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天然温泉 扇城の湯 スーパーホテル大分・中津駅前のクチコミ･お客さまの声
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投稿日：2018-02-04 22:46:01
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投稿日：2018-02-04 22:40:07
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投稿日：2016-12-13 23:08:20
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投稿日：2016-12-13 23:07:57
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投稿日：2016-12-13 23:07:32
総合2
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シオシュンさんの 天然温泉 扇城の湯 スーパーホテル大分・中津駅前 のクチコミ
普段は大分まで日帰りだが評判が高かったので泊まりました。
フロントが前の客ともめていて印象が悪かったです。
他のホテルだと多少チェックインの時間も融通がききましたが全く１５時以降の一点張りで悲しかったです。チェックアウトもフロントでの挨拶も無くいかにもビジネスホテルでした。楽しみにしていた大浴場も時間制で自分のライフスタイルには合わなかった。
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この度は数あるホテルの中からスーパーホテル大分・中津をお選び頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿頂きましたこと大変有難く思っております。
当日はトラブルを起こされたお客様への対応に追われており、お見苦しいものをお見せしましたことここに深くお詫び申し上げます。明朝お見送りの際も、同様のお客様への対応でフロントからスタッフが離れておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
また、私共のホテルは前日のお客様がチェックアウトされました後から、１５時までのお時間はお部屋に清掃が入っておりまして、１５時前のお部屋へのご入室頂けない状況となっております。ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、ご理解ご協力をお願い致します。
この度頂戴致しました意見を真摯に受け止め、私共も更なるサービスと接客の向上に努めてまいりますので、どうかまた中津にお立ち寄りの際は、再びお顔を拝見させて頂ければ幸甚でございます。
スーパーホテル大分・中津駅前 支配人