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天然温泉 扇城の湯 スーパーホテル大分・中津駅前 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 扇城の湯 スーパーホテル大分・中津駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:1555件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.48
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂3.68
  • 食事4.10

総合2

投稿者さんの 天然温泉 扇城の湯 スーパーホテル大分・中津駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023-04-07 17:21:53

満室だったので仕方ないかもしれませんが、入浴時間や歯ブラシがないなど案内が不足していました。また、男性が入ったあとの風呂はかなり汚れており、不快でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
天然温泉 扇城の湯 スーパーホテル大分・中津駅前 2023-04-22 20:47:59

この度はスーパーホテル大分・中津駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際の説明が不足しており、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様への配慮が不足していたことを反省し、今一度、お客様の立場に立ったおもてなしに努めてまいります。
温泉の清掃不備の件に関しまして私共の確認不足により至らない部分があり、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
楽しいご旅行に水を差すことになり、さぞご不快な思いをされたことと存じます。重ねて心よりお詫び申し上げます。
改めて確認の見直しを行い、細心の注意を払うよう徹底致します。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。
スーパーホテル大分・中津駅前

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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