有難く存じます。なお、スタッフの接遇に関しましてもお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同とても喜んでおります。今後とも、お客様にとってご満足頂けるホテルであれるよう成長を重ねて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、ホテルアークリッシュ豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。珈琲等のご提供のタイミングにつきましては、ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。確かにレストランスタッフに申し伝えましたので、今後同じようなことの無きよう改善を図って参ります。このような不手際がありながら、多くのお褒めのお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。さまざまな客室タイプがあります当ホテルでは、多くの宿泊プランを販売いたしておりますので、ご検討頂きましたら幸いでございます。また豊橋へお越しの際はホテルアークリッシュ豊橋をご利用頂きますようお願い申し上げます。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルアークリッシュ豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。豊川稲荷へご参拝の際に当ホテルをご利用頂けたとのことで、ごゆっくりとお過ごし頂けたようでしたら何よりでございます。
ご料金の件に関しまして、お客様のご期待に添えず恐縮でございます。当ホテルでは、現状、お部屋にエキストラベッドをお入れさせて頂く分、もしくはエキストラベッド無しの場合も3名様のご利用でいらっしゃると、ご追加料金を頂戴しております。(今回の場合はプランに含まれております。)お客様より頂いたご意見は、これからの私どもにとっての検討材料とさせて頂きたく存じます。今後とも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、ホテルアークリッシュ豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ホテルの入り口がお分かりづらかったとのこと、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。また、ご足労をお掛けいたしますが、大切なお客様のセキュリティ上、ご宿泊者様専用のエレベーターをご用意させて頂いておりますことを、ご理解頂ければ有難く存じます。その上で、お褒めのお言葉を頂きましてとても嬉しく存じます。今後ともご愛顧頂きますようよろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は、ホテルアークリッシュ豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ワインセミナーにご参加頂きまして心より感謝申し上げます。お食事、ワインともにご満足頂けたとのことで大変有難い限りでございます。当ホテルへのご滞在は、いかがでいらっしゃいましたでしょうか。お客様に「また来たい」と思って頂けるホテルであれるよう、努力を重ねて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、ホテルアークリッシュ豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。エレベーターの乗換えの件に関しまして、ご足労をお掛け致しまして申し訳ございません。当ホテルは、大切なお客様のプライバシー保護の観点と、最上階からご覧頂ける豊橋の街並みを全てのお客様にお楽しみ頂きたいという思いから、最上階にフロントを設置させて頂いております。セキュリティの関係上、ご理解頂ければ有難く存じます。その上でお気に召して頂けたとのお言葉を頂きまして、とても嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、ホテルアークリッシュ豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの入り口がお分かり辛かったとのこと、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。大切なお客様のご意見として、今後に生かして参りたく存じます。
ご滞在中は、レストランもご利用頂きまして、その上お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。心より感謝申し上げます。これからも、お客様のご期待に添えるサービス展開が出来ますよう、成長を重ねて参ります。また豊橋へお越しの際は、是非ホテルアークリッシュ豊橋をご利用下さい。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、ホテルアークリッシュ豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、お気に召して頂けたご様子で幸いでございます。当ホテルは、地産地消にこだわり、地元の食材をふんだんに使用したお料理をご提供させて頂いております。次回は是非、ランチやディナーもお楽しみ頂ければ嬉しく存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、ホテルアークリッシュ豊橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご友人とご滞在を満喫頂けておりましたら、スタッフ一同幸いでございます。
クッションの臭いとご朝食に関し、お客様にご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様のご滞在が快適なものとなりますよう、また今後このようなことが起こらぬよう、再度業務の徹底に努めたいと存じます。
ご意見誠にありがとうございました。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、ホテルアークリッシュ豊橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
多くのご感想を頂きまして心より感謝申し上げます。
お食事につきまして、当ホテルのフレンチは、クラシックフレンチではなく、地産の食材をメインにフランスの地中海地方のスタイルを踏襲しています。地元の食材をふんだんに使用したメニューで、月毎にメニューも変わって参りますので、また是非ご利用下さい。
なお、駐車場がお分かり辛いとのことでご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。これまで何度か改善を重ねておりますが、大切なお客様からの声として、今後更なる改善に努めて参ります。お部屋ではごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で、とても嬉しく存じます。
またお近くへお越しの際は、是非ホテルアークリッシュ豊橋をご利用下さい。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

いつもホテルアークリッシュ豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして有難い限りでございます。当ホテルには、様々なタイプの客室がございますので、是非また違うタイプの客室もご利用頂ければ幸いでございます。
お客様の再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

いつもホテルアークリッシュ豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食付きプランのプラン名の件につきまして、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。当ホテル内、レストランKEIにてご提供させて頂くご朝食は、地産地消にこだわった、身体に優しいヘルシーなメニューをご用意させて頂いております。他では味わえない、こだわり抜いたご朝食という意味合いを込めて、プラン名に表示させて頂いております。この度頂きましたご意見は、貴重なお客様からの声として、今後の商品展開においての検討材料とさせて頂きます。貴重なご指摘をありがとうございました。今回に懲りず、またご利用を頂ければ大変有難く存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。