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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)亀山のクチコミ・お客さまの声
部屋3
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今回1人10000円分の食事券付きのコースを利用しました。この食事券の使用できる店は3店舗から必ず選ばなければなりません。この決まりの為にその3店舗の内の1店舗である「元祖肉の水炊き むかい」での出来事はホテル側にも責任があると考えます。「元祖肉の水炊き むかい」に来店して個室に通されました。その時点で部屋にはハエが飛んでました。この店では終始店員が付いてお客さんにサービスするスタイルです。部屋にハエが飛んでいると3回程言葉で店員に訴えるが「ほんとですね」と言うだけでハエがいる状態で水炊きが始まる→水炊きの中盤になんとハエが鍋に浮いている→店員は気付かない→私はハエが鍋に浮いていることを指摘→店員はお玉で鍋のハエをすくう→なんとそのままハエが浮いていた鍋で続行(ハエはいつから浮いていたかわからない)→地獄だと思いながら食べる→その後、ハエが浮いていた水炊きを終わりまで食べさせたとコーラ一杯無料と手土産に肉の煮た品を渡させる(口止めですか)→ハエが浮いていた水炊きを終わりまで食べさせられのに32000円取られる→ホテルからも謝罪も返金もなし 以上が2020年11月21日午後7時から9時までに「元祖肉の水炊き むかい」での出来事です
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この度は、カンデオホテルズ亀山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回いただいた内容をお店の方に伺ったところ、はっきりと覚えておられており、お食事処にハエが飛んでいたと伺いました。楽しいはずのお食事の際に気分を害されたこと、飲食店からも以後同様のことが無いように対応していただけるということでした。せっかくお越しいただいたにも関わらず、後味のよろしくないご滞在になってしまったこと、もし挽回の機会をいただけるのであれば幸いでございます。最後になりますが、お忙しいところ貴重なお声を頂戴しありがとうございました。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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今回1人10000円分の食事券付きのコースを利用しました。この食事券の使用できる店は3店舗から必ず選ばなければなりません。この決まりの為にその3店舗の内の1店舗である「元祖肉の水炊き むかい」での出来事はホテル側にも責任があると考えます。「元祖肉の水炊き むかい」に来店して個室に通されました。その時点で部屋にはハエが飛んでました。この店では終始店員が付いてお客さんにサービスするスタイルです。部屋にハエが飛んでいると3回程言葉で店員に訴えるが「ほんとですね」と言うだけでハエがいる状態で水炊きが始まる→水炊きの中盤になんとハエが鍋に浮いている→店員は気付かない→私はハエが鍋に浮いていることを指摘→店員はお玉で鍋のハエをすくう→なんとそのままハエが浮いていた鍋で続行(ハエはいつから浮いていたかわからない)→地獄だと思いながら食べる→その後、ハエが浮いていた水炊きを終わりまで食べさせたとコーラ一杯無料と手土産に肉の煮た品を渡させる(口止めですか)→ハエが浮いていた水炊きを終わりまで食べさせられのに32000円取られる→ホテルからも謝罪も返金もなし 以上が2020年11月21日午後7時から9時までに「元祖肉の水炊き むかい」での出来事です
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この度は、カンデオホテルズ亀山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回いただいた内容をお店の方に伺ったところ、はっきりと覚えておられており、お食事処にハエが飛んでいたと伺いました。
楽しいはずのお食事の際に気分を害されたこと、飲食店からも以後同様のことが無いように対応していただけるということでした。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、後味のよろしくないご滞在になってしまったこと、もし挽回の機会をいただけるのであれば幸いでございます。
最後になりますが、お忙しいところ貴重なお声を頂戴しありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。