久しぶりにスーパーホテルさんを利用しました。
フロントの方の対応については、近所の飲食店情報を教えて頂けるなど、
大変すばらしいものでしたが、残念な点がありましたので、お伝えしておきます。

1)部屋の大きさに比べて、ベッドが大きすぎて、歩くスペースがほぼ無い。
　その為、キャスターバッグをおくと、通れなくなる。
　椅子に座って伸びをすると、２段ベッドの足に頭をぶつける。
　ロフトベッドはスーパーホテルさんの売りにひとつですが、
　もう少し室内の配置を考えて頂けませんか。
2)朝食の準備が定刻を過ぎても完了していない。
　他のホテルでは早めに開ける所もありますよ。
3)部屋のＷｉｆｉがとても不安定で、30分程度で途切れてしまう。
　その度にルータの電源を切って再起動させて使ったが、使用に耐えない。
　フロントの方に伝えても、「明日、メーカーに連絡するが、
　明日直せるかどうか判らない。」との回答。
　確かに言っている事は間違っていないし、理解できますが、
　それなら、バックアップを準備するなどの準備は取れませんか？
　部屋を代えるのも、面倒なんですよ。

今後の改善に期待します。

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂4
• 食事1

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月