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ホテル・ザ・セントレ宇都宮 クチコミ・感想・情報

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ホテル・ザ・セントレ宇都宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.10
  • アンケート件数:1309件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地4.39
  • 部屋2.74
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂2.38
  • 食事3.50

総合2

鈴形さんの ホテル・ザ・セントレ宇都宮 のクチコミ

鈴形さん [30代/女性] 2023-07-26 18:12:57

家族と泊まりました。
3歳の子供と泊まりましたが、ベッドが少し狭くて寝づらかったです。
部屋に誰の物なか分からない丸まった靴下が置きっぱなしでした。
15:00にチェックインしたら、部屋の前はまだ掃除中だったし、なんなら部屋のセットが終わってませんでした。
掃除されてるスタッフは挨拶もなく、じろじろ見るだけ。
ビール飲みてぇなあ!なんて言ってる男性もいました。
気持ちは分かりますが、お客様が来てるのに気づいたら私語は慎むべきだし(通常のマナーとして)、いらっしゃいませ、だとか、まだ部屋の掃除が終わってないです、とか言うのではないでしょうか?
掃除だけの従業員でもマナーの指導はすべきです。
フロントはまともな対応でしたが、いくらお安くても、もう泊まることはないと思います。
疲れた体と心が癒されることはありませんでした。残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテル・ザ・セントレ宇都宮 2023-08-15 19:27:26

この度はホテル・ザ・セントレ宇都宮をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
数あるホテルの中から私どもを選んでいただいたにも関わらず、今回のご滞在では残念な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
頂戴した貴重なご意見は、清掃スタッフとも共有し、指導を改めて一から行う所存でございます。
お客様の癒しの空間となれますよう、スタッフ全員で反省し精進してまいります。
宇都宮にお越しの際には、またご利用いただければ幸いでございます。
貴重なお時間にご投稿頂き、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】★ファミリープラン★ 小学生のお子様まで添寝無料♪ 
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン Wi-Fi完備★ウォシュレット】