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ホテルアークリッシュ豊橋 クチコミ・感想・情報

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ホテルアークリッシュ豊橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:1023件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.68
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.06
  • 食事4.19
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの ホテルアークリッシュ豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月19日 16:37:53

ここ数年、年に2回程子連れで利用しています。
毎回大変満足していたのですが、今回は良かった所と悪かった所がありました。
まず、ラウンジのサービスが良くなっていました。喫煙スペースの分離、バーの内容等です。子どもを寝かしつけた後の親が、交代で使って癒されています。ありがとうございます。
朝食は少しダウングレードしていました、せっかくバイキングならコーヒーをお代わりできたらな、と思います。やっぱり和食の方が美味しいかな。
朝食のスタッフの方で1人、無駄にバタバタとした動きの方がいて、不快でした。サラダを食べている最中に次の皿をガチャガチャ並べに来たり、皿のバターに指を突っ込んでしまっていたのに一言も無かったり。
平日の朝で、特に忙しい日ではなかったと思います。
豊橋にお客がみえる時には必ずオススメしていたホテルです、今後も地元民として自信を持ってオススメしたいので、改善を期待しています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルアークリッシュ豊橋 2019年05月05日 16:09:45

いつもホテルアークリッシュ豊橋をご愛顧たまわり、ありがとうございます。ご朝食はお客様のお声を反映し、メインデイィシュ以外をブッフェ型式とさせて頂きました。コーヒーはお変わり頂けますが、お声がけと気遣いが不足しており申し訳ございませんでした。またスタッフのサービススタッフの対応に関して不愉快なお思いをさせて、合わせてお詫び申し上げます。今後ともお客様のご意見を真摯に受け止め改善して参りますので、またご利用頂けましたら幸甚でございます。

ご利用の宿泊プラン
【部屋数限定】バリューステイ朝食付 ~33㎡以上から選べる3タイプ~
ご利用のお部屋
【1ベッド・デラックス【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルアークリッシュ豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月08日 18:32:34

楽しみの朝食が少しダウングレードしてて残念。
まぁ通常のホテルよりは断然良いサービスなのは変わらないけど、、、
パンのセルフ、ドレッシング選択できなくなったなど些細なことではあるけど。
あと、あえて苦言を呈するとすると数年も朝食メニューが変わらないので飽きがきている。
リピートすればするほど、満足度は下がってしまう。
ただし、初めての人には絶対におすすめです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルアークリッシュ豊橋 2019年04月13日 08:59:56

この度もホテルアークリッシュ豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また朝食に関してもコメントありがとうございます。

朝食ですが、2019年2月よりリニューアルを行いました。新しい朝食はセミブッフェ形式で、メイン料理とサラダはスタッフがお席までお持ちして、スープ・ドリンク・パンはブッフェ台よりセルフでご自由にお取りいただく形でございます。
ブッフェ台にはプレーンヨーグルトやシリアルも
用意しております。ドライフルーツやハチミツやナッツ等も設置しておりますので、お客様のお好みに合わせてアレンジの幅が広がったのではないかと思います。
ちょうど今回お泊りいただいた際は、新しい朝食への移行期間でパンのセルフサービス(日によってはスープもセルフ)をトライアルしておりました。いつもご利用いただいているお客様には、少し戸惑いもあったかと思います。申し訳ございません。

洋朝食だけではなく、和朝食もリニューアルしておりますので、是非次回は新しい朝食をお楽しみいただけたらと思います。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【18IN-11OUT】ショートステイ朝食付 ~出張に最適なビジネスプラン~
ご利用のお部屋
【1ベッド・スタンダード【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルアークリッシュ豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月03日 09:50:53

駅から近くなのは良かったです。ラウンジサービスを期待してたため、夜からお酒で子供が入れず残念です。昼からお酒が出るホテルもあったので、値段比較し高くてもこちらのホテルを予約したので、ラウンジサービス意味なかったなと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルアークリッシュ豊橋 2017年09月07日 06:00:03

この度はホテルアークリッシュ豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
15階のクラブフロアにて、ラウンジをご利用いただきまして大変光栄でございます。
ラウンジのご利用につきまして、お客様にご満足していただくことが出来ず、大変申し訳ございません。ラウンジにつきましては、通常のフリードリンクに加え、夜20:00~23:00で簡単なアルコールもフリーで提供させていただいております。
来られたお客様は、自由にご利用いただいている関係で、お子様のご入店をご遠慮させていただいております。現状での皆様へのご案内につきまして、何卒、ご理解をいただけましたら幸いでございます。貴重なお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。私どもでも、今後のホテル改善に対するお言葉として受け取らせていただきます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】simple stay.【クラブラウンジ有】
ご利用のお部屋
【1ベッド・モデレート【禁煙】】

総合3

19657さんの ホテルアークリッシュ豊橋 のクチコミ

19657さん [60代/男性] 2017年08月31日 07:24:31

部屋に冷蔵庫があり中にドリンク類が入っていたので飲もうと思ったが冷蔵庫のスイッチが入っていなかったので冷えておらずやめた。折角飲み物を入れているのだから、冷やしてほしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルアークリッシュ豊橋 2017年09月01日 21:11:11

いつもホテルアークリッシュ豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の冷蔵庫が作動しておらず、ご利用を検討していただいていたところ、断念させてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃時のチェック、冷蔵庫の故障の可能性も含め調査し、今後同じことが起こらぬよう徹底してまいります。折角のご滞在で、残念なお気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】simple stay.【クラブラウンジ有】
ご利用のお部屋
【1ベッド・スタンダード【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルアークリッシュ豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月13日 14:17:59

ベッドが広めで良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルアークリッシュ豊橋 2017年08月20日 17:15:47

この度はホテルアークリッシュ豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルはベッドが1つのお部屋は全て2名様でおやすみいただけるサイズのベッドを使用しております。1ベッド・スタンダードのお部屋もシングルベッドではなく、140cm幅のセミダブルベッドが入っておりますので、1名でご利用される場合はかなりゆったりお使いいただけるかと思います。
他のお部屋タイプも是非お試しいただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】Bed&Breakfast.【クラブラウンジ有】
ご利用のお部屋
【1ベッド・スタンダード【禁煙】】

総合3

いっちゃん0646さんの ホテルアークリッシュ豊橋 のクチコミ

いっちゃん0646さん [70代/女性] 2017年04月26日 17:26:28

宿泊費の割にはサービスの朝食は品数が多くなくちょっと残念でした。

部屋は良かったですが、アメニティーが十分では無かったと思うます。

駅からは近く良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルアークリッシュ豊橋 2017年04月27日 17:25:19

この度はホテルアークリッシュ豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は素泊まりのプランでご予約いただいておりましたが、ご朝食も別途お召し上がりいただいたようでありがとうございます。それにも関わらずご満足いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。ご朝食はブッフェ形式ではなく、お席にお運びする形式のご朝食になりますのでどのタイプの朝食をご注文いただいたか分かりかねてしまいますが、洋食はアメリカンブレックファストと、アメリカンブレックファストよりかなり品数が少ないコンチネンタルブレックファストとございます。また、数量限定ではございますが、和朝食もご用意がございまして、こちらも白米・味噌汁・煮物・焼き魚・卵料理の他に小鉢が7皿とかなり品数もボリュームも多いものになっております。また機会がございましたらこちらもお試しいただければ幸いでございます。
また、お部屋のアメニティーに関しましても十分ではなかったとのこと、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。何か足りないものがございましたら、フロントへお申し付けいただければ、用意のあるものはすぐにお持ちさせていただきますので、お気軽にお声がけくださいませ。何が十分ではなかったのかお聞かせいただけましたら今後の改善にもなりますのでどうぞご遠慮なくお申し付けください。
また豊橋へいらっしゃる機会がございましたら、駅近くの当ホテルへも足をお運びいただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】simple stay.
ご利用のお部屋
【1ベッド・スタンダード【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルアークリッシュ豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月01日 17:57:45

フロントで特殊な部屋ですということだったが他と料金が安かったわけではなく、トイレとバスが一体は分かるが身障者用の部屋でフロに入ればカーテンがなく、床はビチャビチャ、だいだい身障者用としても部屋が暗すぎる。洗面はコップが小さな洗面においてあり何度か落としそうになるほど、女性はどこで化粧するのだろうか?あまりにも説明が悪くチェックアウト時もどうだったかも聞かれなかった。ガッカリだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ホテルアークリッシュ豊橋 2016年07月02日 21:11:27

この度はホテルアークリッシュ豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のお部屋につきましては、ご希望に添えず、申し訳ございませんでした。
スタッフからの声掛けに配慮が足りず、十分にご満足いただけない結果となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

今回のアクセンシブルタイプは、車イス移動のスペース確保も含めての造りとなっておりますが、バス・トイレのカーテン、洗面台の小ささ等は、やはり使いづらかったかと思います。
その点も含めて、事前にお客様にきちんと伝わるよう、そしてその上で気持ちよくご滞在いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。


貴重なご意見ありがとうございます。

当ホテルは全てで16のお部屋タイプがございますので、きっとご希望に添えるお部屋タイプもあるかと思います。
また次回ご利用のチャンスをいただけるようであれば、お部屋の雰囲気など含め提案をさせていただきます。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】simple stay.
ご利用のお部屋
【2ベッド・アクセンシブル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルアークリッシュ豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月25日 23:16:28

リピーターです。
今回お誕生日の記念に宿泊いたしました。
昨年12月にもパートナーのお誕生日のため
宿泊させて いただきました。
その時、とてもよくしていただいたので、
今回とても楽しみにしていました。

前回同様、外出先から電話をして
ケーキとワインをセットしていただくようにお願いしました。
前回はケーキも箱から出して大きなお皿にのせていただき、
ワインクーラーにシャンパンを冷やしておいていただいたり、
真赤な大皿、真赤なナプキン。
とても心のこもったセッティングをしていただきました。

そのつもりで楽しみにしていましたところ……
今回は部屋に戻ると、箱ごとケーキが置いてありました。
ワインもグラスもただ置いてありました。

~唖然としました。とても残念でした。


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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2016年02月
ホテルアークリッシュ豊橋 2016年02月26日 22:22:19

この度も当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回はお客様のお誕生日という大切な日のご宿泊に当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、期待を裏切るかたちとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフ全員が改めてお客様の立場に立ち、お客様がその日どんな気持ちでホテルへ泊まりにきてくださっているのか、何がしたくてホテルへ足を運んでくださっているのかをよく考え、お客様へのおもてなしに尽力してまいりたいと思います。
今回のご宿泊の感想を正直に書いていただきありがとうございました。自分自身を含めスタッフがホテルスタッフとはどういうものなのか、おもてなしの心とはどういうものなのかを考え直す機会にもなりました。
前回はご満足いただけたようで、今回もご宿泊を楽しみにしてくださっていたのに、今回はその期待を裏切ってしまいましたので、ホテルに対する期待や信頼・安心感を取り戻すのは簡単ではないかもしれませんが、このようにお客様をがっかりさせてしまうことが二度とないよう、お客様にまた心から満足していただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。また当ホテルを利用していただける機会がもしございましたら、その時にはスタッフも違った姿でお客様にお会いできるようホテルにてお客様をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室50%OFF☆憧れのスイートorエグゼクティブルームで贅沢なひとときを
ご利用のお部屋
【特別階アークリッシュフロア・1ベッド・コーナーエグゼクティブ】

総合3

投稿者さんの ホテルアークリッシュ豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月14日 00:23:52

2015年12月11日に、親族の結婚式で前泊しました。立地は良かったですし、綺麗なホテルでした。

宿泊プランにはなかったのですが、12月12日朝に、たまにはということで、朝食を16階のレストランで、両親と子供を連れて利用したのですが、女性の方の接客が冷たく感じました。メニューの内容や子供料金のことなどを聞いたところ、聞き終わらないうちに、たたみかけるように回答してきたりと…とても感じが悪かったです。
両親も同じ感想を持っていましたので、個人的な受け取り方ではないと思います。
普段からホテルはよく利用していますが、ホテルの雰囲気はとても良かっただけに残念です…

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ホテルアークリッシュ豊橋 2015年12月21日 15:16:46

この度はご親族様の結婚おめでとうございます。

当ホテルをお選びいただきまして御礼申し上げます。
しかしながら、挙式当日の朝食時間をあえて含めていただいた気持ちを台無しにしてしまいました。誠に申し訳ございません、深く反省を致します。
ご投稿と同時に部署長へ報告し対応させていただきました。同時にレストラン以外のフロントやお客様と関わらせていただける部署でも同じ状況であると受け止めさせていただきました。
お客様の大切な時間を私たちに委ねていただいている事を真摯に本気で受け止め改善して参ります。

挙式・披露宴は、艶やかで華やかな時間が流れた事と思います。艶やかで華やかな会話がはずむ中、ご自宅へお帰りいただいた事でありましたら幸いでございます。
またの機会もスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14日前】早割 simple stay
ご利用のお部屋
【1ベッド・スタンダード【禁煙】】

総合3

carpsuki2003さんの ホテルアークリッシュ豊橋 のクチコミ

carpsuki2003さん [40代/男性] 2014年07月05日 17:24:55

久しぶりの豊橋で、久しぶりのこのホテルはやはり良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ホテルアークリッシュ豊橋 2014年07月06日 17:39:03

この度はホテルアークリッシュ豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
素敵なコメントもありがとうございます。ご満足いただけたようで安心致しました。少しでもお気づきの点がございましたら、ご遠慮なく仰ってくださいね。
お仕事でのご利用なので、朝はお忙しいかと思いますが、お時間がございましたら次回は是非ご朝食をお召し上がりになってみてください。三河で採れた食材をふんだんに使用した朝食で、16階レストランからの眺めも朝から優雅な気持ちにさせてくれます。三河・豊橋の良いところを、目で見て、舌で味わっていただけるのでオススメでございます。是非お試しください。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14日前】早割 simple stay
ご利用のお部屋
【1ベッド・モデレート【禁煙】】

総合3

ゆうゆう5995さんの ホテルアークリッシュ豊橋 のクチコミ

ゆうゆう5995さん [40代/男性] 2014年03月29日 01:41:27

初めての利用でした。全体的に満足のいくサービス、コスパでした。
ただひとつ、夜間の騒音で深夜苦情の電話をいれました。
その場で解決はしたのですが、チェックアウト時にはお詫びの言葉もなく残念。報連相もないホテルなのかな?
防音は今一な感じ。次回は大通り側ではない部屋でゆっくりしたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
ホテルアークリッシュ豊橋 2014年03月29日 10:06:08

この度はホテルアークリッシュ豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
深夜の騒音につきましてはご迷惑をお掛け致しました。深夜にお戻りになられましたお客様のお声が廊下に響いていた様でございます。
お客様のご指摘の通りチェックアウトの際もお詫びできるよう引継ぎをきちんと残し、スタッフ全員が情報を共有できる体制を整えて参ります。
今回のご滞在に懲りずまた豊橋にお越しの際は当ホテルへお越しください。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天スーパーポイント10倍プレゼント☆お客様の声5つ星☆
ご利用のお部屋
【1ベッド・スタンダード【喫煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルアークリッシュ豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月20日 02:32:19

数年振りの利用でした。立地も良く、部屋も綺麗で、フロントの対応も大変満足のいくレベルです。
お風呂場のアメニティに髪の毛が絡んでいたことは、他の場所の清掃が行き届いていたのに残念です。
もうひとつ、wi-fiを部屋で使うにはルーターを借りなければならなかったことと、残念ながらそのルーターも接続が安定せず結局使えなかったのは、年間200日出張する私でも初めての経験でした。
机も狭いので部屋で仕事するのには向いてない様です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
ホテルアークリッシュ豊橋 2014年03月20日 11:05:18

この度はホテルアークリッシュ豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃が行き届いておらず、ご迷惑をお掛け致しました。今後このようなことが無いよう清掃スタッフには注意致します。
Wi-Fiにつきましては16階フロント周り、15階クラブフロアーではルーターなしでご利用いただけますが、客室階は現時点ではルーターをお貸し出ししてご利用して頂く形になります。今回は安定してご利用が出来ず申し訳ございませんでした。
今回は1ベッドスタンダードのお部屋のご利用でしたが、1ベッドデラックスのタイプはデスクも広めです。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天スーパーポイント10倍プレゼント☆お客様の声5つ星☆
ご利用のお部屋
【1ベッド・スタンダード【喫煙】】

総合3

ハマロクさんの ホテルアークリッシュ豊橋 のクチコミ

ハマロクさん [60代/男性] 2013年01月02日 11:51:48

初めて朝食を頂きましたが、朝から大変きれいな飾り付けで感激しました。ただ、量がすきないので出張者には向かないのかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
ホテルアークリッシュ豊橋 2013年01月02日 17:56:47

この度はホテルアークリッシュ豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は、地元豊橋の食材を使い、調理スタッフが真心を込めて、彩にも気を遣ってご提供させていただいております。卵料理・じゃがいも料理・お肉は数種類のメニューからお選びいただけますので、色んなパターンでお楽しみいただけるかと思います。
また、ご朝食の量に関しては、レストランスタッフに伝えさせていただきます。パンがお替り自由となっており、数種類からお選びいただけますので、次回また色々お試しになってください。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14日前】早割Bed&Breakfast
ご利用のお部屋
【1ベッド・モデレート【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルアークリッシュ豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月13日 09:04:29

クチコミ通り、出入りが面倒。内装やインテリアは一見良さげに見えるが、壁などは疑問。空気清浄機無し。ただ、ソープ類は非常に良い物を設置されており満足。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
ホテルアークリッシュ豊橋 2012年10月15日 11:02:06

この度はホテルアークリッシュ豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どもでは宿泊者様しかご利用いただけない専用エレベーターで客室階へ向かっていただきます。セキュリティーの面ではご安心してお過ごしいただけたと思います。
空気清浄機に関しましては貸し出し用備品にございます。その他加湿器、様々な種類の枕などもご準備もございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天スーパーポイント10倍プレゼント☆お客様の声5つ星☆
ご利用のお部屋
【1ベッド・スタンダード【喫煙】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルアークリッシュ豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2012年06月23日 11:14:11

口コミ評価が高いので、一度は試しと思い利用致しました。

利用した感想は、豊橋ならでは、って感じでした。
取り合えず、フロントに到着するまでが苦労しました。
駅ビルが直接行けるのに、目立つ看板も無く一度一階まで降りてビルの三階まで。
無人の三階から何故か最上階にあるフロントまで行かされて、意味不明でした。
どう考えても、テナントの構造上致し方無いのであれば、分かり易い案内か案内人を用意するべきではないのでしょうか。

コンセプトとして、スタイリッシュな感じを演出したいと言う気持ちは、良く伝わって来ました。
フロントや通路に至るまで、インテリアが洗練された趣きで、否応無く客室にも期待が高まりました。

しかし、いざ客室に入ると広さの割りにある閉塞感、薄暗い照明に残念な気持ちが隠せませんでした。
何と言っても質感の低い使いづらいクローゼットと紐?が出たカーペット、オープンして3年足らずでの壁紙の間の剥がれ、更に何故か遮光カーテンが外側なのに電動ではない…。
閉め辛くて、手間取りました。

意味不明に長いデスクの上に、スタンドライトではなくミスマッチな巨大なポット。
広めな間取りな割りに、狭いバスルーム。
スタイリッシュなデザイナーズホテルを意図した気持ちは分かりますが、これは…。

お徳なプランで宿泊しましたが、この料金でもあまりにも厳しく思いました。
最低限、加湿空気清浄器を常備の上、今回の部屋の様な間取りの悪く眺望の悪い部屋は、訳有り部屋で提供するべきと思いました。

せっかくのリーズナブルな価格設定のルームサービスも、この部屋と料理と見合ってないドリンク価格設定のせいで、利用する気も醒めてしまいました。

スタッフの方々の対応は素晴らしいと思われますが、この先ハード面が老朽化した時にどの様な評価になるか、目に見える様な気がします。

もう少しユーザーの目を考えられた方が、宜しいのではないのかと老婆心ながら思われます。

口コミの悪い部分も勉強になると思いつつ、私は素直に定宿の駅ビル上のホテルを、次回から利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2012年06月
ホテルアークリッシュ豊橋 2012年06月30日 14:36:21

この度はホテルアークリッシュ豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在に関しまして貴重なご意見を頂きまして今後の検討課題とさせて頂きます。
お客様がホテルにご来館の際、エレベーターを降りられた瞬間大きな窓から豊橋の景色をお楽しみいただくために16階にフロントを設けております。ホテルの正面玄関は1階にございます。駅からお越しの際はデッキ伝いに直接ホテルの3階の入口からお越しいただける構造でございます。ご案内不足によりご来館の際ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
お部屋に関しましては、順番にメンテナンスをしております。本来であれば全室に加湿空気清浄機を設置する事が望ましいですが、今現在では貸出備品としてご準備しております。
当ホテルでは今回お客様が今回ご利用いただきましたお部屋以外にも様々な客室タイプがございます。窓の大きなコーナーラグジュアリーや10階特別階のお部屋は全てバスルームとトイレが独立しております。建物の構造上歪な形をしたお部屋もございますが、もし次回お越しいただけることがございましたら別のお部屋タイプをお試ししていただけたらと思います。
今回は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
33平米の客室が最大40%OFF☆
ご利用のお部屋
【1ベッド・スーペリア【喫煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルアークリッシュ豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月11日 01:10:13

部屋については、一部暗い場所があり不便しました。トイレのフタが洗面所を利用するだけで開いてしまい、何度閉めても開くので結局は歯磨き時もメイク時も開きっぱなしというトホホな状態に・・・。
お風呂に入ったり、顔を洗ったり、一連の宿泊者が行うような流れをお試しいただければ、この状況はすぐにご理解していただけると思います。
おそらく違うタイプの部屋(1ベッドルーム)等では、また違うのでしょう。

新しいので当たり前ですが、部屋もきれいで、お風呂も大きめ、洗面ボウルは2つあり、暗さ等が改善されればとてもいいお部屋だと思います。

朝食でいただいたジュースとソーセージとても美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
ホテルアークリッシュ豊橋 2011年05月14日 17:09:12

この度は、ホテルアークリッシュ豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。客室内のトイレの件につきまして、ご不便をお掛けして申し訳ございません。該当客室内のトイレは、センサー感知をするとフタが開く仕組みになっており、近い距離にいらっしゃる場合作動してしまいます。ご期待に添えず心苦しく存じますが、ご了承頂きますようお願い申し上げます。
なお、照明が暗かったとのことに関しましても、ご迷惑をお掛けして恐縮でございます。お客様から頂戴したご意見は、今後の私どもにとっての検討材料とさせて頂きます。なお、その上でお部屋の件、ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂きまして大変有難く存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最低価格保証 チェックアウト10時】室数・泊数限定 朝食付きモニタープラン
ご利用のお部屋
【2ベッド・モデレート【喫煙】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルアークリッシュ豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月06日 00:33:22

実家から自宅へ帰る前に1人でぼーっとしたくて利用させていただきました。
評価(位置づけ)が難しいタイプのホテルですね。
空いてなかったのでスタンダードルーム。ビジネスホテルよりは若干広め、
値段相応の広さです。個人的に久しぶりの狭さでした。笑。
加湿器をお願いしたら数分で届けていただけて良かったです。
お風呂も足を伸ばして浸かれる大きさで水量も合格点。ゆっくりできました。
問題のクラブフロア。ライブラリーと入り口近くのソファ以外では
照明が暗すぎて本を読むのは無理・・・。夜は読んじゃダメってこと??
フリードリンクも正直…なお味でした。
やはり「クラブフロア」が全宿泊者向けというのは無理がある気がします。
それとバータイムに入った途端、常連らしいおじ様達が数人いらして
我が物顔でお酒やつまみを注文されスタッフの方もかかりきり。
いきなり雰囲気が居酒屋風になったため退散。苦笑。
期待していた朝食はオムレツがしょっぱくて残してしまいました。
トーストも半分冷めかけていましたし。お野菜のジュースは美味しかったです。
私が期待しすぎていた部分もあるのですが、普通のホテルです。
ビジネスホテルはちょっと、という時にまた利用させていただくかも。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
ホテルアークリッシュ豊橋 2011年01月10日 17:05:06

この度は、ホテルアークリッシュ豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在のご感想を頂きまして、心より感謝申し上げます。なお、ご滞在中にご不便をお掛けしたことが多々ございまして、申し訳ございません。クラブフロアに関する照明の件、フリードリンク、それからレストランKEIのご朝食の件に関しまして、担当部署に申し伝え、お客様にご満足頂けるよう今後精進して参りたく存じます。率直なご意見を頂戴いたしまして、大変有難く存じます。
また、クラブフロアのバーに関しましてもご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。お客様より頂きましたご意見は、大切なお客様からの声として、今後の私どもの検討材料とさせて頂きます。当ホテルでは、様々なタイプの客室をご用意しておりますので、今回に懲りず、是非また当ホテルをご利用頂ければ有難く存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お客様の声5つ星】最大27%OFF!楽天限定☆スタンダード朝食付 ポイント5倍!
ご利用のお部屋
【1ベッド・スタンダード【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルアークリッシュ豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月22日 13:38:27

部屋はそんなに広くないが、新しくきれいでよかった。
フロントが上にあるため一度上がって、部屋に下がるのがすこし面倒。
この値段ならまた宿泊してもいいかも。
一番ちかい駐車場が、夜8時には満車になっていたので、少し離れた駐車場になってしまったのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2010年11月
ホテルアークリッシュ豊橋 2010年11月22日 16:41:23

この度は、ホテルアークリッシュ豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。週末は、ご婚礼等の関係で最寄の駐車場が満車になる場合がございます。何卒ご理解頂きましたら幸いと存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2周年記念特別プラン】ショートdeスタンダード BEST RATE!!
ご利用のお部屋
【1ベッド・スタンダード【禁煙】】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

tsuyopon55さんの ホテルアークリッシュ豊橋 のクチコミ

tsuyopon55さん [40代/男性] 2010年10月09日 11:20:36

遠州・三河地域で、篭れるホテルができたという噂があったので休養のため宿泊した。スタッフは元気があって対応がハキハキしているのはよい。しかし、コンシュルジュ・デスクはあっても常に不在で機能していない。客が、デスクのPCを使って遊んでいるのを放置しているのは如何なものか。ハードとして、図書館を併設したゲストルームがあったので、楽しみにしていたが、支配人と仲良しと思しき地元の集団が、ゴルフ帰りにビールを飲んで騒ぎ出し、ホテルに対する売り掛け金まで話をされたので、その場から去ることにした。地域のシガラミがあるとは言え、折角の施設が勿体無く残念。いくらブースが区切られていても、図書館までアルコールが影響するのは困る。そういう方々は会員専用ルームを使用して貰いたい。ホテルの品位を欠く。それで、仕方なく部屋に戻る訳だが、シングルだと、カーテンの幅が足りず、ネオンの明かりが入ってくるので、確かにアメニティが充実しているが落ち着かない。最後に、駐車場であるが、ホテル直結でないため雨の日は濡れる。またエントランスが狭いため、駐車に不便。結局、静かに過ごせたのは、3F出入口に近い宴会場前のソファーだった。経営母体も増収・増益とメディアで報じられているので、ソフトの充実を再考していただきたい。折角のハードが生かされず、勿体無い限りだ。ホテルライフが満喫できるように期待したい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ご利用の宿泊プラン
【2周年記念特別プラン】ショートdeスタンダード BEST RATE!!
ご利用のお部屋
【1ベッド・スタンダード【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルアークリッシュ豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月02日 17:06:24

ホテルが気にって利用させて貰っていたのですが、最近空室がありません。
気に入ったホテルなのでどうしても一度探してしまいます。
仕事で利用することが多く、夜中に予約するため無駄な時間を使ってしまいます。
例えば一ヶ月の間に殆ど空室がないのなら、ネットに載せないようにして貰いたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ホテルアークリッシュ豊橋 2010年11月03日 14:03:53

いつもホテルアークリッシュ豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご予約の際にお手数をお掛けいたしまして恐縮でございます。客室のお空きが出たら、なるべく多くのお客様にお泊まり頂きたいという思いもあり、システム上の表示でお手を煩わせてしまうかもしれません。恐れ入りますが、どうかご理解頂ければ有難く存じます。今後ともご愛顧頂きますようよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天スーパーポイント10倍プレゼント
ご利用のお部屋
【1ベッド・スタンダード【喫煙】】

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