元旦に泊まらせていただきました。車で行ったのですが、建物の周りをぐるぐるまわって探してしまいました。駅前にありますが、一目では分かりにくい印象を持ちました。電話で場所の問い合わせをしましたが非常に好感が持てる応対で到着前から安心してむかうことができました。入り口もライトアップされとても綺麗で室内もお洒落、フロント階からの眺めも素晴らしい、これほど満足度の高いところは今までありません。近くにドラッグストアがあるか？問い合わせしたところ、元旦なので営業してるかどうかまで、調べていただき、親身な対応ありがとうございました！長い文になりましたがそれだけオススメできるホテルでした。また行きたいと思います！

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】楽天スーパーポイント10倍プレゼント
1ベッド・スタンダード【喫煙】

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年01月

最高でした！大変満足です。月に３０００マイルも飛びながら、様々なホテルに出張で宿泊しますが、ビジネスモードでそのまま満足させてくれるという意味では満点のホテルだと思います。残念だったのは、駅近の難でもありますが、駅前広場の若者のわけのわからん演奏と歌が21時までうるさかったこと、あと、、、女性なので出来ればデスク前に必要であれば出せる大きな鏡は欲しかったかな。更にパジャマのゴムは、きつい方が多いのでは。　でも、朝、電車で移動４０分以内であれば、アークリッシュ拠点に動きたいです。

宿泊年月

2009年11月

綺麗なホテルです。ただマッサージを頼めないのが残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割り】Bed＆Breakfast
1ベッド・スタンダード【禁煙】

宿泊年月

2009年10月

駅前の立地ですが、少々入り口付近で戸惑うものの、一旦足を踏み入れると快適な世界が広がります。接客も心地よく、部屋も素晴らしい。何よりも素敵なのは、朝食です。豊橋の朝の光景を見渡しながら、美味しいアメリカン・ブレクファーストを召し上がれ！心が少しずつ癒され、そして元気がみなぎってくるのが実感できます。

宿泊年月

2009年10月

出張の為、利用させて頂きました。
設備、サービス共に、とても満足。
豊橋に宿泊の際は、また利用させて頂きます。

【ご利用の宿泊プラン】
【1周年記念】Thanks from A.R.T.
1ベッド・スタンダード【喫煙】

宿泊年月

2009年10月

　大変快適なステイでした、チェックインしてからは。浴槽に枕が備えてあるのもいいですね、まったりできます。

　しかし室内に猫の写真が飾ってあったのにはびっくりです。猫は人によって好悪感情が分かれるもので、好きな人はとことん愛玩するのですが、好ましく思わない人も、私を含め多いと思います。大きな目で見据えられているようで、タオルを掛けて隠して過ごしました。やはり花の絵や風景画など無難なものを選ばれた方がいいのではないでしょうか。

　それから、フロントの位置がわかり難くて困りました。駅から向かうとエスカレーターがあったので、それに乗って上がって行くと自動ドアがあってエントランスになっていましたが、尋ねる人もなく、薄暗い室内で右へ行ったらいいのか左へ行ったらいいのか。仕方なく再び外に出て、１階が明るかったのでシースルーエレベーターで降りたら、同じような入り口があり、入るとベルキャプテンの女性がフロントは１６階にあることを教えて下さいました。
　翌朝、明るい日差しの中で、もう一度３階へ行ってみますと、たしかに案内サインにフロントは左方向で１６階と表示されていましたが、たくさんの文字の中に埋没しているような表示でした。
　全体にデザイン性を重視した作りにされたようですが、初めて訪れる者をスムーズにフロントへ誘導することがホスピタリティの第一歩ではないでしょうか。

宿泊年月

2009年09月

仕事で時々利用していました。部屋が少々狭いことと、豊橋駅からいったん下ってまた上らないといけないことを除けば、すばらしい宿です。素敵な気分になれます。おまけに毎回週末の連泊だったせいか、信じがたいほどのお値打ちさ。また今後の予約をしようとしたら、今まで利用していたお得なプランがなくなってしまったようで残念です。

宿泊年月

2009年08月

フロントでの対応などのサービスがとてもよかったです。また、部屋に行くためにカードキーがないとエレベーターに乗れないなどのセキュリティもうれしかったです。また、特筆すべきは朝食！料理雑誌で見てから気になっていたのですが、最高でした。ぜひまた利用したいです。

宿泊年月

2009年09月

フロントの対応は親切で丁寧でとても感じがよかったです。
バスルームが広くて、ゆったりできるのもよかったですが、
置かれていたペットボトルに髪の毛がついていました。
せっかくいいお部屋なのに、一瞬で気分が・・・・
それと、セキュリティの関係だそうですが、部屋に行くまでが少々メンドウ。

今後も利用したいと思っていますので、掃除は完璧にお願いします。

宿泊年月

2009年09月

施設、サービスともに素敵なホテルでした。
1階ロビーでは、１６階のフロントへの案内を丁寧に説明して下さったので迷わず行くことができました。

誕生日のお祝い旅行中の滞在だったのですが、思いがけなく部屋をアップグレードして頂けてうれしかったです。部屋には「プレゼントです」と小さなお花のアレンジメントが飾られてあって、またまた幸せな気持ちになりました。　スタッフの方々の優しい心遣いに感謝です。

クラブフロアも雰囲気が大変よかったです。
広々としていて、静かで、ゆっくりとした時間の流れを楽しむ事ができました。
朝食はメニューの中からお好みでチョイスでき、選ぶ時からわくわくしました。どれも見た目に珍しく、味も美味しく、こんな楽しい朝食は初めてだったかも。

とても充実＆ゆっくりくつろげた滞在で思い出に残る誕生日となりました。
ぜひ、また泊まりたいと思います。
いつか機会があれば今度は妻の誕生日にでも・・。

宿泊年月

2009年09月

部屋は、このクラスとしては少し狭いですが、清潔感があり、モダンな造りです。
朝食は、コジャレていてこだわりを感じました。ただ、量は少ないです。
到着時にフロントにだれもおらず待たされましたが、接客は丁寧で好感が持てます。
全体的な印象としては、全てが新しくて気持がよかったです。

宿泊年月

2009年09月

豊橋のビジネスＨＯＴＥＬでは一番広いお風呂なので、夫婦で入ってもゆったり出来てすごくリラックスできます。アメニティも充実しているので、お風呂は満点ですネ！
ただ、フトント階に上ってから、別エレベーターで各部屋に降りてゆく方式なので、突然の腹痛の時にはパンツが汗ビチョになるほど耐えなければいけなかったのが、ちょっと不便です。
しかし、そんな不便さを吹き飛ばすほど、足元まであるガラス窓は眺めが非常に良く、豊橋を一望できて最高でした。

宿泊年月

2009年09月

とても快適に過ごせました。クラブフロアーも、気軽に使用することができ、良かったです。

朝食はおしゃれでした。朝からリッチな気分になれました。

夜に、バーに行きましたが、３階ではなんとなく雰囲気も、一般のお客さんが近くにいることだからと思いますが、ちょっとがっかりでした。
やっぱり、非日常を求めたいですね。

宿泊年月

2009年08月

フロントを含め、従業員の態度、説明とてもよかったです。
また、施設は部屋を含めて大変清潔で満足できました。景色も夜景はきれいに見えました。
朝食もおいしく満足できるものでした。
ただ、施設の構造がやや複雑で最初は戸惑いました。特に地上の駐車場からフロントまでが迷いました…。

宿泊年月

2009年06月

この価格でこの内容。すばらしいとしか言いようがありません。
確かにお金を出せばもっと教育の行き届いたスタッフや、もっとサービスのよい、広い部屋に泊まることができますが、この価格でこのサービスを提供いただいているのには感心しました。驚きです。また大変な企業努力だと思います。

調度品、食器、インテリア、食事などどれを取っても、最高品ではありませんが、価格以上のものを提供して頂いているのがわかります。

朝食にしても提供側が手を抜けるビュッフェでなく、宿泊者用ラウンジや小さいですがフィットネスルームもあり、またルームサービスも時間外でも快く対応して頂きました。しかも価格も妥当でした。

サービス面での苦情的な書き込みもありますが、宿泊費を考えれば十分以上な内容だとわからない方のレベルの低さが哀れに思います。

是非、また利用したいホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】
Arc Riche Stay For Couple
1ベッド・スタンダード【禁煙】

宿泊年月

2009年05月

大切な方が宿泊されるという事で、豊橋で一番新しくきれいなホテルを・・・と思い、予約しました。
ところが、１階エントランスで「フロントは？」と聞くと「１６階です」と答えるだけで、エレベーターのボタンを押すわけでもなく、もちろん「どうぞ」と扉をおさえるわけでもなくといった感じで、違和感を感じました。
フロントへ行っても、予想外の対応と言うか何と言うか、建物の高級感とはかけはなれたサービスを感じました。
部屋は大変お洒落できれいだったのですが、サービスが伴っていないのでは大切な方に泊っていただこうとは考えられません。
せっかく豊橋にも自慢できるホテルができたと喜んでいたのですが、非常に残念です。

【ご利用の宿泊プラン】
STAYING WITH FREE MINI BAR ～ご朝食付き～
特別階アークリッシュフロア・２ベッド・スーペリア

宿泊年月

2009年04月

まずは、お世話になり、ありがとうございました。
しかし、期待して出かけただけにがっかりする場面がいくつかありました。
部屋に入ってすぐ、バスルームを確認したところ、
髪の毛がバスタブに落ちていてびっくりしました。
テーブルに鏡がなくて、座ってのお化粧が出来ず、
洗面所へ移動しなければなりません。
朝食時、最初にカフェオレが運ばれてきましたが
食後にいただきたかったので、飲む頃にはすっかりさめてしまいました。
食前のコーヒーは通常なのでしょうか？選択できるとよいと思いました。
パンにバターも無く、残念でした。ジャムはありよかったです。
１５階も行ってみましたが、ドリンクが
氷はあるのか？水は開封してよいのかわからず
スタッフの方に声をかけましたが「セルフサービスです。」としか
言われなくて、結局わからないまま席を立ちました。
構造上仕方ないかもしれませんが、夜は外の音が騒々しかったです。
朝食後ゆっくり休みたくて、「起こさないで下さい」の札をかけていたのに
ハウスキーピングの方の音、声が耳障りでした。
チェックアウトでは、ＦＲＥＥ　ＭＩＮＩ　ＢＡＲ　のプランであったのに
「冷蔵庫のご利用は・・・」と言われてしまいました。
同価格レベルのホテルと比較してがっかりしました。
帰りがけ、雨の中出ようとしましたら、
ご親切にぬれない通路を教えていただいた点はうれしかったです。
ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
STAYING WITH FREE MINI BAR 【ご朝食付き】
1ベッド・スタンダード【禁煙】

宿泊年月

2009年04月

もともと出身は豊橋ですが、今は結婚して東京に住んでいます。年に1～2回帰省するのですが、今まではずっと駅の上のホテルでした。今回もとの西武跡地に新しくホテルができた事を知り、利用させて頂きました。
正直、豊橋にこんなおしゃれなホテルができてもビジネス利用では少し値段が・・・ですし、どうなんだろうと思っていました。
しかし泊まってみて、とても気持ちよく過ごせるホテルで大満足でした。
お風呂もゆったりとした感じでしたし、クラブフロアのマッサージチェアは気持ちよくてうとうとしてしまいました（笑）
なんといっても朝食が◎でした！　しぼりたての野菜ジュースとオレンジジュースはとっても美味しくて、パンもクロワッサンがとても美味しかったです。豊橋にあるホテルとは思えない空間でした。
ただ欲を言わせていただけば、エステやジャグジーなどあると、もっとシティホテルの様な利用ができるかと・・・そうでなければ、お値段がもう少し安いと利用しやすいかな？と思います。
また帰省の際には是非利用したいと思います。お世話になりました♪


【ご利用の宿泊プラン】
【早割り】Bed＆Breakfast
1ベッド・スタンダード【禁煙】

宿泊年月

2009年04月

朝、雨が降っていたんですが入り口で傘をくれました。
駅から少しですが距離があるので大変助かりました。

セキュリティーはエレベーター含めてしっかりしていると思います。


【ご利用の宿泊プラン】
For Lovers　～カップルプラン～
1ベッド・スタンダード【喫煙】

宿泊年月

2009年03月

朝食レストランは眺めも良く食事内容も良かったです。
アメニティで化粧水が無いのが残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月