この度はホテル・ザ・セントレ宇都宮をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
しかしながら、禁煙部屋にもかかわらずタバコの臭いがしたとの事、大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にご宿泊いただけるよう、清掃スタッフとも連携し、確認に努めて参ります。
宇都宮にお越しの際には、またご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお越しを、心よりお待ちしております。